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提升服務(wù)品質(zhì) T3出行武漢、天津等地舉辦司機服務(wù)PK賽

作者: 編輯 來源:互聯(lián)網(wǎng) 發(fā)布時間:2023-01-18

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近日,為提升乘客在平臺的乘車體驗,激勵司機師傅們以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)迎接新年,T3出行在武漢、天津、長春等地舉辦司機服務(wù)PK賽。

活動根據(jù)司機的完單數(shù)、接起后取消率、檢核達標(biāo)率等維度進行PK。經(jīng)過激勵角逐,各城市選出排名前十的司機,為他們頒發(fā)榮譽證書并進行了獎勵。

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作為此次活動天津地區(qū)排名第一的司機,郝師傅熱心、能干。自2021年12月14日加入T3出行以來,郝師傅已經(jīng)累計為7000多名乘客提供過服務(wù)。

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郝師傅對車輛的衛(wèi)生清潔工作尤其看重?,F(xiàn)在,每天出車前的清潔工作已經(jīng)成為郝師傅的固定習(xí)慣。座位、地面、后備箱、車表等每日都做仔細的清潔。定期通風(fēng)、不在車內(nèi)吸煙、不在車內(nèi)進食,保持車內(nèi)空氣清新也是郝師傅一直堅持在做的事情。每次乘客上車后,主動開啟空調(diào),保證車內(nèi)溫度適宜。疫情期間,每日車輛消殺更是郝師傅不可缺少的工作流程,只為能給乘客提供更加舒適、安全的乘車環(huán)境。

在T3出行接到的眾多訂單中,有一單讓郝師傅記憶深刻?!澳翘煊旰艽?,接到一位殘疾人大爺坐著輪椅出行。老遠看著他自己推輪椅過來,我趕緊下車幫他。輪椅需要拆卸才能放進后備箱,當(dāng)時我也沒帶傘,就想著趕緊把輪椅放好,在雨里搗鼓了半天才弄好,自己也淋得濕透了。后來,我還專門花時間研究了下各種輪椅的拆卸,如今遇到坐輪椅的老人,我已經(jīng)很有經(jīng)驗了?!焙聨煾祷貞浀?。

自進入T3平臺以來,郝師傅至今都保持0投訴的紀錄。用戶遺失物品在車內(nèi),無償驅(qū)車送還,婉拒客戶的謝意;遇到心情不好的乘客,可以耐心傾聽,適時地發(fā)揮點幽默細胞講點搞笑段子......

“感謝平臺的認可,作為一名普通的網(wǎng)約車司機,能在枯燥的接單工作中發(fā)揮自己的價值,無論是對乘客還是我自己,都是特別好的一件事情?!焙聨煾敌χf。

另外一位來自天津的韓師傅在此次PK賽也獲得了非常不錯的成績。在2022年年初,韓師傅就榮獲過“T3出行最美紅色先鋒司機”的稱號。

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作為一名職業(yè)司機,韓師傅最看重的是“安全”。在工作中,韓師傅牢固樹立“安全第一”的思想,堅持“一日三檢”,不開“帶病車”。時刻把安全擺在第一位,自覺遵守《道交法》,文明行車。自進入T3出行以來,未發(fā)生任何一起責(zé)任事故,受到司機、隊長和司管的交口稱贊。

“司機師傅是我們最珍視的伙伴。我們希望通過這樣的活動,激勵司機提升服務(wù)品質(zhì),為用戶提供更滿意的服務(wù)。這次比賽涌現(xiàn)出了很多非常優(yōu)秀的司機,我們?yōu)槠脚_擁有這些優(yōu)秀的司機而感到自豪?!贝舜位顒拥南嚓P(guān)負責(zé)人表示。

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