當數(shù)字經(jīng)濟已經(jīng)成為全球發(fā)展共識,助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的中國領軍者們,如今正在率先開啟一場新革命。

進入2023年,國內(nèi)軟件開發(fā)板塊的龍頭廠商用友宣布,全面啟動了以深化行業(yè)為核心的服務大型企業(yè)客戶的業(yè)務組織模式,在原有大型企業(yè)客戶業(yè)務組織基礎上組建了23個行業(yè)客戶與解決方案事業(yè)部。

作為中國本土企業(yè)數(shù)字化服務領域的標桿企業(yè),這是用友近年來一系列戰(zhàn)略調(diào)整過程中的新一步。加上此前已經(jīng)建立的金融、汽車、煙草行業(yè)子公司,如今的用友,對大型企業(yè)客戶的數(shù)智化解決方案與服務由原來以地區(qū)為主、“地區(qū)+行業(yè)”的組織模式升級為以行業(yè)為主、“行業(yè)+地區(qū)”的運行模式。

經(jīng)歷了三年疫情挑戰(zhàn)以及由此帶來的數(shù)字化加速度,站在新一輪經(jīng)濟增長的起點之上,市場正在出現(xiàn)巨大的變化,每一個行業(yè)的數(shù)字化都將是一項系統(tǒng)性工程,需要更專業(yè)完整的解決方案。

當前,數(shù)字化滲透已經(jīng)無孔不入、已經(jīng)成為生產(chǎn)生活的基礎組成。數(shù)字化轉(zhuǎn)型也已經(jīng)進入深水區(qū),各行各業(yè)的數(shù)字化進程已經(jīng)在過去數(shù)年來快速邁過了從0到1階段,正在走向從1到100的指數(shù)級增長區(qū)間。這也為數(shù)字經(jīng)濟的建設者們帶來了新的挑戰(zhàn)。

面對變局,如何開好新局?用友選擇變陣。

扎根行業(yè)

隨著企業(yè)數(shù)字化進程的不斷深入,對于那些組織規(guī)模巨大、業(yè)務場景極為復雜的頭部大企業(yè)來說,業(yè)務場景復雜,行業(yè)屬性強。進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型所需要具備的能力也越來越精細化、多元化、個性化。如何高效滿足大型企業(yè)的需求、為他們創(chuàng)造更多價值,成為向數(shù)字世界躍遷中的關鍵一環(huán)。

這種情況勢必對服務商的能力提出挑戰(zhàn)。深耕行業(yè),已成為當下市場存量競爭格局下,老牌企服巨頭挖掘增長點的途徑。

以消費品為例,與以往企業(yè)推出一款單品就能夠行銷全國多年的局面不同,如今的爆品迭代邏輯可以說幾乎是以日計算,流行趨勢快速變化,也就意味著企業(yè)需要極為靈活的生產(chǎn)組織能力。而作為服務商,能否具備了解行業(yè)、扎根行業(yè)的能力就顯得格外重要。

在全球化時代,對于業(yè)務覆蓋遍及全國乃至全球的大型企業(yè)來說,大部分都是多組織、跨地區(qū),很多是跨國經(jīng)營的,集團一體化的運營和管理的程度越來越高;加之隨著即時通信、在線辦公的快速發(fā)展,地理區(qū)位上的連接盡管依然是重要的加分項,但顯然不足以滿足企業(yè)快速發(fā)展的需求。

從這個角度來說,企業(yè)數(shù)字化服務邁向行業(yè)化趨勢,是數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化進入攻堅階段的信號。近年來,隨著上硬件、上系統(tǒng)、上云的標準動作逐步完成之后,如今我們所面臨的局面是:深度數(shù)業(yè)融合,需要數(shù)字服務商和產(chǎn)業(yè)企業(yè)共創(chuàng)。

如今用友所轉(zhuǎn)向的以行業(yè)為主、行業(yè)+區(qū)域的組織構(gòu)架,意味著更深入產(chǎn)業(yè),在更近的距離理解產(chǎn)業(yè)企業(yè)的業(yè)務、戰(zhàn)略、客戶等特殊的需求和痛點。同時,與行業(yè)企業(yè)的聯(lián)合共創(chuàng),也真正發(fā)揮從數(shù)字能力到數(shù)業(yè)能力的價值。

環(huán)顧全球,那些最為領先服務廠商,也都正在先后作出向行業(yè)進軍的調(diào)整。包括SAP、Oracle等在內(nèi)的全球企業(yè)數(shù)字化巨頭,都已經(jīng)通過實踐證明了按產(chǎn)業(yè)來構(gòu)建組織的可行性。

組織先行

盤點近年來的商業(yè)新聞可以清晰發(fā)現(xiàn),組織升級可以說是近年來企業(yè)戰(zhàn)略的一大關鍵詞。

這不僅僅是因為受到了過去幾年來內(nèi)外部環(huán)境不確定性的影響,更為重要的底層變化是,中國企業(yè)開始日益認識到管理的重要性,并且企業(yè)利潤增長的紅利源頭,也正在從以往的追求規(guī)模紅利轉(zhuǎn)向管理紅利。

從互聯(lián)網(wǎng)到實體制造業(yè),可以看到,幾乎每個行業(yè)頭部企業(yè)的組織架構(gòu)都在逐漸調(diào)整與迭代過程之中。

由世界經(jīng)濟論壇及麥肯錫從全球上千家制造企業(yè)中考察遴選出的“燈塔工廠”,近年來在全球都被視為第四次工業(yè)革命的領導者,其所承載的期待,是成為全球制造業(yè)的新基準。而有數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示,在全部的“燈塔工廠”里,就有 71的企業(yè)正以一種或多種方式調(diào)整組織結(jié)構(gòu),大力推動第四次工業(yè)革命轉(zhuǎn)型。

用友本次的組織調(diào)整,事實上映射的也正是這樣一種商業(yè)邏輯的變化,是與產(chǎn)業(yè)發(fā)展領軍者的同頻共振。

事實上,組織調(diào)整不僅僅有利于企業(yè),同樣也是打破員工職業(yè)生涯天花板的“雙贏”機遇。聚焦行業(yè)經(jīng)營,意味著每一個個體有了深入具體行業(yè)的機會,其自身能力也會更專、更深、更強,經(jīng)營和服務的效率與質(zhì)量也會更高。

總體來看,此次用友面向大型企業(yè)的高端客戶業(yè)務組織模式升級,因應了客戶數(shù)字化建設與發(fā)展的新要求,將深入不同行業(yè)的前端業(yè)務場景,提供財務、供應鏈、人力等行業(yè)深化應用系統(tǒng)與服務,使能企業(yè)實現(xiàn)業(yè)務協(xié)同,業(yè)財業(yè)管融合的運營與管理創(chuàng)新。

數(shù)字底座

當前,數(shù)字經(jīng)濟和實體經(jīng)濟融合深入推進。有數(shù)據(jù)顯示,截至2022年,企業(yè)數(shù)字化研發(fā)設計工具普及率達到76,關鍵工序數(shù)控化率為57.2,智能制造新場景、新業(yè)態(tài)、新模式層出不窮,對經(jīng)濟發(fā)展的“倍增器”作用加快釋放。

加快發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟是推動產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈優(yōu)化升級的迫切需要,數(shù)字經(jīng)濟有利于促進資源要素高效流動和精準配置,實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈上下游及產(chǎn)供銷有效銜接、高效運轉(zhuǎn),助力提升產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈穩(wěn)定性和競爭力。

正是因為這樣,如何推動數(shù)字經(jīng)濟駛向快車道,鋪好軌道底座變得格外重要。2022年8月,用友發(fā)布里程碑式產(chǎn)品“用友BIP 3”。從產(chǎn)品來看,用友BIP代表了以用友為首的中國企業(yè)服務廠商對數(shù)智化時代的一個“答案”,即拋棄ERP“巨石型”系統(tǒng),全面升維到“融合型”多元化企業(yè)服務群。用友BIP以統(tǒng)一的數(shù)智底座為基礎,覆蓋十個領域場景,提供超過465項創(chuàng)新服務,并在平臺上牽手了超過萬余的生態(tài)合作方,支持跨領域、一體化融合。

市場反饋也足以證明用友BIP平臺正在努力鑄就數(shù)字經(jīng)濟時代企業(yè)數(shù)智化的“大國重器”。據(jù)公開消息顯示,近些年來用友的央企與地方大型國企客戶驟增。據(jù)悉,眾多國資委監(jiān)管央企、世界500強企業(yè)、中國企業(yè)500強都將用友作為數(shù)智化轉(zhuǎn)型的首選合作伙伴。例如,中國長江三峽集團、中國聯(lián)通、中國移動、中糧集團、中鹽集團、中國物流集團、中國人保、杭鋼集團、金川集團、云投集團、中國化學、中國平煤神馬集團、開灤集團、北京公交集團、魯信集團、甘肅稀土、東部機場集團、左海集團、九江國控集團、太鍋集團、太湖新城集團、嘉興水務集團等眾多央國企,均選擇用友BIP來加快推進數(shù)智化轉(zhuǎn)型。

作為全球技術產(chǎn)業(yè)主導權的新高地、經(jīng)濟貿(mào)易競爭的新焦點、國際治理話語權的新領域,數(shù)字經(jīng)濟在全球產(chǎn)業(yè)格局中的地位日益突出,對于各個行業(yè)的領軍企業(yè)來說,數(shù)字化能力建設變得日益重要。數(shù)字經(jīng)濟時代,期待能有更多像用友BIP這樣的“大國重器”,為中國企業(yè)在數(shù)字新場景中提供發(fā)展助力。

站在這一視角來看,用友如今的向“大”升級,也是市場環(huán)境變化所導向的大勢所趨。