近日，弘璣Cyclone首席產(chǎn)品官賈巋博士接受了新加坡著名財(cái)經(jīng)媒體的采訪，此次采訪主要圍繞如何利用RPA及超自動化技術(shù)幫助組織和企業(yè)推動創(chuàng)新和增長。

弘璣關(guān)注的是人的技能如何被數(shù)字化

2021年，弘璣Cyclone憑借產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)服務(wù)及快速增長的全球市場表現(xiàn)，強(qiáng)勢進(jìn)入

Gartner RPA行業(yè)魔力象限，并獲得迄今為止中國廠商在RPA行業(yè)魔力象限的最佳位置。這是弘璣Cyclone繼今年3月作為中國唯一RPA廠商入圍Forrester Wave并獲評卓越表現(xiàn)者Strong Performer后，再次獲得國際權(quán)威權(quán)威機(jī)構(gòu)的認(rèn)可，成為中國唯一一家同時被納入Gartner Magic Quadrant及Forrester Wave權(quán)威報(bào)告的廠商。

新加坡媒體認(rèn)為，弘璣Cyclone在過去3年經(jīng)歷了快速增長，平均年增長率為400，弘璣擁有強(qiáng)大的核心技術(shù)、領(lǐng)先的市場地位、令人驚艷的創(chuàng)新能力，備受一線投資人青睞，不僅在中國RPA廠商中贏得優(yōu)勢地位，在國際舞臺上也成為了一支重要的競爭力量。

此次媒體邀請弘璣Cyclone首席產(chǎn)品官賈巋博士，以連線直播的形式，暢談弘璣在自動化技術(shù)、在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的洞見。

賈巋博士在談到弘璣核心業(yè)務(wù)優(yōu)勢時講到，弘璣的核心業(yè)務(wù)是企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，優(yōu)勢在于創(chuàng)新的自動化技術(shù)。當(dāng)我們談?wù)撟詣踊瘯r，實(shí)際上是從一個與傳統(tǒng)的基于硬件的自動化不同的角度來談?wù)?，企業(yè)一直非常關(guān)注于開發(fā)越來越強(qiáng)大的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但強(qiáng)大的信息系統(tǒng)并不總是擁有很好的業(yè)務(wù)敏捷性。開發(fā)者缺乏對員工數(shù)字化技能的關(guān)注，即使在任何擁有最尖端IT系統(tǒng)的現(xiàn)代企業(yè)和組織中，也有大量的人力在做重復(fù)的無聊的工作，我們認(rèn)為這種自動化“死角”會阻礙現(xiàn)代商業(yè)的數(shù)字化，而弘璣則提供了一種重視人的數(shù)字化技術(shù)及解決方案，這種關(guān)注人的數(shù)字化技術(shù)也非常契合新加坡智慧國家的發(fā)展愿景，也符合弘璣以新加坡作為亞太市場中心的戰(zhàn)略目標(biāo)。

目前，弘璣的產(chǎn)品已經(jīng)突破單一的自動化技術(shù)，并通過增強(qiáng)AI的技能平臺，具備了各種各樣的數(shù)據(jù)分析能力，讓人類的感知智能越來越融入我們的核心技術(shù)，將數(shù)字員工逐步打造成更智能的產(chǎn)品形態(tài)。此外，弘璣也已經(jīng)開始開發(fā)企業(yè)級的流程挖掘和智能決策的超級自動化能力。

數(shù)字時代需要新的數(shù)字連接

對于新冠疫情是否加速RPA技術(shù)的發(fā)展，賈巋博士認(rèn)為，新冠疫情是一場全球性的災(zāi)難，也向企業(yè)主發(fā)出了關(guān)于數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求的強(qiáng)烈信號。越來越多的遠(yuǎn)程工作，使人們需要能夠遠(yuǎn)程連接智能機(jī)器人與商業(yè)系統(tǒng)，我們不能回到過去的工作方式了——數(shù)字時代需要新的數(shù)字連接。

目前全球企業(yè)正在加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進(jìn)程，RPA作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要抓手，其實(shí)沒有特定行業(yè)的限制。賈巋博士表示，RPA在金融行業(yè)確實(shí)擁有較高的使用比例，但隨之而來的是智能制造、電子商務(wù)、物流、能源等，這些行業(yè)也已經(jīng)成為應(yīng)用RPA乃至超自動化技術(shù)非常典型的行業(yè)，所有的行業(yè)都可以從RPA技術(shù)中受益。

賈巋博士也舉了一些行業(yè)應(yīng)用案例，在政務(wù)方面，弘璣通過RPA機(jī)器人將多個公共服務(wù)系統(tǒng)連接在一起，人們來辦理業(yè)務(wù)時，只需要走到一個窗口即可辦理所有流程節(jié)點(diǎn)上的業(yè)務(wù)，數(shù)字時代真的來到了普通人的生活中。

賈巋博士最后強(qiáng)調(diào)，正如Gartner與Forrester這類頂尖權(quán)威機(jī)構(gòu)對我們的創(chuàng)新能力認(rèn)可一樣，弘璣相信創(chuàng)新的力量，相信創(chuàng)新是人類發(fā)展的未來，弘璣對于自動化的整體信念屬于每一個企業(yè)、每一個組織和個人。