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日前,在重慶舉辦的酒類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化高峰論壇上,“私域流量”這個(gè)關(guān)鍵詞被多次提及。當(dāng)今時(shí)代,如何通過(guò)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)策略吸引公域、他域的流量轉(zhuǎn)化為私域流量,進(jìn)而不斷挖掘私域流量?jī)r(jià)值,成為諸多酒企思考的關(guān)鍵。金種子酒業(yè)作為老牌酒企,深刻認(rèn)識(shí)到私域流量的重要性,并積極推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè),通過(guò)技術(shù)應(yīng)用和數(shù)據(jù)沉淀,對(duì)內(nèi)提升精細(xì)化管理水平,對(duì)外重構(gòu)與消費(fèi)者的關(guān)系,不斷增強(qiáng)消費(fèi)者黏性,使其轉(zhuǎn)化為品牌粉絲。
攜手外勤365,打造金種子營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化系統(tǒng)
企業(yè)要想做到讓消費(fèi)者滿意,首先要提升自身管理水平。對(duì)此,金種子酒業(yè)攜手外勤365這一知名移動(dòng)式企業(yè)管理平臺(tái),建立金種子專(zhuān)屬的信息化管理系統(tǒng),以此賦能市場(chǎng)管理人員與經(jīng)銷(xiāo)商,做好各市場(chǎng)終端的運(yùn)營(yíng)及客情維護(hù),實(shí)現(xiàn)終端的網(wǎng)格化及標(biāo)準(zhǔn)化管理。應(yīng)用該系統(tǒng),市場(chǎng)管理人員可以隨時(shí)在線查看所關(guān)注市場(chǎng)的訪銷(xiāo)工作及終端運(yùn)行情況,還可以一目了然地查詢(xún)經(jīng)銷(xiāo)商庫(kù)存、銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)、上下游客情等信息,為接下來(lái)營(yíng)銷(xiāo)策略的制定提供數(shù)據(jù)支持。
構(gòu)建CRM客戶資源管理系統(tǒng),提升服務(wù)質(zhì)量
目前,“顧客是上帝”依舊適用于白酒營(yíng)銷(xiāo)行業(yè),只有深度挖掘消費(fèi)者個(gè)性化需求,投其所好地提供精準(zhǔn)服務(wù),才能不斷贏得消費(fèi)者信任,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。而CRM管理系統(tǒng)就是以客戶數(shù)據(jù)的管理為核心,記錄企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售過(guò)程中和客戶發(fā)生的各種交互行為,以此建立數(shù)據(jù)模型,指導(dǎo)企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)及營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)作。
金種子酒業(yè)通過(guò)構(gòu)建CRM客戶資源管理系統(tǒng),將市場(chǎng)核心消費(fèi)意見(jiàn)領(lǐng)袖的信息管理、日?;?dòng)、團(tuán)購(gòu)銷(xiāo)售通過(guò)平臺(tái)方式得到有效整合,在提高日常維護(hù)效率的同時(shí),一鍵關(guān)聯(lián)下的實(shí)時(shí)處理也將為消費(fèi)者提供更高端的服務(wù)體驗(yàn)。
數(shù)字化渠道、數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)、數(shù)字化管理……有業(yè)內(nèi)人士指出,數(shù)字化綜合解決方案和一體化運(yùn)營(yíng)管控體系的應(yīng)用,將把我國(guó)白酒行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)拉到一個(gè)新高度、新境界。未來(lái),金種子酒業(yè)將以數(shù)據(jù)為武器,通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的深度運(yùn)用,緊緊圍繞消費(fèi)者需求去構(gòu)建營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,鏈接消費(fèi)者多種生活場(chǎng)景,有效轉(zhuǎn)化私域流量,實(shí)現(xiàn)品牌與銷(xiāo)量的雙豐收。
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