近日，易觀分析針對(duì)2020年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r發(fā)布了《2020年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶增長(zhǎng)復(fù)盤報(bào)告》。

據(jù)該份分析報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字用戶繼續(xù)呈現(xiàn)走高態(tài)勢(shì)，疫情加速移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)國(guó)民生活的滲透和普及，2021年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)或?qū)⒚媾R發(fā)展拐點(diǎn)，博弈存量用戶時(shí)代或?qū)⒄降絹?lái)，數(shù)字經(jīng)濟(jì)進(jìn)入下半場(chǎng)，各行各業(yè)需洞察用戶行為軌跡，緊抓用戶需求，做好用戶運(yùn)營(yíng)成企業(yè)數(shù)字化發(fā)展關(guān)鍵。

本文為報(bào)告第一部分。

（一）疫情下，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)活躍用戶規(guī)模再創(chuàng)新高，發(fā)展拐點(diǎn)或?qū)⒂?021年到來(lái)。

2020年，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字用戶繼續(xù)呈現(xiàn)走高態(tài)勢(shì)，疫情加速移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)國(guó)民生活的滲透和普及，截至2020年12月活躍用戶規(guī)模達(dá)到10.32億人，同比增長(zhǎng)1.39。

另一方面，從活躍用戶增速來(lái)看，用戶增速逐年走低，2020年更是創(chuàng)出近年來(lái)新低，2021年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)或?qū)⒚媾R發(fā)展拐點(diǎn)，博弈存量用戶時(shí)代或?qū)⒄降絹?lái)。

（二）疫情下，國(guó)民數(shù)字化程度創(chuàng)新高。

從用戶使用行為來(lái)看，2020年7月移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)人均單日使用時(shí)長(zhǎng)達(dá)到7.17小時(shí)，創(chuàng)出歷史新高。而用戶的人均單日啟動(dòng)頻次則不斷呈現(xiàn)震蕩走高態(tài)勢(shì)，截至2020年11月，用戶人均單日啟動(dòng)頻次達(dá)到61.95次，創(chuàng)出近年來(lái)的高點(diǎn)，這表明數(shù)字化對(duì)國(guó)民生活的滲透不斷提升。

（三）企業(yè)數(shù)字化成全年亮點(diǎn)，疫情下移動(dòng)購(gòu)物爆發(fā)。

疫情下，國(guó)民數(shù)字化程度不斷提高。2020年，辦公數(shù)字化成為疫情催化下的最大贏家，企業(yè)級(jí)應(yīng)用和商務(wù)辦公兩大領(lǐng)域用戶增長(zhǎng)排名靠前。

除此之外，疫情下線下消費(fèi)受創(chuàng)，數(shù)字經(jīng)濟(jì)及時(shí)補(bǔ)位，移動(dòng)購(gòu)物、生活服務(wù)領(lǐng)域全年呈現(xiàn)高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)；而金融領(lǐng)域作為商業(yè)社會(huì)的基石，整體用戶增長(zhǎng)規(guī)模也排名靠前。

（四）疫情下依舊有大量企業(yè)實(shí)現(xiàn)穿越，緊抓用戶需求，做好運(yùn)營(yíng)成企業(yè)數(shù)字化發(fā)展關(guān)鍵。

頭部企業(yè)中，企業(yè)辦公成為全年最大贏家，釘釘在頭部應(yīng)用增長(zhǎng)榜單中排名第一，其次是內(nèi)容電商小紅書和快手極速版。

千萬(wàn)級(jí)賽道中，則呈現(xiàn)百花齊放態(tài)勢(shì)，Z世代的追星熱潮主推明星日歷增長(zhǎng)超6倍，淘寶特價(jià)板憑借C2M模式，深耕下沉市場(chǎng)用戶增長(zhǎng)也超過(guò)5倍。

結(jié)合易觀千帆新指標(biāo)的下載數(shù)、安裝數(shù)、用戶留存率、用戶使用時(shí)長(zhǎng)分布等多維數(shù)據(jù)，后續(xù)將復(fù)盤五大行業(yè)增長(zhǎng)案例，針對(duì)用戶流量的新增、留存、轉(zhuǎn)化三方面進(jìn)行分析，幫助企業(yè)用數(shù)據(jù)洞察驅(qū)動(dòng)用戶快速增長(zhǎng)，提升盈利收益。

2021年4月1日，易觀千帆新指標(biāo)即將重磅上線。該系統(tǒng)涵蓋用戶規(guī)模評(píng)估、用戶行為評(píng)估、用戶質(zhì)量評(píng)估、新用戶質(zhì)量評(píng)估、用戶分布評(píng)估、APP重合獨(dú)占分析六大指標(biāo)維度，細(xì)分下載用戶數(shù)、新安裝用戶數(shù)、日均新安裝用戶數(shù)等指標(biāo)，可以幫助企業(yè)評(píng)估用戶規(guī)模變化，營(yíng)銷渠道價(jià)值，推動(dòng)用戶增長(zhǎng)；而活躍用戶留存率、活躍用戶沉默率、使用頻率分布、使用時(shí)長(zhǎng)分布等指標(biāo)能洞察用戶行為數(shù)據(jù)變化，幫助企業(yè)做好用戶留存運(yùn)營(yíng)。

易觀分析多年數(shù)據(jù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)混合數(shù)據(jù)源，主要是由三方數(shù)據(jù)與SDK合作伙伴組成，三方數(shù)據(jù)主要包含三大運(yùn)營(yíng)商及其他聚合類統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，SDK合作伙伴已覆蓋各類APP共1200+，領(lǐng)域行業(yè)均勻分布。