今夏的空調(diào)市場(chǎng)，受高溫天氣拉動(dòng)，呈現(xiàn)出一派繁榮景象。但市場(chǎng)數(shù)據(jù)的反饋卻讓人意外：據(jù)GfK中怡康數(shù)據(jù)顯示，2022上半年家用空調(diào)市場(chǎng)零售量和零售額規(guī)模分別達(dá)到2410萬(wàn)臺(tái)和843億元，同比下降20.1%和14.1%。而海爾空調(diào)卻出現(xiàn)逆轉(zhuǎn)，不僅年累份額持續(xù)保持在20%以上，還取得了“行業(yè)第一高增，高端第一份額”的好業(yè)績(jī)，成為眾多消費(fèi)者的空調(diào)購(gòu)買推薦。

為何海爾空調(diào)的市場(chǎng)數(shù)據(jù)如此亮眼？這恐怕要?dú)w功于海爾空調(diào)的“另類”市場(chǎng)表現(xiàn)。今年5月底開始，海爾空調(diào)便在全國(guó)15000余家賣場(chǎng)陸續(xù)開展“一槍一幣一霜”實(shí)機(jī)演示活動(dòng)，讓用戶現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)產(chǎn)品品質(zhì)。敢于演示的品質(zhì)自信為其贏得了市場(chǎng)公信力。

新冷年開啟后，海爾空調(diào)又出大動(dòng)作。10月21日，海爾空調(diào)在全國(guó)啟動(dòng)“健康中國(guó)行”活動(dòng)，開展服務(wù)下鄉(xiāng)、為用戶免費(fèi)清洗空調(diào)、普及健康呼吸知識(shí)的惠民活動(dòng)。同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)起制熱大挑戰(zhàn)，用真品質(zhì)回應(yīng)用戶關(guān)切的取暖問(wèn)題，提供健康煥新新選擇。

接二連三的“硬核”操作，海爾空調(diào)為哪般？答案是：用戶。

擔(dān)心品質(zhì)不過(guò)關(guān)？實(shí)機(jī)演示得人心

以前買空調(diào)，廠家生產(chǎn)什么，用戶就買什么。傳統(tǒng)的分銷模式，讓產(chǎn)品離用戶很遠(yuǎn)，市場(chǎng)常常與用戶需求脫節(jié)。拿產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，以前更新?lián)Q代3~5年一個(gè)周期，現(xiàn)在1~2年就一個(gè)周期，變化速度太快，以至于許多用戶抱怨在選空調(diào)時(shí)不知該如何選擇。

可這樣的聲音只有海爾空調(diào)注意到了。近年來(lái)，海爾空調(diào)一直沉心科技研發(fā)，聚焦用戶當(dāng)下痛點(diǎn)，主推除菌自清潔、洗空氣等健康空調(diào)，將健康做到極致。

產(chǎn)品研發(fā)出來(lái)了，怎么讓用戶看見呢？以前先買后看、品質(zhì)難透明的方式，很難行得通。海爾空調(diào)就大膽采取“打開天窗說(shuō)亮話”的方式，在全國(guó)賣場(chǎng)開展“一槍一幣一霜”實(shí)機(jī)演示活動(dòng)。要知道，敢實(shí)機(jī)演示，品質(zhì)必須得過(guò)硬。事實(shí)證明，海爾空調(diào)有足夠的實(shí)力。同時(shí)，海爾空調(diào)還在現(xiàn)場(chǎng)搭建真實(shí)體驗(yàn)場(chǎng)景，讓用戶感受不同場(chǎng)景下的健康空氣體驗(yàn)。這種直面用戶需求的方式，讓用戶直觀看到產(chǎn)品品質(zhì)，明明白白消費(fèi)，深受用戶喜愛。

空調(diào)制熱“技不如人”？制熱大挑戰(zhàn)一較高下

實(shí)機(jī)演示帶來(lái)的市場(chǎng)效果，讓海爾空調(diào)堅(jiān)定了用戶思維的正確道路。當(dāng)下，全國(guó)多地迎來(lái)降溫天氣，“斷崖式”降溫，讓人們的取暖需求日益增長(zhǎng)?？擅鎸?duì)取暖設(shè)備選擇，不少用戶擔(dān)心低溫環(huán)境下空調(diào)制熱能跟得上嗎？空調(diào)制熱是不是更耗電？

用戶的擔(dān)心不無(wú)道理。都說(shuō)空調(diào)制冷是本分，制熱才是能力。但對(duì)于用戶基本的制熱需求，空調(diào)行業(yè)卻一直“有心無(wú)力”。因?yàn)榘凑漳壳暗膰?guó)家標(biāo)準(zhǔn)，空調(diào)器制熱的正常工作溫度極限是-7℃。一旦超過(guò)這個(gè)范圍，空調(diào)的制熱效果就大打折扣。但對(duì)我國(guó)大部分區(qū)域來(lái)說(shuō)，冬天的氣溫環(huán)境遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出這個(gè)溫度。所以，制熱不給力，始終是空調(diào)行業(yè)的通病。

那空調(diào)制熱就真的不可取嗎？為了幫用戶尋找答案，海爾空調(diào)決定發(fā)起一場(chǎng)制熱大挑戰(zhàn)。通過(guò)與普通空調(diào)對(duì)比制熱效果、與電暖氣PK耗電量等，來(lái)為空調(diào)品質(zhì)證言。究竟空調(diào)的制熱能力怎么樣？誰(shuí)能帶給用戶更節(jié)能環(huán)保的制熱體驗(yàn)？制熱挑戰(zhàn)一試便知。

所以，與其靠?jī)r(jià)格“討好”用戶，不如從用戶需求出發(fā)，做好品質(zhì)，用戶更愿意為真品質(zhì)買單，空調(diào)購(gòu)買推薦品牌海爾空調(diào)持續(xù)20%的年累數(shù)據(jù)也說(shuō)明了這一點(diǎn)。