2019年1月19日-21日，“賦能終端·雄霸市場”領(lǐng)繡八周年經(jīng)銷峰會在諾唯真喜悅號豪華游輪上隆重舉行，來自全國各地的八百余名領(lǐng)繡經(jīng)銷商參與了本次盛會，在總結(jié)年度工作、規(guī)劃未來發(fā)展的同時(shí)，共赴這場豪華游輪之旅。新浪家居作為垂直于墻紙墻布領(lǐng)域的專業(yè)首席媒體及領(lǐng)繡的戰(zhàn)略合作媒體，受邀參與本次大會并帶來現(xiàn)場報(bào)道。

【新浪記者】：各位新浪網(wǎng)友大家好，我是新浪家居墻布頻道的記者祖嘉茜，現(xiàn)在我位于領(lǐng)繡八周年慶經(jīng)銷峰會的現(xiàn)場，非常榮幸能邀請到領(lǐng)繡十佳形象門店獲得者王淑貞女士來接受我們的采訪。王總您好，本次大會上您的門店獲得了十佳形象門店稱號，您有什么感受？

【王淑貞】：這次獲得十佳形象門店獎讓我非常意外，但是也特別高興。我一直覺得打造好的門店形象是我應(yīng)該做的。

【新浪記者】：您認(rèn)為在門店管理方面，有哪些值得注意的？

我認(rèn)為既然開了領(lǐng)繡的門店，對要對公司忠誠，對公司負(fù)責(zé)。要保持門店的純凈度，努力把這個(gè)品牌在當(dāng)?shù)刈龊?、做到有影響力，讓每個(gè)消費(fèi)者都能認(rèn)可你。我最重視的還是售后服務(wù)，因?yàn)槟闶矍笆壑械姆?wù)做的再好，售后服務(wù)不好的話那都等于零。售后服務(wù)這一塊我們都有安排專門的人員對接，有什么需要整改的，我們都會第一時(shí)間趕到現(xiàn)場跟客戶溝通。不能讓客戶覺得我買的時(shí)候你就對我非常好、非常熱情，但是交了定金之后就翻臉不認(rèn)人。如果售后服務(wù)做好了，它的轉(zhuǎn)型效率就非常高，一般轉(zhuǎn)介紹的客戶到店的成交率是95%以上的。

【新浪記者】：2019年，您的門店有什么計(jì)劃？

【王淑貞】：我剛剛簽了協(xié)議，2019年一定會大力招人。因?yàn)槲覀冮T店現(xiàn)在的人員不多，就只有七個(gè)人，其中還包括一個(gè)設(shè)計(jì)師。所以我2019年的計(jì)劃是要不斷地招人，把公司擴(kuò)大，把業(yè)績做大。做到像2019年我們的口號說的那樣，賦能終端，雄霸市場。

【新浪記者】：謝謝您接受我們的采訪。