歲末年終,“春”潮涌動。無論是政府還是企業(yè),都在為后疫情時代的高質(zhì)量發(fā)展謀篇布局。在近期多個省份出臺的“十四五”規(guī)劃中,壯大數(shù)字經(jīng)濟、推動數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化被明確當作未來五年發(fā)展的重點。在上海,一個圍繞“城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型”的革命性變革也正在孕育、破局之中。12月21日,美麗健康產(chǎn)業(yè)的平臺型企業(yè)NU SKIN如新與國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)旗艦公司騰訊達成戰(zhàn)略合作,將借助騰訊數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)和技術(shù),實現(xiàn)線上線下業(yè)務(wù)深度融合,全面加速公司的數(shù)字化升級。

△如新中國及騰訊公司代表共同出席簽約儀式

后疫情時代,進一步深化數(shù)字化業(yè)務(wù)布局

只有經(jīng)歷過一場大疫的沖擊,才能彰顯出數(shù)字化轉(zhuǎn)型的意義和價值。

年初疫情的大考,讓提早進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)獲得了前瞻布局的回報。早在2017年年初,當絕大多數(shù)同行還在猶豫不決的時候,如新中國就果斷決策要“重起爐灶”,與亞洲云計算技術(shù)實力最強的阿里云進行戰(zhàn)略合作,啟動了以“一切業(yè)務(wù)數(shù)字化、一切數(shù)字業(yè)務(wù)化”為目標的數(shù)字化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。

2018年8月,如新中國依托阿里云中臺戰(zhàn)略,構(gòu)建起了一個以“星享城”為線上平臺的基礎(chǔ)云架構(gòu),并開始嘗試以數(shù)字化的業(yè)務(wù)反哺業(yè)務(wù)本身,為線上線下業(yè)務(wù)的決策和優(yōu)化去賦能,比如利用大數(shù)據(jù)進行精準銷售的預(yù)測。因此,突如其來的疫情,并未給這家跨國企業(yè)帶來較大的沖擊和負面影響。

面對“全民居家”的現(xiàn)實,為確保業(yè)務(wù)的連續(xù)性,如新中國年初時果斷將整體業(yè)務(wù)切入“云模式”,通過一系列線上直播的云營銷“戰(zhàn)役”,如打造如新美顏社、如新養(yǎng)生堂等,并邀請多位擁有百萬粉絲的營養(yǎng)健康達人、營養(yǎng)科普達人、美容護膚達人以及行業(yè)資深大咖直播分享,讓眾多事業(yè)經(jīng)營伙伴安心、放心。同時,如新還在今年5月,攜手澎湃新聞打造了“‘新’青年敢不同”主題論壇,給年輕人帶來一場后疫情時代破圈與創(chuàng)變的線上頭腦風暴。

△如新三月直播中打造的如新美顏社、如新養(yǎng)生堂、如新科情局三大板塊

據(jù)統(tǒng)計,僅今年2月份,如新的線上直播便創(chuàng)造了超過3473.2萬人次的觀看紀錄。另據(jù)如新集團三季度財報顯示,得益于越來越多的消費者選擇線上購物,如新現(xiàn)在已有約90的收入來自線上。

隨著國內(nèi)疫情逐步得到控制,如新中國的數(shù)字化進程也在進一步深化,以期給予事業(yè)合作伙伴更多的賦能。

在集團層面,如新去年年中專門引入了一位首席轉(zhuǎn)型官,領(lǐng)導(dǎo)公司的科技轉(zhuǎn)型,通過開發(fā)和優(yōu)化領(lǐng)先于業(yè)界的顧客體驗,構(gòu)建由社群驅(qū)動的商業(yè)模式來吸引更多消費者。為此,集團發(fā)起了一個名為“客戶旅程”的數(shù)字化項目,提出“Customer first,digital first”心系客戶、數(shù)字第一的口號,希望借助移動互聯(lián)網(wǎng)的社交屬性,優(yōu)化從認識如新、到使用產(chǎn)品、分享產(chǎn)品、再到看好事業(yè)機會加入如新的每一個環(huán)節(jié),吸引更多消費者成為如新的愛用者,為更多事業(yè)合作伙伴的拓客賦能。

在如新中國,公司也已宣布即將與國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)的旗艦公司騰訊展開深度合作,配合如新現(xiàn)有的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、品牌資源,為事業(yè)伙伴打造更多營銷工具。一方面,利用私域流量端的社交模式,開啟人人分享、人人創(chuàng)業(yè)的社交新零售模式。另一方面,開展公域流量端的智慧營銷,即借助騰訊系產(chǎn)品的數(shù)據(jù)分析功能,認識顧客并且找到潛在顧客,進行精準廣告投放、廣告貼片等方式精準營銷,擴展拓客渠道。

預(yù)計在明年,如新中國將引入更多數(shù)字化工具,通過企業(yè)微信、小程序店鋪、直播購等線上渠道擴大客戶群,打造社群概念。同時也將開發(fā)產(chǎn)品社區(qū),讓顧客體驗到更優(yōu)異的如新旅程。

以科技創(chuàng)新為引領(lǐng),聚焦智能護膚新潮流

對一家消費品公司而言,數(shù)字化說到底只是一個順應(yīng)趨勢、提高效率的工具,產(chǎn)品的科技含量和互聯(lián)網(wǎng)屬性,才能體現(xiàn)它的核心競爭優(yōu)勢。

從最初的“薈萃優(yōu)質(zhì),純?nèi)粺o瑕”到獨創(chuàng)的“6S品質(zhì)措施”,再到“ageLOC基因表達科技”,以及“基于ageLOC平臺的智能化、客制化的智能護膚科技”,如新一直重視科學(xué)研究,聚焦抗衰老領(lǐng)域,并以創(chuàng)新和前瞻思維引領(lǐng)著美麗健康產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

在智能護膚領(lǐng)域,如新早在10年前即洞察到了個性化、智能化的護膚趨勢,并創(chuàng)造性地推出了一款名為ageLOC Me的個性化產(chǎn)品,將直擊老化根源的ageLOC科技與大數(shù)據(jù)、智能手機與定制化護膚的需求融合在一起,奠定了如新作為智能護膚儀器行業(yè)先行者和引領(lǐng)者的地位。隨后,如新接連推出一系列基于ageLoc平臺的智能美容儀器,其中,ageLOC LumiSpa在上市短短18個月內(nèi),就在全球范圍內(nèi)熱銷超過200萬臺。在全球市場研究數(shù)據(jù)分析權(quán)威機構(gòu)EUROMONITOR評選中,如新還被評為2017年及2018年全球排名第一的居家美容儀器系列品牌。

△如新ageLOC美容儀器系列

今年,如新又重磅推出ageLOC系列的新品ageLOC Boost瓷光機,它應(yīng)用了如新獨特的“可變脈沖微電流技術(shù)”,可以在不用應(yīng)用場景輕松實現(xiàn)“亮膚自由”,幫助消費者有效煥活肌膚,讓肌膚更顯透亮年輕。在今年的中國美容博覽會和第三屆國際進口博覽會上,ageLOC Boost瓷光機可謂大放異彩,以強烈的科技感和年輕化氣息成為當之無愧的“明星”。

作為一個聚焦抗衰老領(lǐng)域的國際品牌,如新除建立了以美國猶他州普羅沃市和中國上海為中心的兩大抗衰老科研中心外,還在全球范圍內(nèi)邀請在醫(yī)藥、植物學(xué)、皮膚病學(xué)、分子生物學(xué)等領(lǐng)域的杰出科研人士,組成 NU SKIN如新全球抗衰老科研顧問團,定期召開學(xué)術(shù)會議,探討生命科學(xué)領(lǐng)域的前沿科技,戰(zhàn)略性地指導(dǎo)公司的科學(xué)研究。

最近,如新全球抗衰老科研顧問團又迎來三位在國際上頗富聲望的科學(xué)家,分別是西班牙瓦倫西亞大學(xué)生理學(xué)系教授兼系主任、西班牙瓦倫西亞皇家醫(yī)學(xué)院院士魏何賽教授,北卡羅來納州立大學(xué)再生醫(yī)學(xué)副教授瓦約瑟以及前陽明大學(xué)副校長、陽明大學(xué)解剖學(xué)暨生物學(xué)研究所宋晏仁教授,為如新在抗衰老領(lǐng)域獲得更多科研支持。

從“制造”到“智造”,賦能行業(yè)數(shù)字化變革

從明年開始,中國將進入一個全新的發(fā)展階段,一個以擴大內(nèi)需為基點的國內(nèi)國際雙循環(huán)新發(fā)展格局也正在確立中。從不久前公布的“十四五”規(guī)劃中可以看出,未來10年至15年,“中國智造”和“消費升級”將成為重要的關(guān)鍵詞。

去年開始破土動工的如新二期項目,代表了如新在全球范圍內(nèi)的頂級智造水平。該項目將以工業(yè)4.0的標準來打造,采用最新技術(shù)和智能化管理系統(tǒng),將質(zhì)量管理貫穿于整個生產(chǎn)過程,包括產(chǎn)品全流程追蹤追溯防偽平臺、全自動倉儲系統(tǒng)、無縫對接生產(chǎn)和物流環(huán)節(jié)等。屆時,穿梭的堆垛機,行走的AGV,忙碌轉(zhuǎn)動的機械臂,飛快的流水線……這些關(guān)于智造未來的美好暢想,都將隨著二期項目的建成而一一實現(xiàn)。

據(jù)介紹,二期項目共設(shè)計了12條生產(chǎn)線,未來將通過多條產(chǎn)線協(xié)同,可以對產(chǎn)品進行靈活排產(chǎn),實現(xiàn)柔性制造。

△如新二期項目效果圖

二期項目于今年5月6日完成總計打入1200根38米樁,9月30日完成吊裝第一根主結(jié)構(gòu)柱和主結(jié)構(gòu)梁,開始鋼結(jié)構(gòu)施工,預(yù)計明年10月中旬進行項目移交;2023年1月完成工廠搬遷量產(chǎn)。

對如新來說,二期工業(yè)4.0智慧工廠的落成,將實現(xiàn)與如新數(shù)字化平臺的“軟硬件”銜接,從而幫助其實現(xiàn)真正意義上的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。而從更大的意義來講,它的建成,也將為整個美麗健康產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能。

2021年,將是我國現(xiàn)代化建設(shè)進程中具有特殊重要性的一年,科技創(chuàng)新和擴大內(nèi)需將成為貫穿全年的主旋律。在上海的十四五規(guī)劃中,提出大力發(fā)展線上消費、體驗消費和健康消費,大力發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟,加快發(fā)展包括時尚消費品在內(nèi)的六大重點產(chǎn)業(yè),全面實施智能制造計劃……對如新中國來說,機遇大于挑戰(zhàn)。只要緊緊抓住創(chuàng)新驅(qū)動和數(shù)字化賦能的雙引擎,一定能在擴大內(nèi)需中抓住更廣闊的市場機遇,在構(gòu)建新發(fā)展格局中發(fā)揮更大作用,從而實現(xiàn)在中國市場的持續(xù)穩(wěn)健成長。