2011年，也許對(duì)我們大家來(lái)說(shuō)很平凡，但對(duì)“他”而言有著特殊的意義，這一年他在長(zhǎng)沙買下了第一套房，擁有了屬于自己的家，也找到了想做的事情——從“買房子”的客戶變成了“賣房子”的經(jīng)紀(jì)人，開始幫助更多人尋找心中的家。他就是長(zhǎng)沙我愛我家恒達(dá)花園店店經(jīng)理--肖光強(qiáng)。

“買房”變“賣房” 一顆始于“家”的初心

“經(jīng)紀(jì)人每天會(huì)和各種各樣的人打交道，我這個(gè)人比較外向，喜歡和人聊天，我覺得這個(gè)工作挺適合我的，”肖光強(qiáng)說(shuō)。和很多買房的人一樣，他總是想跟經(jīng)紀(jì)人多聊聊，開始只是想選一套好房子，后來(lái)更多的是對(duì)這個(gè)行業(yè)的好奇，聊的越多越對(duì)這個(gè)行業(yè)感興趣，也越覺得自己能干好。

20出頭的小伙子正是天不怕地不怕的年紀(jì)，想做立馬就付諸行動(dòng)。肖光強(qiáng)很快開了一家門店，一干就是5年，雖然也走過(guò)許多彎路，但整體業(yè)績(jī)還不錯(cuò)。隨著長(zhǎng)沙房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)市場(chǎng)的發(fā)展，門店在運(yùn)營(yíng)上的不足也越來(lái)越明顯，他意識(shí)到門店發(fā)展需要有更大平臺(tái)做支持，在綜合考慮之后，他決定加盟長(zhǎng)沙我愛我家。

在加盟之前，肖光強(qiáng)對(duì)我愛我家在房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)領(lǐng)域的影響力已有所耳聞，選擇加盟我愛我家除了對(duì)品牌的信任，另外也是源于自己入行的初心，“我愛我家這個(gè)名字給人感覺特別親切，”肖光強(qiáng)表示，就像當(dāng)初自己買房子一樣，我愛我家可以幫助更多人擁有自己的家。

從“0”到“1” 年度業(yè)績(jī)冠軍門店的管理之道

2016年，肖光強(qiáng)在長(zhǎng)沙我愛我家的兩家門店——德政園一店和二店投入運(yùn)營(yíng)，2017年恒達(dá)花園店正式開業(yè)，他的人生邁入了新的階段。憑借在人才“招育留”等方面的豐富經(jīng)驗(yàn)，恒達(dá)花園店業(yè)績(jī)一直穩(wěn)步提升，并在2020年成為了長(zhǎng)沙年度業(yè)績(jī)冠軍門店。肖光強(qiáng)也為自己在房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的首個(gè)十年交出了一份從“0”到“1”的滿意答卷。在這份答卷的背后，是他多年來(lái)門店管理上的精耕細(xì)作。

比如“如何打造富有激情的工作氛圍”，這是困擾許多店長(zhǎng)的問(wèn)題，但肖光強(qiáng)卻從不擔(dān)心，在他的團(tuán)隊(duì)每個(gè)人都斗志昂揚(yáng)。因?yàn)樗麄儾粌H僅在為自己的小目標(biāo)努力，同時(shí)也在為團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)而戰(zhàn)。每次門店獲得業(yè)績(jī)嘉獎(jiǎng)時(shí)，肖光強(qiáng)都會(huì)積極組織大家團(tuán)建，在員工家庭出現(xiàn)難題時(shí)，他還會(huì)協(xié)助處理矛盾，“大家相互幫助、相互成就，擰成一股繩作業(yè)，沒有什么是克服不了的?！?/p>

“抓重點(diǎn)的目標(biāo)，重點(diǎn)的人和重點(diǎn)的客戶”，在門店管理上除了團(tuán)隊(duì)協(xié)作，肖光強(qiáng)還十分注重業(yè)務(wù)效率的提升，他的方法論就是“抓重點(diǎn)”。對(duì)于目標(biāo)，他會(huì)把每月、每周的目標(biāo)拆分到天，量化經(jīng)紀(jì)人們的工作;對(duì)于有銷售天賦并踏實(shí)肯干的經(jīng)紀(jì)人，他會(huì)重點(diǎn)關(guān)注，親身言傳身教;對(duì)于客戶，他十分注重老客戶的維系，要求員工定期微信問(wèn)候和上門拜訪。清晰的目標(biāo)，優(yōu)秀的經(jīng)紀(jì)人，高粘度的客戶，恒達(dá)花園店的業(yè)績(jī)?cè)谛す鈴?qiáng)的帶領(lǐng)下蒸蒸日上。

“17”和“17+” 一群人只為做好一件事

門店優(yōu)秀的業(yè)績(jī)是每一位經(jīng)紀(jì)人共同努力的成果，也與長(zhǎng)沙我愛我家的支持密不可分。長(zhǎng)沙恒達(dá)花園店只有17人，但肖光強(qiáng)明白其實(shí)還有許多“編外”人員與他們并肩前行。2020年下半年，恒達(dá)花園店業(yè)務(wù)量猛增，經(jīng)紀(jì)人的需求也隨之增加，在新人的招聘和培訓(xùn)方面，長(zhǎng)沙我愛我家的三大區(qū)總監(jiān)劉擅、區(qū)域經(jīng)理羅濤都給予很大幫助。在人手不夠的時(shí)候，兩位區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)甚至還會(huì)協(xié)助帶看，為門店守住每一單。

此外，長(zhǎng)沙我愛我家運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的支持，也幫助門店解決了很多流程審批、手續(xù)辦理等問(wèn)題，大大提高了門店的工作效率，同時(shí)也將經(jīng)紀(jì)人從繁瑣的日常事務(wù)中解救出來(lái)，有更多時(shí)間去跑業(yè)務(wù)。“反饋總是很及時(shí)，基本是無(wú)縫銜接”，肖光強(qiáng)對(duì)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)贊不絕口。

談及2021年的目標(biāo)，肖光強(qiáng)計(jì)劃單店人員能擴(kuò)充到30人以上，業(yè)績(jī)?cè)偕弦粚訕?，同時(shí)門店的員工可以有更多時(shí)間參與到公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)中，學(xué)習(xí)成單經(jīng)驗(yàn)。“我們希望通過(guò)長(zhǎng)沙我愛我家的賦能和支持，幫助更多的人找到滿意的家”肖光強(qiáng)表示。