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如今正值實(shí)施國企改革三年行動(dòng)方案的關(guān)鍵之年,各地方都在穩(wěn)步推進(jìn)國企混改進(jìn)程。自上海首先出臺(tái)“國企國資改革二十條”綱領(lǐng)性文件后,多地紛紛出臺(tái)相關(guān)文件。截至目前,已有四川、黑龍江、天津、山東、江西、河南、北京、江蘇、廣東等20余個(gè)省市國資委出臺(tái)地方國企改革相關(guān)文件。
作為新一輪國企改革的突破口,混改不僅可以有效提振國有企業(yè)的經(jīng)營活力,實(shí)現(xiàn)國有資產(chǎn)保值增值目的,還能夠在接納非國有資本的過程中,引入非國有資本的品牌、經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)以及科技能力,增強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營的活躍度。
對于國企而言,實(shí)施混改大有裨益。如何選擇合適的合作資本,為混改注入更多動(dòng)能,成了亟待解決的新問題。近年來,伴隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和消費(fèi)升級(jí),人們對于消費(fèi)品質(zhì)的要求持續(xù)迭代,品牌的影響力正逐步放大,成為影響人們消費(fèi)的決策性因素。
作為行業(yè)領(lǐng)先的酒店集團(tuán),華住集團(tuán)旗下?lián)碛?9個(gè)酒店及公寓品牌,積累了1.78億的會(huì)員體系。品牌勢能、流量保障、運(yùn)營體系、數(shù)字化賦能……多方面的優(yōu)勢,也讓華住受到不少國企的青睞。
賦能存量資產(chǎn)更新,樹立城市新標(biāo)桿
近年來,疫情引發(fā)的出境管控催生出國內(nèi)旅游市場的“內(nèi)循環(huán)”格局。文旅產(chǎn)業(yè)和城市微度假的前景趨勢也讓人們意識(shí)到酒店行業(yè)的發(fā)展?jié)摿?。同時(shí),商旅市場的穩(wěn)定復(fù)蘇,同樣也成為酒店發(fā)展的中堅(jiān)力量。
作為行業(yè)領(lǐng)先的酒店集團(tuán),華住在酒店管理方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。在國企混改的背景之下,華住也在積極擁抱改革浪潮,以自身的酒店管理經(jīng)驗(yàn)、品牌優(yōu)勢以及IT技術(shù),助力國企混改以及存量資產(chǎn)的整合。
華住集團(tuán)旗下?lián)碛?9個(gè)酒店及公寓品牌,覆蓋從豪華到經(jīng)濟(jì)型市場。豐富的產(chǎn)品形態(tài)能夠有效匹配不同存量物業(yè)的特性,快速錨定合適的酒店產(chǎn)品。這些差異化的酒店品牌能夠在住宿的基礎(chǔ)功能之上,將國企的存量資產(chǎn)與華住的產(chǎn)品進(jìn)行深度融合,結(jié)合存量物業(yè)的特性以及目標(biāo)客群,打造出休閑度假、城市微度假、會(huì)議會(huì)展、商務(wù)出行等標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化產(chǎn)品,滿足消費(fèi)者更加多元的需求。
星程大連市政府酒店
同時(shí),近年來華住在中高端酒店方面取得了顯著成果。旗下諸如施柏閣、宋品、花間堂等高端品牌,不僅能夠以精準(zhǔn)的產(chǎn)品定位、高品質(zhì)的審美風(fēng)格吸引商旅、度假群體,更能以豐富融合的業(yè)態(tài)體驗(yàn),打造城市新地標(biāo),帶動(dòng)周邊產(chǎn)業(yè)的共同發(fā)展。
上海古北禧玥酒店大堂
青島藏馬山阿朵花嶼民宿集群里的花間堂外景
形成人才培育機(jī)制,帶動(dòng)當(dāng)?shù)貥I(yè)態(tài)發(fā)展
酒店本質(zhì)上是人的生意。隨著酒店產(chǎn)業(yè)和消費(fèi)市場的不斷升級(jí)迭代,對酒店人才的培養(yǎng)提出了新的要求。在混改的背景之下,酒店迫切需要在人才培養(yǎng)等方面進(jìn)行改革,使人才培養(yǎng)更好地服務(wù)于產(chǎn)業(yè),加快經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
華住在國內(nèi)酒店行業(yè)深耕16載,形成了完備的人才培訓(xùn)體系。目前,華住旗下?lián)碛小叭A住大學(xué)”“華住商學(xué)院”等培訓(xùn)平臺(tái),通過輸出更符合市場特征、更具有行業(yè)針對性的課程,來為行業(yè)進(jìn)行充分賦能。2021年9月23日至26日,華住集團(tuán)全國首屆現(xiàn)代酒店服務(wù)質(zhì)量管理職業(yè)技能等級(jí)證書(初級(jí)、中級(jí))師資暨考評員培訓(xùn)班在上海成功舉辦,來自全國22所中高職院校旅游專業(yè)類的50多位優(yōu)秀教師報(bào)名參加。
同時(shí),華住在國內(nèi)擁有7000余家酒店,在一線實(shí)戰(zhàn)中,培養(yǎng)了一大批經(jīng)驗(yàn)豐富的酒店從業(yè)人員,能夠提供充分的帶教資源,通過“傳、幫、帶”等方式,進(jìn)一步完善人才培育機(jī)制。此外,華住在行業(yè)內(nèi)多年的積累,也能夠輸出更多的學(xué)習(xí)案例和行業(yè)方法論,為受訓(xùn)人員提供更多的借鑒參考。
在擴(kuò)充行業(yè)人才體系的同時(shí),華住在混改過程中也能夠以酒店為抓手,融合景點(diǎn),餐飲,娛樂,購物,交通等多種業(yè)態(tài),帶動(dòng)當(dāng)?shù)貥I(yè)態(tài)的發(fā)展。當(dāng)混改的觸手延伸至鄉(xiāng)村的下沉市場時(shí),也能夠有效驅(qū)動(dòng)鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,成為鄉(xiāng)村振興的有力注腳。
IT技術(shù)優(yōu)勢凸顯,打造混改新樣板
新一輪國企改革發(fā)展至今,混改已經(jīng)進(jìn)入了實(shí)質(zhì)進(jìn)展的新階段,亟需在深度轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制上實(shí)現(xiàn)破題。
2021年以來,華住集團(tuán)已經(jīng)與黃山旅游股份有限發(fā)展公司、四川旅投錦江酒店有限責(zé)任公司、中遠(yuǎn)海運(yùn)資產(chǎn)管理(寧波)有限公司等多家國企達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議,延展出“酒店+”的創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式,充分整合雙方優(yōu)勢資源,幫助國企釋放存量資產(chǎn)的勢能。
華住多年來在IT技術(shù)以及客源方面的積累,也在一定程度上推動(dòng)了經(jīng)營方式的革新。依托“華掌柜”自助入住機(jī)、智能機(jī)器人以及易系列經(jīng)營管理工具,從渠道管理、酒店運(yùn)營、酒店餐飲、集團(tuán)管理等多個(gè)層面形成合力,為酒店提供高效的經(jīng)營管理解決方案。具體來看,在酒店運(yùn)營環(huán)節(jié),通過數(shù)字化技術(shù)將前臺(tái)管理、客房管理以及發(fā)票管理進(jìn)行聚合;在管理效率方面,通過共享財(cái)務(wù)、共享人事、共享培訓(xùn)、共享供應(yīng)鏈,實(shí)現(xiàn)核心資源的高效利用,有效降低了經(jīng)營成本、提升了管理效率。
同時(shí),華住一體化的酒店數(shù)字化產(chǎn)品,也能夠有效應(yīng)對酒店行業(yè)管理成本高、運(yùn)營效率低、人員能力方差高的痛點(diǎn)問題。值得一提的是,華住的會(huì)員“流量池”可以為合作物業(yè)提供穩(wěn)定的客源輸送,真正實(shí)現(xiàn)線上線下融合、全流程覆蓋的酒店經(jīng)營管理業(yè)態(tài),讓酒店經(jīng)營更有保障,為國資混改提供了一條可行的改革之路。
回首過去,華住已經(jīng)在助力國企混改的道路上開啟了嶄新的篇章。未來,華住還將繼續(xù)發(fā)揮在酒店行業(yè)的資源優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢、管理優(yōu)勢,打造混合制樣板企業(yè),實(shí)現(xiàn)良好的社會(huì)影響力和經(jīng)濟(jì)效益,助力國有資產(chǎn)市場化運(yùn)營改革的持續(xù)創(chuàng)新,進(jìn)一步激發(fā)資本市場活力,實(shí)現(xiàn)合作共贏。
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