青年的定義是什么？從年齡看，不惑之年似乎是一個(gè)明顯的分界線。但從心智看，只要對新事物抱有熱情，對自己中意的事業(yè)積極追求，對生活充滿激情，都算的上新青年。從這個(gè)維度看，目前在疫情陰影下，不斷探索全新渠道，不斷尋求與消費(fèi)市場積極對話的新通路的企業(yè)負(fù)責(zé)人們，這是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的“新青年”。富森美家居聯(lián)手新浪家居，推出《富森青年說》策劃欄目。選取一部分富森美家居內(nèi)的企業(yè)家，發(fā)掘他們在產(chǎn)品、營銷、渠道等維度的創(chuàng)新，解析日常品牌管理和渠道管理背后的商業(yè)邏輯，為特殊時(shí)期的家居零售行業(yè)帶來新思路。本期富森青年說主講人：成都絲漣家具有限公司董事總經(jīng)理于志偉。

Q（新浪家居）：開年后，公司是否對營銷方式和渠道進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化？

A（于志偉）:營銷本無邊界，作為營銷人，不斷地學(xué)習(xí)和進(jìn)步本就是重要的特性，新方法，新工具無時(shí)無刻不在發(fā)生更新，以前說立足當(dāng)下，擁抱未來，我更覺得適應(yīng)當(dāng)下，應(yīng)對未來，每個(gè)企業(yè)都有自己的愿景，目標(biāo)，作為企業(yè)的帶頭人對未來幾年的規(guī)劃與發(fā)展這是不變的，堅(jiān)定信心，關(guān)愛員工，學(xué)習(xí)進(jìn)步是我們企業(yè)倡導(dǎo)的，多元化多渠道是我們企業(yè)的核心驅(qū)動(dòng)力，優(yōu)化工作方式方法是我們的建議，讓更多的英雄出現(xiàn)。

Q：新模式下，公司的服務(wù)模式和節(jié)奏是否有變化？

A：絲漣作為一個(gè)139年經(jīng)歷的品牌，企業(yè)經(jīng)歷了世界大戰(zhàn)的洗禮，我們一直堅(jiān)定好的產(chǎn)品，好的服務(wù)給我們的消費(fèi)者，而當(dāng)下我們結(jié)合形勢更多的提供除螨除菌除塵服務(wù)，加大服務(wù)消費(fèi)者的數(shù)量并購買了更先進(jìn)的機(jī)器，讓更多的消費(fèi)者感覺到品牌的服務(wù)！

Q：公司現(xiàn)有客戶對新的營銷方式反饋如何？

A：可以明顯感覺到，消費(fèi)者對睡眠舒適度和睡眠深度的要求變高了，也變得更專業(yè)了。前段時(shí)間大家都在家里，躺在床上的時(shí)間比平時(shí)多了很多，床墊的舒適度很容易就表現(xiàn)出來了。一張好床墊對生活品質(zhì)的影響也很直觀。再加上權(quán)威專家多次發(fā)聲建議大家通過健身、充足睡眠等方式提高身體免疫力，消費(fèi)者對床墊的關(guān)注更多了，咨詢的問題也變得更專業(yè)了。這對我們來說，是個(gè)好事。消費(fèi)者能夠通過自我學(xué)習(xí)評(píng)判床墊的好壞，用價(jià)值的眼光來衡量產(chǎn)品，這是一個(gè)積極的市場信號(hào)。

Q：在創(chuàng)新思考和執(zhí)行過程中，遇到了哪些困難，是如何克服的？

A：突發(fā)事件是一場考驗(yàn)，新的形勢下更多的是未知的恐懼，通過每天的線上學(xué)習(xí)，培訓(xùn)，始終發(fā)出積極的信號(hào)，通過新工具新營銷手段的應(yīng)用，內(nèi)部挖掘潛力，關(guān)注細(xì)節(jié)。總的來說，我們克服困難的問題是從幾個(gè)方面進(jìn)行的。首先，我們加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)，組織了廚藝比賽、運(yùn)動(dòng)比賽等等，拉近員工之間的關(guān)系。同時(shí)針對有需求的員工，組織了防護(hù)物資送上門等服務(wù)，幫助員工安心。經(jīng)營層面上，我們將重心放在線上，開發(fā)了相關(guān)的小程序，著力培養(yǎng)內(nèi)部員工成為“網(wǎng)紅”，通過小程序、抖音、微贊等渠道傳播床墊選購、產(chǎn)品保養(yǎng)等方面的知識(shí)。富森美也組織我們各個(gè)品牌的高管參與了很多培訓(xùn)、直播等團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，提振信心。我認(rèn)為，在這個(gè)階段，信心非常重要。

Q：您認(rèn)為一個(gè)合格的企業(yè)家，應(yīng)當(dāng)具備哪些氣質(zhì)？

A：堅(jiān)定堅(jiān)強(qiáng)的心，聽得見一線炮火的聲音，積極向上熱愛學(xué)習(xí)熱愛生活得態(tài)度

Q：對未來市場走勢的預(yù)判和公司的應(yīng)對？

A：我很看好未來。就像上面說的，消費(fèi)者對睡眠健康越來越關(guān)注。好的品牌永遠(yuǎn)都會(huì)獲得消費(fèi)者得青睞，需求任何時(shí)候都會(huì)在。我們現(xiàn)在需要做的就是練好內(nèi)功，靜下來想一想，思考銷售的內(nèi)在邏輯，為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)更專業(yè)的服務(wù)。