早在2011年2月，民政部便發(fā)布《社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)"十二五"規(guī)劃》，即“9073”養(yǎng)老引導(dǎo)方針：90%的老年人在社會(huì)化服務(wù)協(xié)助下通過(guò)家庭照料養(yǎng)老，7%的老年人通過(guò)購(gòu)買(mǎi)社區(qū)照顧服務(wù)養(yǎng)老，3%的老年人入住養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)集中養(yǎng)老。分析人士指出，雖然在這一結(jié)構(gòu)中居家和社區(qū)養(yǎng)老被劃分為兩種形式，但在現(xiàn)實(shí)中，居家和社區(qū)養(yǎng)老交融嵌套、聯(lián)系緊密，受家庭結(jié)構(gòu)和我國(guó)傳統(tǒng)觀念影響，這一需求體量巨大，因此也是養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)未來(lái)長(zhǎng)期發(fā)展的中心，頻頻受到政策加持。

　　此后，國(guó)辦頒布《關(guān)于印發(fā)社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃(2011-2015年)的通知》、十部委頒布《關(guān)于鼓勵(lì)民間資本參與養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》、國(guó)務(wù)院頒布《關(guān)于印發(fā)"十三五"國(guó)家老齡事業(yè)發(fā)展和養(yǎng)老體系建設(shè)規(guī)劃的通知》等多項(xiàng)政策也都明確指出大力發(fā)展居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)，加強(qiáng)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)。

　　雖然政策大力支持，持續(xù)利好政策一波一波接踵而來(lái)。然而，來(lái)自市場(chǎng)調(diào)查的最新數(shù)據(jù)顯示，目前我國(guó)大多數(shù)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)并不賺錢(qián)，仍處于虧損狀態(tài)。目前我國(guó)大多數(shù)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)仍然處于虧損的狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)盈余的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)只占4%，基本持平的占32.8%，虧損的占63.2%。

　　而社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)商的日子更不好過(guò)，很多社區(qū)中的養(yǎng)老驛站、養(yǎng)老照料中心都是慘淡經(jīng)營(yíng)，即使有政府的大力支持，甚至是直接撥款，也難以實(shí)現(xiàn)盈利，社區(qū)居家養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)進(jìn)入了寒冬。

　　面對(duì)困境，天弘康健逆勢(shì)而起，冰雪寒梅，一枝獨(dú)秀!

　　創(chuàng)新是一個(gè)國(guó)家和民族發(fā)展的不竭動(dòng)力。養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)難在涉及范圍廣，需要政府、社區(qū)、醫(yī)院、老年人、服務(wù)商等各單位、機(jī)構(gòu)科學(xué)協(xié)作、互惠前行;智慧養(yǎng)老行業(yè)需要產(chǎn)業(yè)化，標(biāo)準(zhǔn)化，同時(shí)需要專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)支撐。雖然，老年人對(duì)智慧養(yǎng)老的認(rèn)知度較低，但養(yǎng)老意識(shí)和預(yù)期逐年提高。

　　天弘康健立足需求，創(chuàng)新并應(yīng)用滴滴養(yǎng)老，一鍵解決養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)化，標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)。全新“智慧+公益+社區(qū)養(yǎng)老新模式”，終于破解養(yǎng)老難題!

　　天弘康健擁有居家、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老智慧綜合管理系統(tǒng)及專(zhuān)業(yè)的投資建設(shè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。其與民政部機(jī)關(guān)服務(wù)局所屬企業(yè)聯(lián)合開(kāi)發(fā)出一套我國(guó)居家養(yǎng)老智慧管理綜合系統(tǒng)。此系統(tǒng)是緊跟民政部推出的我國(guó)系列居家養(yǎng)老政策、從智慧管理全要素需求開(kāi)發(fā)出的、一套能夠滿足從政府監(jiān)管、政府采購(gòu)服務(wù)內(nèi)容+各級(jí)運(yùn)營(yíng)管理+服務(wù)商管理+客戶端管理的全鏈條多角色留痕管理系統(tǒng)，同時(shí)此系統(tǒng)可生成各類(lèi)電子檔案。智慧居家管理系統(tǒng)有效填補(bǔ)了居家養(yǎng)老政府監(jiān)管中存在的老年健康評(píng)估檔案 、服務(wù)評(píng)估、基礎(chǔ)醫(yī)療普查檔案(醫(yī)養(yǎng)結(jié)合數(shù)據(jù)庫(kù))政府實(shí)時(shí)監(jiān)管等多功能組合的空白，是居家養(yǎng)老大數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)管理綜合平臺(tái)。

　　在民政部機(jī)關(guān)服務(wù)局指導(dǎo)下，團(tuán)隊(duì)根據(jù)國(guó)家推行居家養(yǎng)老服務(wù)的政策精神，總結(jié)和分析了目前社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，與“民政部機(jī)關(guān)服務(wù)局所屬?lài)?guó)企中民康頤健康養(yǎng)老服務(wù)有限公司合股混改成立公司，即民政部機(jī)關(guān)服務(wù)局所屬?lài)?guó)企合資公司“天弘康健”并聯(lián)合研發(fā)出“智慧社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)”管理軟件，推出社區(qū)公益助老項(xiàng)目《乾翔社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心》運(yùn)行模式，能夠?qū)崿F(xiàn)居家、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老各項(xiàng)服務(wù)及滿足政府監(jiān)管等多功能組合。

　　天弘康健“智慧社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)”管理軟件由運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)、服務(wù)中心子系統(tǒng)、服務(wù)商子系統(tǒng)、用戶自助子系統(tǒng)、健康管理子系統(tǒng)、志愿者子系統(tǒng)、指揮中心子系統(tǒng)、政府監(jiān)管子系統(tǒng)、日間照料機(jī)構(gòu)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)子系統(tǒng)七大管理子系統(tǒng)以及對(duì)應(yīng)的門(mén)戶網(wǎng)站、各個(gè)角色移動(dòng)終端APP、各個(gè)角色微信小程序、各個(gè)角色微信公眾號(hào)組成，綜合功能強(qiáng)大。

　　其中，政府監(jiān)管子系統(tǒng)功能;管理者可通過(guò)監(jiān)管后臺(tái)實(shí)時(shí)查看各個(gè)驛站的服務(wù)情況，所有服務(wù)過(guò)程視頻，錄音。用戶簽名等全過(guò)程留痕，為政府監(jiān)管和精準(zhǔn)發(fā)放運(yùn)營(yíng)補(bǔ)貼提供證據(jù)，大數(shù)據(jù)可自動(dòng)匯總存儲(chǔ)后臺(tái)，為政府落實(shí)和修正政策提供依據(jù)。

　　各個(gè)服務(wù)終端通過(guò)管理者使用的手機(jī)APP、工作人員使用的手機(jī)APP、被服務(wù)的老人使用的手機(jī)APP、三個(gè)大系統(tǒng)，充分利用“手機(jī)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)”無(wú)處不在、隨時(shí)可用、快速方便的全方位精準(zhǔn)服務(wù)’實(shí)現(xiàn)了信息化與居家老人生活的深度融合。

　　運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)中老人檔案除了基本檔案，還涉及到老人的健康檔案、親屬信息、老人愛(ài)好、居家情況、既往病史等全方位的歸檔。

　　服務(wù)商子系統(tǒng)可以多類(lèi)型服務(wù)商嵌入，包括普通商品類(lèi)和服務(wù)商品類(lèi)，其中普通商品類(lèi)以社區(qū)為載體可以不限地域嵌入，方式靈活，真正的從生活、居家、購(gòu)物多方位為樂(lè)齡老人謀福利。

　　指揮中心子系統(tǒng)專(zhuān)門(mén)為樂(lè)齡老人社區(qū)活動(dòng)發(fā)布組織、自由問(wèn)卷調(diào)查組建、志愿團(tuán)隊(duì)以及實(shí)踐站點(diǎn)的加入，智能化多角度細(xì)致入微的帶動(dòng)老人的文化活動(dòng)。

　　養(yǎng)老機(jī)構(gòu)子系統(tǒng)可以對(duì)第三方養(yǎng)老機(jī)構(gòu)進(jìn)行統(tǒng)一化管理，真正實(shí)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)所有老人的呵護(hù)與關(guān)愛(ài)。

　　科技創(chuàng)新，是天弘康健“社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心”成功的關(guān)鍵，天弘康健董事長(zhǎng)李學(xué)紅深知，為實(shí)現(xiàn)人民生活更加美好，必須把惠民、利民、富民，改善民生作為科技創(chuàng)新的重要方向，科技創(chuàng)新承載的不僅是國(guó)富民強(qiáng)的家國(guó)情懷，更是科技創(chuàng)新賦能智慧康養(yǎng)的累累碩果。

　　通過(guò)科技創(chuàng)新，天弘康健最終實(shí)現(xiàn)政府監(jiān)管，統(tǒng)一模式，專(zhuān)家指導(dǎo)，創(chuàng)新服務(wù)的全國(guó)首家“智慧+公益+社區(qū)養(yǎng)老新模式”的全新項(xiàng)目;實(shí)現(xiàn)老有所養(yǎng)，老有所依，老有所為，老有所學(xué)，老有所樂(lè)的居家養(yǎng)老服務(wù)云平臺(tái)管理體系。

　　天弘康健矢志為黨和政府分憂、替天下兒女盡孝、為3億中國(guó)樂(lè)齡人士謀幸福、為千萬(wàn)退役軍人就業(yè)辟新途，成為養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)天空中一道真正的曙光。