近年來，恒豐銀行淄博分行貫徹落實(shí)以人民為中心的發(fā)展思想，針對(duì)居民日益增長(zhǎng)的多樣化、差異化金融需求，通過創(chuàng)新服務(wù)模式，簡(jiǎn)化服務(wù)流程，繼而開展多樣化的便民服務(wù)，更好滿足人民群眾幸福美好生活需要。

近日，為做好淄博火車站北廣場(chǎng)片區(qū)拆遷戶的金融服務(wù)工作，恒豐銀行淄博分行黨總支帶隊(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)人員前往洪溝社區(qū)，現(xiàn)場(chǎng)為數(shù)千戶拆遷戶辦理開卡業(yè)務(wù)，將“柜臺(tái)”搬到居民家門口，用實(shí)際行動(dòng)為群眾辦實(shí)事、解民憂。

此次拆遷過渡費(fèi)發(fā)放涉及4000余戶居民，金額6000余萬元，時(shí)間緊，任務(wù)重。為高效高質(zhì)配合做好相應(yīng)金融服務(wù)工作，確保拆遷群眾能盡快拿到補(bǔ)償資金，安心“過渡”，淄博分行組建專項(xiàng)金融服務(wù)隊(duì)，加班加點(diǎn)梳理業(yè)務(wù)流程、進(jìn)行客戶預(yù)登記及前期信息錄入，隨后通過現(xiàn)場(chǎng)宣傳、逐一電話溝通等方式，提前告知客戶業(yè)務(wù)辦理時(shí)間、流程及所需材料。自10月13號(hào)以來，淄博分行工作人員每日分批駐點(diǎn)社區(qū)辦理現(xiàn)場(chǎng)開卡業(yè)務(wù)，每天一早向居民發(fā)放號(hào)碼牌，居民們有條不紊地排號(hào)辦理身份核對(duì)、確認(rèn)簽字、賬戶激活等業(yè)務(wù)，既有效避免了人員聚集，又節(jié)省了客戶時(shí)間，銀行熱心細(xì)致的服務(wù)受到了廣大居民的贊揚(yáng)。

“太好了，謝謝你們！真沒想到能這么快就開好卡，省得跑銀行了。”一位辦理完業(yè)務(wù)、順利拿到銀行卡的大伯感嘆道，“以前還要自己去銀行辦理業(yè)務(wù)，要填單據(jù)、排號(hào)。沒想到今天在家門口這么快就辦完了，你們恒豐銀行的工作人員辦事效率真高！”

服務(wù)為民、金融為民。這次現(xiàn)場(chǎng)批量開卡業(yè)務(wù)上門服務(wù)，是恒豐銀行淄博分行踐行“恒齊心”黨建子品牌“齊心為民”系列活動(dòng)的一個(gè)縮影。下一步，恒豐銀行淄博分行將繼續(xù)踐行“我為群眾辦實(shí)事”服務(wù)理念，強(qiáng)化組織管理，創(chuàng)新金融產(chǎn)品，完善服務(wù)渠道，用一系列的暖心舉措為客戶提供更多“向上 向善 向美”的金融服務(wù)，提升人民群眾金融服務(wù)的獲得感、幸福感、安全感。