玉門市稅務(wù)局積極探索新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”在稅務(wù)領(lǐng)域的實(shí)踐運(yùn)用，將“楓橋式”稅務(wù)分局創(chuàng)建與深化稅收征管改革相融合，將“楓橋精神”與玉門“鐵人精神”相結(jié)合，打造富有玉門特色的“楓橋式”稅務(wù)分局。

建強(qiáng)“楓橋式”稅務(wù)所創(chuàng)建基礎(chǔ)

利用辦稅服務(wù)廳設(shè)立在市民中心“一處跑 跑一次”的高集成化辦公優(yōu)勢(shì)，打造“玉稅青‘楓’ 稅惠藍(lán)‘橋’”新時(shí)代“楓橋式”辦稅服務(wù)廳，充分發(fā)揮稅收職能作用，圍繞提升納稅服務(wù)、優(yōu)惠政策享受、便捷辦稅繳費(fèi)、精準(zhǔn)執(zhí)法監(jiān)管等領(lǐng)域推出系列改革舉措，打造出更加便捷、公平、可預(yù)期的稅收營(yíng)商環(huán)境。準(zhǔn)確把握新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的精神實(shí)質(zhì)和豐富內(nèi)涵，探索建立“稅務(wù)+”公安、社保與醫(yī)保等窗口涉稅費(fèi)爭(zhēng)議調(diào)解共治機(jī)制，提高“矛盾化解”的參與度，著力通過“服務(wù)不缺位、執(zhí)法有溫情、矛盾不上交、征納更和諧”，打造“鐵人先鋒”楓橋式稅務(wù)機(jī)關(guān)。

打造青年志愿服務(wù)隊(duì)伍

聚焦辦稅堵點(diǎn)難點(diǎn)，創(chuàng)新“線上+線下”服務(wù)方式，優(yōu)化稅費(fèi)服務(wù)舉措。組織青年志愿服務(wù)隊(duì)，以“便民春風(fēng)行動(dòng)”為抓手，深入企業(yè)一線，以“納稅服務(wù)”+“政策上門”的方式為企業(yè)主動(dòng)送政策、問需求、優(yōu)服務(wù)，解決納稅人的痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)，找準(zhǔn)服務(wù)差距。同時(shí)依托電子稅務(wù)局網(wǎng)上辦、掌上辦項(xiàng)目，傾力打造“線下服務(wù)無死角、線上服務(wù)不打烊、定制服務(wù)廣覆蓋”的新型稅費(fèi)服務(wù)模式，推進(jìn)遠(yuǎn)程幫辦、問辦結(jié)合，構(gòu)建起精準(zhǔn)導(dǎo)稅快分流、綠色專窗優(yōu)先辦、延時(shí)服務(wù)常態(tài)化、自助辦稅全天候的辦稅服務(wù)新格局，把納稅服務(wù)工作做優(yōu)做細(xì)，為地方發(fā)展添力賦能。

持續(xù)優(yōu)化便民服務(wù)

優(yōu)化辦稅服務(wù)廳窗口配置，在保留全窗口“一窗通辦”功能的前提下，設(shè)立解決納稅人繳費(fèi)人簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)問題的“楓橋快辦”一分鐘快辦類業(yè)務(wù)受理窗口、開辟響應(yīng)納稅人繳費(fèi)人個(gè)性化訴求的“楓橋?qū)４啊?、開通滿足特殊人群服務(wù)需求的“綠色通道”、為納稅人繳費(fèi)人提供“楓橋有你”涉稅訴求反映渠道等，為納稅人繳費(fèi)人提供更細(xì)致、更便捷、更精準(zhǔn)的稅費(fèi)服務(wù)切實(shí)提升納稅人繳費(fèi)人滿意度與獲得感。（劉艷 ?祁寶權(quán)）