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近日,易觀分析針對(duì)2020年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r發(fā)布了《2020年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶增長(zhǎng)復(fù)盤報(bào)告》。
據(jù)該份分析報(bào)告數(shù)據(jù)顯示,隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字用戶繼續(xù)呈現(xiàn)走高態(tài)勢(shì),疫情加速移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)國(guó)民生活的滲透和普及,2021年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)或?qū)⒚媾R發(fā)展拐點(diǎn),博弈存量用戶時(shí)代或?qū)⒄降絹?lái),數(shù)字經(jīng)濟(jì)進(jìn)入下半場(chǎng),各行各業(yè)需洞察用戶行為軌跡,緊抓用戶需求,做好用戶運(yùn)營(yíng)成企業(yè)數(shù)字化發(fā)展關(guān)鍵。
本文為報(bào)告第一部分。
(一)疫情下,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)活躍用戶規(guī)模再創(chuàng)新高,發(fā)展拐點(diǎn)或?qū)⒂?021年到來(lái)。
2020年,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字用戶繼續(xù)呈現(xiàn)走高態(tài)勢(shì),疫情加速移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)國(guó)民生活的滲透和普及,截至2020年12月活躍用戶規(guī)模達(dá)到10.32億人,同比增長(zhǎng)1.39。
另一方面,從活躍用戶增速來(lái)看,用戶增速逐年走低,2020年更是創(chuàng)出近年來(lái)新低,2021年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)或?qū)⒚媾R發(fā)展拐點(diǎn),博弈存量用戶時(shí)代或?qū)⒄降絹?lái)。
(二)疫情下,國(guó)民數(shù)字化程度創(chuàng)新高。
從用戶使用行為來(lái)看,2020年7月移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)人均單日使用時(shí)長(zhǎng)達(dá)到7.17小時(shí),創(chuàng)出歷史新高。而用戶的人均單日啟動(dòng)頻次則不斷呈現(xiàn)震蕩走高態(tài)勢(shì),截至2020年11月,用戶人均單日啟動(dòng)頻次達(dá)到61.95次,創(chuàng)出近年來(lái)的高點(diǎn),這表明數(shù)字化對(duì)國(guó)民生活的滲透不斷提升。
(三)企業(yè)數(shù)字化成全年亮點(diǎn),疫情下移動(dòng)購(gòu)物爆發(fā)。
疫情下,國(guó)民數(shù)字化程度不斷提高。2020年,辦公數(shù)字化成為疫情催化下的最大贏家,企業(yè)級(jí)應(yīng)用和商務(wù)辦公兩大領(lǐng)域用戶增長(zhǎng)排名靠前。
除此之外,疫情下線下消費(fèi)受創(chuàng),數(shù)字經(jīng)濟(jì)及時(shí)補(bǔ)位,移動(dòng)購(gòu)物、生活服務(wù)領(lǐng)域全年呈現(xiàn)高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì);而金融領(lǐng)域作為商業(yè)社會(huì)的基石,整體用戶增長(zhǎng)規(guī)模也排名靠前。
(四)疫情下依舊有大量企業(yè)實(shí)現(xiàn)穿越,緊抓用戶需求,做好運(yùn)營(yíng)成企業(yè)數(shù)字化發(fā)展關(guān)鍵。
頭部企業(yè)中,企業(yè)辦公成為全年最大贏家,釘釘在頭部應(yīng)用增長(zhǎng)榜單中排名第一,其次是內(nèi)容電商小紅書和快手極速版。
千萬(wàn)級(jí)賽道中,則呈現(xiàn)百花齊放態(tài)勢(shì),Z世代的追星熱潮主推明星日歷增長(zhǎng)超6倍,淘寶特價(jià)板憑借C2M模式,深耕下沉市場(chǎng)用戶增長(zhǎng)也超過(guò)5倍。
結(jié)合易觀千帆新指標(biāo)的下載數(shù)、安裝數(shù)、用戶留存率、用戶使用時(shí)長(zhǎng)分布等多維數(shù)據(jù),后續(xù)將復(fù)盤五大行業(yè)增長(zhǎng)案例,針對(duì)用戶流量的新增、留存、轉(zhuǎn)化三方面進(jìn)行分析,幫助企業(yè)用數(shù)據(jù)洞察驅(qū)動(dòng)用戶快速增長(zhǎng),提升盈利收益。
2021年4月1日,易觀千帆新指標(biāo)即將重磅上線。該系統(tǒng)涵蓋用戶規(guī)模評(píng)估、用戶行為評(píng)估、用戶質(zhì)量評(píng)估、新用戶質(zhì)量評(píng)估、用戶分布評(píng)估、APP重合獨(dú)占分析六大指標(biāo)維度,細(xì)分下載用戶數(shù)、新安裝用戶數(shù)、日均新安裝用戶數(shù)等指標(biāo),可以幫助企業(yè)評(píng)估用戶規(guī)模變化,營(yíng)銷渠道價(jià)值,推動(dòng)用戶增長(zhǎng);而活躍用戶留存率、活躍用戶沉默率、使用頻率分布、使用時(shí)長(zhǎng)分布等指標(biāo)能洞察用戶行為數(shù)據(jù)變化,幫助企業(yè)做好用戶留存運(yùn)營(yíng)。
易觀分析多年數(shù)據(jù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)混合數(shù)據(jù)源,主要是由三方數(shù)據(jù)與SDK合作伙伴組成,三方數(shù)據(jù)主要包含三大運(yùn)營(yíng)商及其他聚合類統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),SDK合作伙伴已覆蓋各類APP共1200+,領(lǐng)域行業(yè)均勻分布。
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