03年一場(chǎng)非典，中國(guó)的電商獲得了高速發(fā)展，成就了京東、天貓等電商主流平臺(tái)，形成了中國(guó)電商的1.0時(shí)代。從2003年到2019年我們看到了如下變化：

　　1、電商的發(fā)展從早期的價(jià)格導(dǎo)向發(fā)展到需求導(dǎo)向，現(xiàn)在則是已經(jīng)成為了一種主流的消費(fèi)/生活模式；

　　2、電商的發(fā)展給線下商業(yè)帶來(lái)了極大的沖擊，傳統(tǒng)的門(mén)店客流量下降嚴(yán)重，不管是我們熟知的百貨行業(yè)、家居行業(yè)以及商超等等都是；

　　3、傳統(tǒng)廣告的投入產(chǎn)出比以及營(yíng)銷(xiāo)效率也受到了極大的影響，而新媒體隨著網(wǎng)速的發(fā)展也快速發(fā)展，朋友圈經(jīng)濟(jì)及裂變式營(yíng)銷(xiāo)獲得了更為精準(zhǔn)有效的流量。

　　4、新零售的快速崛起，線上和線下經(jīng)營(yíng)的融合形成了新零售的趨勢(shì)。但是在底層邏輯還是基于（移動(dòng)）互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用帶給零售行業(yè)運(yùn)營(yíng)效率提升、成本的降低以及營(yíng)銷(xiāo)的有效性。這讓中國(guó)電商的發(fā)展進(jìn)入了2.0階段。

　　2020 年 2月，疫情給家居行業(yè)帶來(lái)了更大的沖擊，門(mén)店缺乏客流。但是頭部品牌已經(jīng)開(kāi)始重視線上推廣和運(yùn)營(yíng)的工作，加快經(jīng)營(yíng)的恢復(fù)。盈客引擎先后為全友、索菲亞、歐派、龍發(fā)裝飾等家具、建材以及裝飾公司提供了新零售營(yíng)銷(xiāo)裂變直播平臺(tái)工具，助力大家居行業(yè)向線下線上融合的新零售轉(zhuǎn)型。

　　盈客引擎由電商、零售等行業(yè)成員組建，分別來(lái)自各個(gè)領(lǐng)域的知名企業(yè)，包括長(zhǎng)虹、宜家以及品勝等，基于我們對(duì)家居、零售和電商行業(yè)的深刻認(rèn)知，開(kāi)發(fā)了盈客引擎這套新零售營(yíng)銷(xiāo)裂變直播平臺(tái)。針對(duì)家居家居行業(yè)門(mén)店客流量下降、廣告投入產(chǎn)出下降等問(wèn)題，我們的產(chǎn)品為家居零售連鎖行業(yè)提供：

　　i.精準(zhǔn)潛在客戶(hù)的獲取及裂變

　　ii.標(biāo)準(zhǔn)化的營(yíng)銷(xiāo)工具促成客戶(hù)的轉(zhuǎn)化

　　iii.完整的數(shù)字化KPI考核體系保障營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的進(jìn)行及數(shù)據(jù)分析

　　以全友家居為例，在活動(dòng)期間，以全友家居實(shí)體店為基礎(chǔ)，導(dǎo)入盈客引擎新零售流程和系統(tǒng)工具，達(dá)到線下獲客線上裂變，加強(qiáng)區(qū)域品牌傳播力度，提升門(mén)店流量和銷(xiāo)量的同時(shí)，實(shí)施門(mén)店精細(xì)化過(guò)程管理和用戶(hù)運(yùn)營(yíng)方法。本次新零售活動(dòng)盈客引擎為全友家居提供了：

　　1、全友家居裂變直播促銷(xiāo)活動(dòng)平臺(tái)設(shè)計(jì)、搭建

　　2、全國(guó)性新零售活動(dòng)策劃和督導(dǎo)，達(dá)到給門(mén)店賦能，提升門(mén)店運(yùn)營(yíng)能力

　?。ㄈ鸭揖有铝闶郢@客平臺(tái)示例圖）

　　活動(dòng)通過(guò)參與活動(dòng)實(shí)體門(mén)店，將意向顧客（種子用戶(hù)）用微信渠道導(dǎo)入活動(dòng)平臺(tái)。同時(shí)各個(gè)區(qū)域建立用戶(hù)微信群，將意向用戶(hù)邀約進(jìn)群，微信群用于在參與本次活動(dòng)或有意向的用戶(hù)進(jìn)行社群運(yùn)營(yíng)，最后通過(guò)直播在線參與活動(dòng)，在直播過(guò)程中逐步公布活動(dòng)政策，顧客在線繳納定金，線下門(mén)店轉(zhuǎn)單。同時(shí)，全友的經(jīng)營(yíng)管理層可以隨時(shí)通過(guò)盈客引擎后臺(tái)了解活動(dòng)的進(jìn)展以及參與門(mén)店的任務(wù)完成情況。整個(gè)活動(dòng)期間全友家居使用新零售活動(dòng)平臺(tái)累計(jì)達(dá)到近百萬(wàn)次訪問(wèn)，用戶(hù)裂變引流數(shù)十萬(wàn)人，在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，對(duì)全友家居品牌有積極的傳播效果。

　　當(dāng)新零售成為趨勢(shì)，盈客引擎也會(huì)成為家居行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)配工具，協(xié)助家居行業(yè)的新零售轉(zhuǎn)型，同時(shí)，加深廠家和經(jīng)銷(xiāo)商的配合度，提升行業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率并降低營(yíng)銷(xiāo)成本。