由于我國快遞行業(yè)發(fā)展十分迅速，所以現(xiàn)在大家給遠(yuǎn)方的朋友或者家人寄快遞都說十分方便的，不能說就因為幾塊錢的原因，就來回的跑，花上幾塊錢，把物品給快遞小哥，沒幾天的功夫就送到了對方的手里。小周也是看到了快遞的方便之處，便在天天快遞郵寄了最新出的蘋果XS，但接下來發(fā)生的情況可讓小周傻了，這到底是什么個情況呢？

小周是一名在校的女大學(xué)生，由于十分喜愛蘋果手機(jī)，便花了8688元買了一臺最新款的蘋果XS，在開封的小周花了7元錢在天天快遞將自己的蘋果手機(jī)郵寄到了鄭州。在郵寄手機(jī)的時候，小周讓快遞小哥仔細(xì)查看蘋果手機(jī)十分有無異常，快遞小哥沒有發(fā)生有什么問題。沒過幾天的時間，小周郵寄的蘋果手機(jī)到了鄭州，但收貨查看手機(jī)傻了，手機(jī)居然前屏出現(xiàn)綠線，后玻璃面板破裂嚴(yán)重的情況。

事后，小周從同學(xué)那里拿到了自己的蘋果手機(jī)，并且還聯(lián)系了當(dāng)時郵寄快遞的快遞小哥希望能對自己進(jìn)行賠償。小周認(rèn)為這是在快遞運輸途中損壞的，快遞方面應(yīng)該賠償直接維修所需要的費用，而快遞小哥卻拒絕支付維修蘋果手機(jī)的費用，并用小周沒有進(jìn)行保價為由，所以沒有辦法進(jìn)行賠償。小周對這樣的答復(fù)十分不滿，一臺蘋果XS的售價都高達(dá)8000多元，維修屏幕的價錢也不是一個小數(shù)目，前屏維修的費用在2300元，而后玻璃面板因為玻璃材質(zhì)，維修費用在2000元到3000元之間。

在和快遞小哥多次協(xié)商無果的情況下，小周決定要投訴這名快遞小哥。對方聽到要投訴自己開始慌了，便每天都給小周打電話，說自己家庭困難，家里條件不好，還有老人要撫養(yǎng)，自己沒有錢來賠償這么多的費用，并且自己最多能給小周100元的賠償費用。小周現(xiàn)在還是一名在校大學(xué)生，也是攢了好長一段時間買的這部蘋果XS，自己也是無力承擔(dān)高額的維修費用，小周于是憤怒找到了媒體曝光此事，希望能在記者的協(xié)調(diào)下給自己要回該有的賠償。

記者和小周來到了開封，找到了當(dāng)時給小周寄快遞的快遞小哥李師傅，李師傅表示，小周的蘋果手機(jī)損壞的問題，我們這方面肯定是有責(zé)任的，但這個責(zé)任我們?nèi)珦?dān)那肯定不行，雖然當(dāng)時寄快遞的時候手機(jī)還是好好的，但在郵寄過程中沒有人可以保障手機(jī)的安全，并且小周也沒有對手機(jī)進(jìn)行保價。小周插嘴說道，自己是對李師傅的說法不認(rèn)可，保價應(yīng)該快遞方自動提出，而不是我自己向你們主動提出這個要求，我也不是干快遞的。李師傅表示，小周就是胡攪蠻纏。

一會，天天快遞的負(fù)責(zé)人趕到了調(diào)解現(xiàn)場，負(fù)責(zé)人表示，如果要賠償?shù)脑?，前途必須是顧客掏了錢進(jìn)行了保價處理，對于小周提出來的維修賠償我們很難滿足，并且還對李師傅發(fā)牢騷的說了一句，你不到7塊錢收來的東西，現(xiàn)在讓我?guī)浊浊У馁r。在經(jīng)過吉澤的長時間協(xié)調(diào)溝通下，天天快遞的負(fù)責(zé)人表示，愿意對小周的蘋果XS進(jìn)行賠償，不過需要自己跟著小周一起去修手機(jī)，小周對這個處理結(jié)果也表示相當(dāng)滿意。

小編認(rèn)為，從這件事情就能看出天天快遞在運輸?shù)臅r候還存在著一些漏洞，如果快遞小哥將小周的快遞包裹的嚴(yán)實點，估計就不會出現(xiàn)這樣的情況，并且快遞小哥應(yīng)該主動詢問小周是否要保價。小周在這件事情做的也有些不對，明知道這么貴重的手機(jī)，就應(yīng)該選擇貴一點的快遞，這樣手機(jī)的安全才有保障，有些網(wǎng)友認(rèn)為小周的做法就是“活該”。