隨著國人對于快遞服務(wù)的需求越來越大，這也給各大快遞企業(yè)帶來了海量的業(yè)務(wù)。根據(jù)國家郵政總局的預(yù)測，2020年我國的快遞包裹數(shù)將高達(dá)740億個，平均每個國人將收到45個包裹。龐大的業(yè)務(wù)量，也給各業(yè)務(wù)企業(yè)帶來了巨大的壓力，丟件這種情況也很難完全避免。以國內(nèi)快遞行業(yè)巨頭順豐為例，企業(yè)也面臨丟件問題。對于廣大用戶來說，同樣要為順豐丟件這種小概率事件做好準(zhǔn)備，做好正確的應(yīng)對將幫助我們避免損失。

　　對于丟件問題，順豐也在通過提升人員素質(zhì)和工作能力，完善和優(yōu)化各個工作環(huán)節(jié)等措施，來盡可能減少這種情況的出現(xiàn)。不過依然會有少數(shù)順豐丟件問題發(fā)生，為此順豐特別重視對這些用戶提供相關(guān)服務(wù)。因為在企業(yè)看來，丟件無疑是最重大的事情。

　　順豐通過相關(guān)的保障服務(wù)，盡可能確保用戶在出現(xiàn)丟件的情況下能夠避免出現(xiàn)損失。在各項服務(wù)當(dāng)中，保價無疑是最重要的保障措施。根據(jù)順豐的規(guī)定，只要用戶辦理了等值保價服務(wù)，就能在出現(xiàn)丟件之后成功獲得物品的等價值賠付。如果沒有辦理等值保價，那么順豐將自動視物品的價值不超過1000元。這種情況下，用戶如果出現(xiàn)順豐丟件的情況，企業(yè)將會以7倍快遞費用作為上限來進(jìn)行賠付。

　　因此，對于廣大順豐用戶來說，積極辦理等值保價是非常有必要的。這種服務(wù)可以說是順豐給用戶提供的重要利益保障手段。尤其是對出現(xiàn)順豐丟件的用戶來說，是否辦理等值保價將決定著他們能否獲得等價值賠償，從而避免出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)損失。

　　等值保價服務(wù)的目的是為了當(dāng)出現(xiàn)損失時能夠更好更快速的進(jìn)行順豐理賠。為此企業(yè)在95338全國免費咨詢熱線、官方網(wǎng)站以及用戶微信公眾號上都設(shè)置了人工客服，便于用戶在出現(xiàn)順豐丟件之后能夠及時反映情況，同時要求理賠。順豐在了解實際情況之后，會及時啟動賠付工作，以此來確保用戶能夠盡快獲得賠償。

　　以上這些服務(wù)，將能夠幫助廣大用戶盡可能不因順豐丟件而遭受經(jīng)濟(jì)損失。在丟件的情況下，依然可以通過順豐的相應(yīng)服務(wù)來獲得高品質(zhì)的用戶體驗。