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家居賣場的數(shù)字化零售怎么玩?廣西最大家居建材企業(yè)集團之一,同時也是桂林家居業(yè)第一大品牌聯(lián)坤家居交出了這樣一份成績單:2021年雙十一,平臺線上交易上千單,銷售額突破3900萬元!它背后有怎樣的新零售數(shù)字化玩法呢?
通過對接酷家樂API的方式,聯(lián)坤家居借助酷家樂的數(shù)字化設(shè)計、營銷和管理工具功能,打通接入旗下小程序,為賣場家居企業(yè)搭建了一個開放的線上家居零售場景,并依托酷家樂的虛擬現(xiàn)實方案KooLVR,構(gòu)建線下智能家居體驗館。這種借助數(shù)字化技術(shù)實現(xiàn)線上+線下家居賣場服務(wù)升級的模式,率先開啟并且已經(jīng)成為桂林當?shù)丶揖酉M、設(shè)計、體驗的新潮流。
API接入,助力搭建聯(lián)坤智裝平臺
家居企業(yè)的數(shù)字化升級,已經(jīng)從單個企業(yè)數(shù)字化,推進到產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)域形成的產(chǎn)業(yè)帶數(shù)字化、平臺型數(shù)字化,進而帶動整個行業(yè)數(shù)字化基建的形成。后一種數(shù)字化探索,帶動的組織方之一是大家居賣場,由上而下推動整個賣場的家居入駐企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化升級。
聯(lián)坤家居是桂林當?shù)赜忻募b飾材料、家具、電器的一站式購物中心,賣場營業(yè)面積約15萬平方米,匯聚國內(nèi)外500多個知名家居建材品牌。傳統(tǒng)零售式微,用戶到店轉(zhuǎn)化低,如何讓家居門店具備快速設(shè)計渲染能力,進而讓設(shè)計空間快速“所見即所得”的場景化零售,成為大多數(shù)家居賣場企業(yè)的新訴求。
在這種訴求下,聯(lián)坤家居基于賣場業(yè)態(tài)搭建了一套數(shù)字化方案,即聯(lián)坤智裝平臺“融易裝·未來家”,并上線了融易裝用戶端微信小程序,開放接入設(shè)計、裝企、施工、方案報價等各個操作和數(shù)據(jù)環(huán)節(jié),引入家居品牌,建立線上3D體驗館,為消費者打造一個開放、互動、共享、公開的在線新家裝平臺。
融易裝快速設(shè)計、營銷功能模塊的實現(xiàn),核心是借助酷家樂開放的API接口,后者強大產(chǎn)品功能和數(shù)字化能力支撐,讓賣場企業(yè)通過融易裝一個小程序,即可擁有場景化銷售的設(shè)計、渲染、營銷、展示、體驗等功能。
消費者使用融易裝小程序時,可以感受快速的熱門戶型篩選、設(shè)計方案匹配和極速的渲染效果體驗,家居企業(yè)則可以通過“快搭”功能匹配多樣化的設(shè)計精品方案,展示在線上商城、進行營銷。對于有創(chuàng)意設(shè)計能力的消費者,還可以通過酷家樂賦能融易裝的“酷品秀”功能,選擇、匹配時下最為火爆的商品款式,并進行輕設(shè)計體驗,DIY理想的家居設(shè)計。
KooLVR,實現(xiàn)智能家居沉浸式體驗
近年來,家居行業(yè)與3D虛擬場景逐步融合,即便是非標準化的家居單品,也可以通過VR、AR等技術(shù)進行虛擬的沉浸式體驗。聯(lián)坤家居通過虛擬現(xiàn)實技術(shù)搭建的5G智能家裝體驗館,在酷家樂KooLVR技術(shù)助力下,實現(xiàn)身臨其境的沉浸式家居設(shè)計體驗。而且通過線下的5G智能家裝體驗,聯(lián)坤家居建立了“1+N”的觸點營銷模式:“1”為聯(lián)坤商場,“N為眾多的加盟體驗店。
消費者在聯(lián)坤家居設(shè)在賣場的5G智能家裝體驗館,通過KooLVR的虛擬現(xiàn)實方案,可以體驗身臨其境的沉浸式家居設(shè)計,尤其是3D虛擬現(xiàn)實場景中帶來的逼真體驗和空間、視覺的沖擊感。作為賣場的聯(lián)坤家居,則可以在5G智能家裝體驗館中上傳入駐家居企業(yè)的各種產(chǎn)品和設(shè)計方案,供消費者在體驗時進行快速的場景切換、方案選擇。
作為家居賣場的創(chuàng)新先鋒,聯(lián)坤家居在酷家樂助力下完成了一場區(qū)域家居產(chǎn)業(yè)帶線上+線下互為依托的賣場數(shù)字化升級。API數(shù)據(jù)接口+KooLVR技術(shù),助力搭建線上線下相結(jié)合的聯(lián)坤家居場景化新零售的模式。
模式革新后,傳統(tǒng)的賣場業(yè)態(tài)改換了數(shù)字化零售的新裝。聯(lián)坤家居迎來了業(yè)績的飛速增長:去年雙十一期間,聯(lián)坤家居賣場家裝節(jié)“嗨購”活動線上線下雙線齊發(fā),線上交易上千單,現(xiàn)場銷售額更是突破3900萬元!
未來,聯(lián)坤家居將聯(lián)合酷家樂進一步升級優(yōu)化數(shù)字化賣場方案,并將這種結(jié)合了線上設(shè)計、營銷、管理數(shù)字化和線下VR體驗數(shù)字化的模式推廣至更多的家居賣場。
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