為積極響應國務院關于解決老年人運用智能技術困難的要求，落實交通運輸部等七部門關于完善約車軟件老年人服務功能的部署要求，2月9日，美團打車升級老年人服務，在上海、南京試運營“一鍵叫車”功能，優(yōu)化界面并配備語音助手。

據悉，為了切實降低老年人打車難度，提高出行安全，美團打車全面升級老年人出行服務，在行程前、行程中、行程后推出系列老年人打車產品。

行程前，美團打車上線“一鍵叫車”功能。用戶可通過掃二維碼或點擊美團的微信小程序，進入老人打車頁面。用戶直接點擊“一鍵叫車”按鍵，無需輸入起點和終點，即可呼叫周邊車輛接駕。上車后，司機詢問老人目的地并幫助其輸入地址，即可直接前往。

老年人打車頁面也進行了升級優(yōu)化，突出重點信息，放大字體，加大字體和背景的色差，減少閱讀障礙。同時，上線“智能語音助手”功能，打車每步操作都有真人語音提示，幫助老年人順利完成每個環(huán)節(jié)。

行程中，老年人可通過設置緊急聯(lián)系人，分享行程信息，子女親友可全程掌握出行情況。同時，美團打車還推出了行程異常提醒功能、110報警等一系列功能，確保老年人出行全程安全。行程結束后，美團打車增設現金支付功能，春節(jié)后也將推出“親情卡”功能，支持子女幫老年人線上付款，降低支付難度。

美團打車負責人表示，近年移動互聯(lián)網迅速發(fā)展，如何幫助老年人跨越“數字鴻溝”、受惠互聯(lián)網的發(fā)展，美團一直在做積極探索。12月交通運輸部聯(lián)合七部門發(fā)文后，美團打車第一時間成立“適老服務”產研小組，研究制定適老產品解決方案。目前平臺上線的產品還在試運營階段，需要不斷迭代更新。美團打車將持續(xù)創(chuàng)新，堅持將傳統(tǒng)服務方式與智能數字化服務方式并行，為老年人提供更多有用、易用的產品。