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隨著農(nóng)歷兔年春節(jié)臨近,備年貨成為大眾的生活主題,全國各地到處彌漫著濃濃的年味,從城市到鄉(xiāng)鎮(zhèn),再到村落,年貨消費迎來了高峰,快遞物流行業(yè)也迎來新一輪年貨寄遞高峰。加之疫情和冬季影響,如何保障春節(jié)期間的物流順暢備受各方關(guān)注。
在新的防控形勢下,快遞行業(yè)正齊心協(xié)力。繼各家快遞公司宣布春節(jié)無休服務(wù)后,驛收發(fā)官方宣布2023年”春節(jié)不打烊“:春節(jié)期間,驛收發(fā)全國將有320多座城市的社區(qū)驛站,和超過10萬個縣鎮(zhèn)及村級驛站持續(xù)營業(yè),全力服務(wù)城市與鄉(xiāng)村,讓農(nóng)貨出得去,讓年貨進(jìn)得來,保障末端寄遞服務(wù)正常運營,服務(wù)用戶歡喜過好年。這已經(jīng)是驛收發(fā)連續(xù)3年堅持春節(jié)不打烊,為城市及鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣大消費者提供便捷物流服務(wù)。
服務(wù)好客戶是所有快遞人共同的心愿,據(jù)悉,順豐將聯(lián)合驛收發(fā)”春節(jié)服務(wù)不打烊“,為社區(qū)居民、鄉(xiāng)鎮(zhèn)用戶提供”上門收派“服務(wù),讓消費者即便在春節(jié)假期仍能享受便捷的服務(wù)體驗,“往年還沒到春節(jié),村里就沒辦法收快遞了!現(xiàn)在村里有了驛收發(fā)快遞驛站,太方便了。“劉阿姨正在驛站里給自己的女兒寄臘肉,還不忘給我們展示剛剛收到的一箱堅果,在安徽十井村,越來越多的人在村里就能為遠(yuǎn)方親友寄出地道的家鄉(xiāng)味和置辦到稱心的年貨。
為了幫助客戶表達(dá)祝福與思念,驛收發(fā)近期還上線了個性化的寄件服務(wù)——寄件祝福賀卡,讓用戶在寄年禮時,多寄一份祝福,也讓收件人收獲一份溫暖入心的小驚喜?!苯裉煸隗A收發(fā)小程序給家里人寄年貨時,突然發(fā)現(xiàn)多了個選賀卡送祝福的功能,正好可以給爸媽寫一段祝福語!“深圳的王女士給遠(yuǎn)在黑龍江的父母寄糕點時驚喜地發(fā)現(xiàn)。
“春節(jié)不打烊”服務(wù)承諾的背后是千千萬萬驛站老板的堅守,驛收發(fā)與他們并肩作戰(zhàn)、給予大力支持。據(jù)介紹,兔年春節(jié)期間,驛收發(fā)將投入千萬攬收補貼激勵政策,鼓勵驛站持續(xù)營業(yè);為了讓站長們即便在異鄉(xiāng)過年也能感受到家的溫暖,驛收發(fā)為春節(jié)照常營業(yè)的站長準(zhǔn)備了價值388元的春節(jié)暖心年貨大禮包,含堅果禮包、大米、牛奶等暖心年禮;還推出攬收抽兔年好禮、現(xiàn)金紅包,以及拍春節(jié)視頻贏現(xiàn)金大獎等福利活動,讓堅守一線的站長們也能感受春節(jié)喜慶氛圍,歡喜過好年。
“今年春節(jié),我的驛站服務(wù)不打烊,雖然不回家,但也能團(tuán)圓”深圳市驛站老板劉源,老家在河源,去年剛剛辭去了收派員的工作投身創(chuàng)業(yè),成為了真正意義上的小老板,“自己在這邊創(chuàng)業(yè)了,老婆兒子都在身邊,年前把父母也接來了。春節(jié)期間驛收發(fā)有各種福利和補貼支持,我想趁這個機(jī)會多掙些錢。而且年貨公司也準(zhǔn)備好了,工作起來更有干勁了?!安簧俸蛣⒃匆粯赢愢l(xiāng)創(chuàng)業(yè)的站長,大多數(shù)都因為創(chuàng)業(yè)開驛站家人都在身邊,或者選擇把家人接到工作地共度春節(jié),在堅守崗位的同時實現(xiàn)了節(jié)日團(tuán)聚。
作為最貼近用戶生活的快遞驛站,在保障民生”最后100米“承擔(dān)著重要作用,驛收發(fā)連續(xù)3年堅持”春節(jié)不打烊”,切實的發(fā)揮末端驛站的價值,既讓消費者享受到便捷的快遞服務(wù),也為驛站經(jīng)營者切實地帶來創(chuàng)收增收。
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