上淘特能買藥了。9月16日,淘特宣布和阿里健康全面打通,推出自營大藥房,開展醫(yī)藥健康服務(wù)。下沉市場消費者可以送藥上門的同時還可享受24小時藥師咨詢,在線為消費者提供全天候的免費用藥指導服務(wù)。消費者上淘特搜索“買藥”就能直達大藥房。

目前阿里健康大藥房淘特店已上線16個一級類目,合計6000余款商品,包括OTC藥品、保健滋補、醫(yī)療器械、隱形眼鏡等種類。其中以藥品為主,藥品目前已上線商品數(shù)為4500款,覆蓋了28個常用藥類目。

由于基層人口分布不均、地區(qū)差異、倉儲分布不均、供應(yīng)鏈不完善等原因,農(nóng)村地區(qū)的醫(yī)藥市場依舊相對滯后。

線下藥房受場所、面積的制約,很難事無巨細地準備下針對所有病癥的所有藥品。在大部分時候,它們準備的是針對常見病的基礎(chǔ)藥,這也就意味著,總有一些人的用藥不屬于“常用藥”范疇,還是會面臨尋藥、用藥困難等問題。淘特和阿里健康提供的互聯(lián)網(wǎng)購藥是一種有力的補充,能讓消費者以更便捷、更易找到所需藥品的方式購買藥品。

作為服務(wù)于性價比市場消費者的電商平臺,淘特堅持好貨低價不套路的主張,一直深受下沉市場消費者鐘愛,年度活躍消費者已經(jīng)近2億,是國內(nèi)四大電商平臺中唯一專注服務(wù)下沉市場性價比消費者的。

目前淘特買藥實現(xiàn)了全國一百座城市實現(xiàn)藥品次日達,配送全程專業(yè)藥品倉儲,0-20℃溫控儲存,45—75濕度嚴格的溫控。

在大藥房中還提供“7×24小時執(zhí)業(yè)藥師咨詢服務(wù)”。阿里健康超過2000名持有“國家執(zhí)業(yè)藥師資格證書”的藥師成為淘特醫(yī)藥客服,將在線為消費者提供全天候的免費用藥指導服務(wù)。解決“藥品適應(yīng)癥、用藥知識、配伍禁忌、服用方法”等各類用藥問題與疾病相關(guān)咨詢。

此外,“碼上放心”追溯信息與淘特電商訂單綁定,藥品包裝追溯碼,一盒一碼,來源可查,去向可追。為用戶提供藥品驗真服務(wù),解決用戶購藥后顧之憂。