5月中旬,2024年上海KBC廚衛(wèi)展在上海盛大舉辦。作為亞洲最具影響力的廚衛(wèi)展會(huì)之一,吸引了來(lái)自全球各地的業(yè)內(nèi)權(quán)威人士、參展商和觀眾前來(lái)參觀。

大會(huì)上,希箭衛(wèi)浴作為衛(wèi)浴新銳品牌精彩亮相,憑借領(lǐng)先的“智美科技”和貼心的運(yùn)營(yíng)服務(wù)從一眾參展商中脫穎而出,全時(shí)段人氣爆棚,人性化運(yùn)營(yíng)體驗(yàn)引來(lái)好評(píng)不斷。

產(chǎn)品體驗(yàn):細(xì)節(jié)之處,彰顯人性化

隨著生活水平的提高,消費(fèi)者對(duì)衛(wèi)浴的需求,已經(jīng)從基礎(chǔ)的功能性滿足向更高級(jí)的體驗(yàn)感、品質(zhì)享受進(jìn)階,對(duì)產(chǎn)品的創(chuàng)新和研發(fā)提出了更加個(gè)性化、智能化、人性化要求。

在智能馬桶領(lǐng)域,希箭衛(wèi)浴從用戶關(guān)注的智能、舒適、健康等主流需求出發(fā),研發(fā)出不少優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,深受消費(fèi)者青睞。

以獲得沸騰質(zhì)量獎(jiǎng)和當(dāng)代好設(shè)計(jì)獎(jiǎng)雙料獎(jiǎng)項(xiàng)的XR80為例,其搭載的自研自適應(yīng)大沖力技術(shù)不止解決單一沖水功能,還能滿足家居全場(chǎng)景沖水需求。

值得一提的人性化功能“光感靜音沖”,XR80能主動(dòng)感知環(huán)境光,白天照常強(qiáng)力沖水,晚上能感知環(huán)境光變?nèi)踝詣?dòng)調(diào)節(jié)為靜音沖水,不讓沖水噪音打擾家人入眠;而獨(dú)創(chuàng)的螺旋水洗特別擴(kuò)大清洗面,只是為了讓沖洗更干凈;另外搭載的全時(shí)段智慧超感知技術(shù),可以依照四季溫度,自動(dòng)調(diào)整水溫、座溫,免去反復(fù)操控,帶來(lái)更潤(rùn)物無(wú)聲的舒適感。

在花灑品類上,針對(duì)用戶淋浴的不同場(chǎng)景需求,希箭衛(wèi)浴的智能恒溫技術(shù),可以控制冷熱水配比,保持水溫持久恒定,同時(shí)搭載微型渦輪發(fā)電機(jī),開(kāi)水即實(shí)時(shí)顯示水流溫度,更能有效防止?fàn)C傷?；⒌牟煌瑱n位也可以帶來(lái)多樣化的舒適享受,例如勁沖熱敷水功能,通過(guò)比較密集的水流,實(shí)現(xiàn)對(duì)肩頸酸痛更好的療養(yǎng)按摩效果。

對(duì)浴室最頭疼的收納難題,希箭衛(wèi)浴同樣別出心裁。多元分區(qū)不僅可以滿足一家老小、洗漱、衛(wèi)生清潔、化妝等不同用品的收納整理,還為不同人群推出貼心的細(xì)節(jié)功能。

例如悅藏系列美妝冰箱收納浴室柜,其中特別設(shè)置了美妝鏡柜冰箱,為護(hù)膚品提供保鮮的專屬空間;在洗手盆上的鏡柜中預(yù)留的吹風(fēng)機(jī)導(dǎo)臺(tái),不僅可以固定吹風(fēng)機(jī),洗完手后還可以作為烘干機(jī),實(shí)現(xiàn)一機(jī)兩用;立柜的收納層高可以隨意調(diào)節(jié),大罐洗護(hù)清潔用品也可輕松收納,滿足不同家庭需求,更人性化和個(gè)性化。

以前沿科技為依托,希箭衛(wèi)浴不斷打磨產(chǎn)品細(xì)節(jié),刷新著消費(fèi)者的感官體驗(yàn),引領(lǐng)衛(wèi)浴行業(yè)新的體驗(yàn)風(fēng)潮。

運(yùn)營(yíng)體驗(yàn):用戶為先,體驗(yàn)感佳

希箭衛(wèi)浴對(duì)消費(fèi)者的用心不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品上,還體現(xiàn)在運(yùn)營(yíng)服務(wù)的貼心細(xì)節(jié)里。對(duì)此,展會(huì)上的觀眾在進(jìn)入希箭衛(wèi)浴藍(lán)魔方展館后,想必都有深刻體會(huì)。

每一個(gè)觀眾進(jìn)入“藍(lán)魔方”展臺(tái)后,都有專業(yè)引導(dǎo)人員陪同,對(duì)感興趣的產(chǎn)品和技術(shù)進(jìn)行細(xì)致講解。展臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)還設(shè)置了豐富的互動(dòng)環(huán)節(jié)和貼心服務(wù),新上海國(guó)際博覽中心展會(huì)很大,逛展難免疲勞。在希箭展臺(tái),觀眾可以到前臺(tái)免費(fèi)領(lǐng)取來(lái)自長(zhǎng)沙特色的奶茶,前臺(tái)咨詢均有飲用水免費(fèi)贈(zèng)送;逛展時(shí)收獲的產(chǎn)品資料、贈(zèng)品禮物不好攜帶,參與希箭衛(wèi)浴活動(dòng)便可獲得手拉車,可坐可裝,方便輕松。

對(duì)于有合作意向的客戶,洽談區(qū)內(nèi)不僅有工作人員熱情接待、專業(yè)講解,桌面隨處可見(jiàn)的招商資料都可任意拿到,還有精致的小食和軟飲招待,直至咨詢結(jié)束,工作人員送別至展廳門(mén)口才算完成全流程的接待服務(wù)。

人性化的運(yùn)營(yíng)讓前來(lái)咨詢的客戶體驗(yàn)感拉滿。管中窺豹,希箭衛(wèi)浴用每個(gè)細(xì)節(jié)的實(shí)際付出,生動(dòng)展示著在日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中企業(yè)會(huì)為消費(fèi)者提供的貼心服務(wù),成功樹(shù)立“好感度最強(qiáng)衛(wèi)浴品牌”的形象。

服務(wù)體驗(yàn):以人為本,貼心周到

和參展觀眾進(jìn)入“藍(lán)魔方”展廳,便得到熱情的服務(wù)一樣,消費(fèi)者的服務(wù)體驗(yàn),從了解希箭衛(wèi)浴那一刻就已經(jīng)開(kāi)始。

智能、人工等客服24小時(shí)在線,會(huì)根據(jù)顧客的需求,提供相應(yīng)的推薦,并通過(guò)對(duì)產(chǎn)品的詳解功能講解、注意事項(xiàng)提醒、確認(rèn)對(duì)應(yīng)的尺寸、安裝條件等專業(yè)細(xì)致的服務(wù),幫助消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)更加合適的產(chǎn)品。

希箭憑借新零售模式多年和終端消費(fèi)者打交道的經(jīng)驗(yàn),組建了一支售后服務(wù)團(tuán)隊(duì),所有加盟商的售后服務(wù)都由總部完成,讓消費(fèi)者的售后服務(wù)體驗(yàn)更專業(yè)、更周到、更值得信賴。

服務(wù)生效后,希箭衛(wèi)浴會(huì)提供專業(yè)一對(duì)一管家式金牌服務(wù),工作人員會(huì)在4小時(shí)內(nèi)積極響應(yīng),48小時(shí)內(nèi)快速解決,若客服忙未接通,則會(huì)在30分鐘內(nèi)回?fù)?讓顧客更加省事省心。此外,希箭衛(wèi)浴還通過(guò)專業(yè)團(tuán)隊(duì),免費(fèi)為顧客提供多項(xiàng)產(chǎn)品安裝服務(wù),在保修期內(nèi)整機(jī)包修,提供免費(fèi)維修服務(wù),讓顧客更省錢(qián)省力。公開(kāi)透明的安裝、維修等各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),更獲得了顧客的認(rèn)可。

用戶為本,品質(zhì)為基,希箭衛(wèi)浴用每一件人性化的產(chǎn)品,每一個(gè)貼心的服務(wù),為KBC展會(huì)上的觀眾們帶來(lái)難以忘懷的舒心體驗(yàn),贏得參展觀眾對(duì)希箭衛(wèi)浴的高度好評(píng)。未來(lái),希箭衛(wèi)浴還將不斷完善產(chǎn)品和服務(wù),為消費(fèi)者帶來(lái)更優(yōu)的品質(zhì)體驗(yàn),助推行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,為消費(fèi)者美好生活開(kāi)啟新篇章。