近期，不少地區(qū)的中小學(xué)開學(xué)時(shí)間終于確定了下來，如北京地區(qū)將實(shí)施“優(yōu)先組織高三和初三年級(jí)開學(xué)，高三年級(jí)為4月27日開始返校；初三年級(jí)5月11日做好返校學(xué)習(xí)準(zhǔn)備”的方案?！叭窬W(wǎng)課”的狀態(tài)將告一段落。

受疫情的影響，全國(guó)學(xué)生第一次經(jīng)歷了如此長(zhǎng)時(shí)間的線上學(xué)習(xí)，大家對(duì)于線上教學(xué)的體驗(yàn)如何呢？根據(jù)疫情期間一份題為《2020年中國(guó)學(xué)生/家長(zhǎng)對(duì)疫情間線上教育優(yōu)勢(shì)調(diào)查》的問卷結(jié)果顯示，有高達(dá)55.3%的受訪者認(rèn)為，疫情期間，線上教育的預(yù)期效果比在學(xué)校學(xué)習(xí)效果差，而認(rèn)為線上教育與線下教育效果差不多的被調(diào)查者，僅占到了22%左右——線上教育的效果似乎不太如人意。

線上教育效果為什么不盡如人意？

為什么會(huì)產(chǎn)生這種“網(wǎng)課的效果差于真實(shí)課堂”的感覺？個(gè)中原因我們可以從學(xué)生的吐槽中窺知一二：首先，網(wǎng)課這一形式本身依托于直播平臺(tái)這一媒介，而大部分的直播平臺(tái)在此之前還并未做好承接如此巨大用戶人數(shù)、同時(shí)在線人數(shù)的準(zhǔn)備，因此網(wǎng)絡(luò)延遲等情況便不可避免地出現(xiàn)，極大地影響了使用體驗(yàn)。而教師尚未熟練掌握網(wǎng)課軟件的使用方法，沒有足夠的在鏡頭前授課的技巧等原因，也很大程度上影響了網(wǎng)課的效果。

針對(duì)以上的客觀原因，聚師網(wǎng)逐步優(yōu)化了產(chǎn)品，提升了直播的穩(wěn)定性，簡(jiǎn)化了用戶界面，使得操作更加便捷；教師也不斷練習(xí)，提升自己在鏡頭前的授課水平。

另外，除以上客觀的原因外，聚師網(wǎng)在用戶調(diào)研中發(fā)現(xiàn)：教師與學(xué)生之間不能很好地進(jìn)行互動(dòng)，也是線上教學(xué)效果不夠理想的一項(xiàng)重要原因。在傳統(tǒng)的線下課堂，教師可以即時(shí)地觀察臺(tái)下學(xué)生的表現(xiàn)，對(duì)注意力不夠集中的學(xué)生進(jìn)行提醒；也可以根據(jù)學(xué)生給出的反饋，了解到學(xué)生對(duì)于正在教授的內(nèi)容的理解和掌握程度，從而靈活地調(diào)整教學(xué)節(jié)奏——對(duì)于掌握情況較好的知識(shí)點(diǎn)可以一帶而過，對(duì)于學(xué)生普遍難以理解的內(nèi)容再深入介紹，并輔之以習(xí)題鞏固。

線上的課程則天然地缺乏這樣的互動(dòng)性與參與感，教師面對(duì)直播鏡頭教學(xué)，無法觀察到每個(gè)學(xué)生真實(shí)的上課狀態(tài)，因此也出現(xiàn)了“同學(xué)們要注意上課時(shí)的狀態(tài)，起碼要從床上坐起來”這樣令人啼笑皆非的網(wǎng)絡(luò)段子。缺乏學(xué)生的即時(shí)反饋，很大程度上影響了教師對(duì)于教學(xué)節(jié)奏的把握，也是線上教學(xué)效果不夠理想的重要原因。

直播互動(dòng)，在線答疑

針對(duì)線上課堂互動(dòng)性差的問題，聚師網(wǎng)給出了較為有效的解決方案：利用直播間的“評(píng)論”功能，由正在觀看直播課程的用戶發(fā)送即時(shí)彈幕，教師邊授課邊留意彈幕內(nèi)容，對(duì)于某一時(shí)間段出現(xiàn)頻次高的問題做即時(shí)的解答。

每一節(jié)直播課還配備了幾名“教學(xué)助手”，對(duì)直播中出現(xiàn)的問題進(jìn)行解答，并對(duì)所有評(píng)論進(jìn)行記錄，在課后梳理出來，反饋給授課教師。教師將根據(jù)這些反饋，在下一節(jié)課上進(jìn)行統(tǒng)一解答，并且定期對(duì)原有課程進(jìn)行優(yōu)化。

聚師網(wǎng)的課程設(shè)置中還專門設(shè)置了“答疑課”，用于解答學(xué)員整個(gè)學(xué)習(xí)過程里積攢下來的疑問，對(duì)課程的重難點(diǎn)進(jìn)行鞏固，彌補(bǔ)薄弱環(huán)節(jié)，達(dá)到查漏補(bǔ)缺的目的。

此外，直播中的評(píng)論功能還有助于活躍課堂氣氛。如在一節(jié)直播課上，評(píng)論中有學(xué)員說老師看起來臉變圓了，老師打趣道“我開了美顏中的胖臉功能”。即時(shí)評(píng)論功能，很大程度地增強(qiáng)了課堂的互動(dòng)性，拉近了師生間、學(xué)員間的交流，有效地優(yōu)化了教學(xué)效果。