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為進(jìn)一步做好保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作,富德生命人壽新鄉(xiāng)中支開(kāi)展“總經(jīng)理接待日”活動(dòng),提升客戶服務(wù)體驗(yàn)。
2月5日,富德生命人壽新鄉(xiāng)中支總經(jīng)理關(guān)軍來(lái)到客服大廳,與客戶“零距離”交流,收集客戶對(duì)公司的建議與意見(jiàn),
在服務(wù)過(guò)程中,總經(jīng)理關(guān)軍通過(guò)接聽(tīng)客服電話詳細(xì)了解了客戶所遇到的各類問(wèn)題,并通過(guò)“講條款、聽(tīng)問(wèn)題、給答復(fù)”與客戶進(jìn)行了深度溝通。其中,針對(duì)客戶反映的問(wèn)題,總經(jīng)理表示會(huì)高度關(guān)注,后期跟蹤解決,力求給予客戶最優(yōu)質(zhì),最專業(yè)的保險(xiǎn)服務(wù)。
據(jù)了解,為積極做好疫情下的保險(xiǎn)服務(wù)工作,富德生命人壽新鄉(xiāng)中支通過(guò)多種方式全方位的了解客戶所關(guān)心的問(wèn)題,為客戶排憂解難。一直以來(lái),富德生命人壽新鄉(xiāng)中支始終堅(jiān)持以客戶滿意為導(dǎo)向,積極提升服務(wù)能力,力求為當(dāng)?shù)匕傩諣I(yíng)造高效、便捷、貼心的保險(xiǎn)服務(wù)環(huán)境。
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