1月21日，天貓美家新零售年會(huì)在杭州阿里巴巴總部隆重舉行，王力新零售運(yùn)營總部總經(jīng)理葉菁出席會(huì)議，并捧回由天貓美家裝修建材定制總經(jīng)理宋廣斌（花名冬一）頒發(fā)的“最佳用戶體驗(yàn)獎(jiǎng)”榮譽(yù)。

會(huì)上，國民門鎖品牌王力憑借出色的產(chǎn)品以及良好的市場(chǎng)口碑，在天貓美家眾多實(shí)力強(qiáng)勁的品牌中脫穎而出，一舉榮獲“最佳用戶體驗(yàn)獎(jiǎng)”。該獎(jiǎng)項(xiàng)是在官方的多項(xiàng)指標(biāo)下層層篩選評(píng)比出來的，重點(diǎn)參考了天貓家居品類數(shù)以億計(jì)的活躍用戶的數(shù)據(jù)，說服力和含金量不言而喻。

產(chǎn)品創(chuàng)新：從研發(fā)到生產(chǎn)，人性化深得人心

在相對(duì)細(xì)分的家居安防領(lǐng)域，王力始終堅(jiān)守“一次選擇，一生守護(hù)”的理念。作為引領(lǐng)世界門鎖業(yè)潮流發(fā)展的領(lǐng)軍企業(yè)，王力一直將科技創(chuàng)新植根于產(chǎn)品的升級(jí)換代之中，秉持開發(fā)一代、使用一代、儲(chǔ)備多代的創(chuàng)新理念，不斷引進(jìn)大批優(yōu)秀人才，在國內(nèi)外建立了多個(gè)研發(fā)中心，以工匠精神實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品持續(xù)更新，以智能化工廠打造柔性供應(yīng)鏈，讓消費(fèi)者用到更安全、更智能、更多元的產(chǎn)品。

王力自主研發(fā)生產(chǎn)的超C級(jí)防盜鎖芯，防技開時(shí)間超過360分鐘，是普通A級(jí)鎖芯的360倍；王力特能鎖和超防鎖具備關(guān)門自動(dòng)反鎖功能，特別方便老人小孩使用；王力智能鎖創(chuàng)造性的三防分立設(shè)計(jì)，讓小偷即使撬開面板也無法開門……各種人性化的細(xì)節(jié)讓消費(fèi)者獲益更多。

服務(wù)升級(jí)：從線上到線下，新零售煥發(fā)光彩

隨著整個(gè)家居建材行業(yè)對(duì)新零售的了解不斷深入，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。當(dāng)很多品牌還在死守線上線下分割的現(xiàn)狀時(shí)，王力早已悄然布局新零售，一步一個(gè)腳印，大力升級(jí)服務(wù)體系，不僅讓顧客滿意，更讓顧客感動(dòng)。

王力新零售模式以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心，重構(gòu)人、貨、場(chǎng)，線上訪問咨詢，線下貼心導(dǎo)購服務(wù)，門店實(shí)物體驗(yàn)，享受線上線下最優(yōu)價(jià)格。超長保修、免搬運(yùn)服務(wù)、免費(fèi)測(cè)量設(shè)計(jì)等服務(wù)讓客戶輕松無憂。24小時(shí)全國服務(wù)熱線實(shí)現(xiàn)快捷地為用戶提供全方位的服務(wù)，使得客戶總體滿意度高達(dá)98.5%。

品牌塑造：從第一到蟬聯(lián)第一，影響力持續(xù)擴(kuò)大

2018年，王力憑借突出的品牌價(jià)值和強(qiáng)大的品牌影響力，躋身中國品牌500強(qiáng)第109位，品牌價(jià)值達(dá)271.62億人民幣，連續(xù)7年蟬聯(lián)中國門業(yè)第一。早在幾年前，公司就通過五星級(jí)品牌、售后服務(wù)體系認(rèn)證和“浙江制造”認(rèn)證，榮獲高新技術(shù)企業(yè)等稱號(hào)，連續(xù)6年榮獲中國房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)500強(qiáng)首選供應(yīng)商品牌。

作為影響力遍布全國的門鎖業(yè)大牌，王力不斷加大廣告投放的力度，不僅在央視輪番播出廣告，還布局了地鐵廣告、高鐵廣告等多種渠道，實(shí)現(xiàn)了全方位的品牌覆蓋，越來越多的消費(fèi)者知道、理解并相信王力品牌，直至購買、推薦并忠于王力產(chǎn)品。

從眾多品牌中脫穎而出榮獲的天貓美家“最佳用戶體驗(yàn)獎(jiǎng)”，正是對(duì)王力數(shù)十年來專注用戶體驗(yàn)的最佳褒獎(jiǎng)。未來，隨著國內(nèi)家居安防市場(chǎng)規(guī)模進(jìn)一步壯大，王力將繼續(xù)走在制定標(biāo)準(zhǔn)并超越標(biāo)準(zhǔn)的創(chuàng)新之路上。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，一定會(huì)有更多家庭選擇王力，并最終受益，獲得更美好的家居體驗(yàn)。