工業(yè)4.0浪潮席卷了世界，也為中國帶來了前所未有的發(fā)展機會。根據(jù)美國《紐約時報》調(diào)查，中國是世界上唯一擁有聯(lián)合國產(chǎn)業(yè)分類中全部工業(yè)門類的國家（39個工業(yè)大類，191個中類，525個小類），門類齊全，獨立完整，可以隨時就地取材，整裝待發(fā)。

中國家居行業(yè)經(jīng)過三十余年的快速發(fā)展，已擁有最完整的供應(yīng)鏈條，成為世界家居生產(chǎn)大國和出口大國。當今中國的家居工業(yè)格局，分成品家居、傳統(tǒng)手工打制家居、和工業(yè)定制家居三個細分市場類別。近年來，中國定制家居企業(yè)異軍突起，滿足消費者個性化家居需求的同時，規(guī)模迅速增長。工業(yè)4.0的來臨，讓定制家居市場獲得更有利的發(fā)展時機。消費者對家居空間布局，功能性，整體風(fēng)格、環(huán)保等多方面的個性化需求不斷深入，也促成了定制家居的大發(fā)展。然而盲目樂觀，認為“中國定制家居行業(yè)的發(fā)展代表著家居行業(yè)率先進入工業(yè)4.0時代”，則言之過早。要真正實現(xiàn)工業(yè)4.0，中國家居行業(yè)還存在一些亟需解決的問題。

一、行業(yè)整體浮躁，重營銷輕生產(chǎn)

很多中國的家居企業(yè)沒有腳踏實地做產(chǎn)品的耐心，急于求成。不在改進生產(chǎn)，突破研發(fā)上下功夫，不重視科技在生產(chǎn)上的應(yīng)用，不重視產(chǎn)品質(zhì)量，單純的依靠營銷包裝獲取消費者。可能在一段時間內(nèi)打開市場，但并不是長久發(fā)展之路。

二、自主創(chuàng)新能力不足，依賴跟風(fēng)、復(fù)制、模仿

不可否認，跟風(fēng)、復(fù)制、模仿模式確實使得中國制造駛上了一條快速軌道。以小米為例，小米成立僅四年，就成為了中國第一、全球第六的智能手機廠商，然而隨著小米向全球擴張，其專利缺失的弱點開始顯現(xiàn)，并招致訴訟。

再看中國定制家居行業(yè)，雖然發(fā)展壁壘較高，但進入門檻較低。在跟風(fēng)、復(fù)制、模仿模式下，同質(zhì)化趨勢嚴重，雖然優(yōu)勢企業(yè)占據(jù)了更多市場份額，但大量中小企業(yè)對優(yōu)質(zhì)企業(yè)造成價格競爭壓力。

三、行業(yè)勞動生產(chǎn)率低，人口紅利消失殆盡

家居行業(yè)勞動生產(chǎn)率相對較低，企業(yè)年人均產(chǎn)值和意大利、美國、日本等發(fā)達國家相比有很大差距，只相當于發(fā)達國家的50%左右。隨著中國改革開放進入第35個年頭，依靠人口紅利繁榮的中國家居行業(yè)，優(yōu)勢已基本釋放殆盡。

四、利潤下滑，成本增長拷問利潤空間

家居行業(yè)利潤越來越薄。隨著房地產(chǎn)市場的冷靜，家居需求總量進入緩慢增長階段。原材料上漲、人工費用上升、渠道費用高漲、出口費用猛漲，這些成本的增長都在考驗著家居行業(yè)的利潤空間。

五、渠道單一，渠道創(chuàng)新乏力

家居行業(yè)營銷渠道單一，廠商被渠道商牽著鼻子走，渠道創(chuàng)新乏力。很多品牌開始開拓電商渠道，但短時間內(nèi)還不能成為最主要渠道。

綜合以上，一方面中國家居行業(yè)缺乏核心技術(shù)，更多的企業(yè)停留在低利潤的加工階段，另一方面，中國家居行業(yè)急功近利，重營銷輕生產(chǎn)，跟風(fēng)模仿。家居行業(yè)亟需轉(zhuǎn)型，經(jīng)濟結(jié)構(gòu)亟需調(diào)整。這些問題困擾著整個家居行業(yè)，也讓家居工業(yè)4.0創(chuàng)新之路挑戰(zhàn)重重。

放眼定制家居行業(yè)，什么樣的模式能夠打破固有桎梏？什么樣的企業(yè)能夠贏得定制家居行業(yè)未來？筆者認為，以下三類企業(yè)擁有未來。

模式一：智能科技發(fā)力，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用領(lǐng)先行業(yè)

代表企業(yè)：尚品宅配

尚品宅配，2004年成立。你可以說它是一家家居企業(yè)，也可以說它是一家互聯(lián)網(wǎng)公司。其核心能力在于依靠軟件研發(fā)，通過計算機分析的“數(shù)據(jù)”，打通線上線下鏈條中的信息閉環(huán)，利用IT技術(shù)攻克了用戶個性化需求的量產(chǎn)難題，將用戶的價值主張與企業(yè)的生產(chǎn)能力結(jié)合起來。

在進入家居行業(yè)之前，尚品宅配是一家為家居客戶、建材客戶制作室內(nèi)效果圖軟件的 “門外漢”，靠著對家居定制市場敏銳的嗅覺，成功轉(zhuǎn)型為一家家居定制型企業(yè)；如今，尚品宅配積極拓展C2B模式，開啟了向電商平臺的轉(zhuǎn)型。官方網(wǎng)絡(luò)商城“新居網(wǎng)”上線，以往復(fù)雜的家居生產(chǎn)銷售流程就此簡化，打造“網(wǎng)上預(yù)約-設(shè)計方案-簽訂合同-產(chǎn)品配送”的尚品宅配網(wǎng)絡(luò)售賣模式，并在第三方平臺天貓開設(shè)旗艦店?！白誀I+第三方”雙管齊下，也是基于其軟件開發(fā)優(yōu)勢和對互聯(lián)網(wǎng)深入理解。尚品宅配正在以自己的方式實現(xiàn)著對傳統(tǒng)家居業(yè)的顛覆。

模式二：家居工業(yè)4.0下的全屋定制

代表企業(yè)：班爾奇

班爾奇 工業(yè)4.0變革是硬件、軟件、管理、思維方式四位一體有機融合的變革，是企業(yè)整體的轉(zhuǎn)換變遷，單純是一方面的升級是無法完成工業(yè)4.0的變革的，必須在四個方面協(xié)同發(fā)展，必須在四個方面相互融合，高度集成。班爾奇所推動的家居工業(yè)4.0正是基于這一思想，整合最先進的木加工中心數(shù)控機床、整合國際領(lǐng)先的定制設(shè)計軟件和工藝生產(chǎn)軟件、自主開發(fā)定制家居專屬ERP系統(tǒng)、以工業(yè)4.0思維重構(gòu)管理系統(tǒng)并促進管理系統(tǒng)與ERP軟件之間深度對接，從而實現(xiàn)班爾奇全屋定制的工業(yè)4.0升級。

對于消費者而言，班爾奇工業(yè)4.0體系，實現(xiàn)了交貨更快（交貨期從一個月縮短到一周），質(zhì)量更高（精準數(shù)據(jù)對接，接近無差錯交貨，更準確保障質(zhì)量），價格降低（改變定制價格高局面，讓定制家居走向百姓生活），從而從根本上提高了用戶滿意度。贏得了消費者即贏得市場，相信班爾奇全屋定制將走的更遠。

模式三：深耕突破，成為標準制定者

代表企業(yè)：索菲亞

索菲亞家居設(shè)立于2003年，主要經(jīng)營定制衣柜并開始逐步向其他配套定制家具擴展。作為國內(nèi)較早涉足定制家居的企業(yè)之一，早在2001年，就以敏銳嗅覺發(fā)現(xiàn)居民對衣柜在空間布局、功能性、衣柜風(fēng)格等多方面的個性化需求與日俱增，結(jié)合成品衣柜和手工打制衣柜的優(yōu)勢，創(chuàng)新性地發(fā)展了定制衣柜。索菲亞定制衣柜因其“量身定做、個性化設(shè)計、標準化和規(guī)?；a(chǎn)”的特點，迅速占領(lǐng)市場。索菲亞更側(cè)重于產(chǎn)品研發(fā)、工藝設(shè)計、生產(chǎn)數(shù)控系統(tǒng)打造、精細化管理、經(jīng)銷渠道深化方面的積累，逐步構(gòu)建其核心能力。采用“標準件+非標件”符合生產(chǎn)模式，進行模式創(chuàng)新。核心設(shè)計系統(tǒng)是“設(shè)計云”，建立可供消費者選擇的定制產(chǎn)品套餐，達到良好的用戶體驗。

在產(chǎn)品的推廣上，索菲亞圍繞定制衣柜逐步延伸出“以柜為核心”、“以收納為主題”、“以文化、時尚為內(nèi)涵”的酒柜、鞋柜、過道柜、多功能柜、一體柜的定制。索菲亞幾乎將所有含柜的家居都納入了產(chǎn)品體系?！岸ㄖ埔鹿瘛睘楹诵娜^產(chǎn)品，從而向“定制家居”轉(zhuǎn)型。

結(jié)語：隨著《中國制造2025》的發(fā)布，必將給中國制造業(yè)，特別是定制家居行業(yè)注入一劑強心針，工業(yè)4.0將重構(gòu)消費關(guān)系和購物鏈，一場定制家居行業(yè)的商業(yè)重構(gòu)即將拉開序幕。尚品宅配、班爾奇、索菲亞，定制家居未來大幕正緩緩拉開。

特約撰稿人：思和咨詢合伙人崔健