智能時(shí)代人機(jī)交互、人與萬物連接的介質(zhì)是什么？還沒有答案。距離很近，但有一道玻璃墻橫亙?cè)诖耍瑹o法穿越。這道隱形墻最有可能被百度搶先拆掉。

如果說，PC時(shí)代是人與電腦的互動(dòng)，移動(dòng)時(shí)代則是人與手機(jī)的相連。人工智能時(shí)代，真正解決的是人與萬物的交流。

PC時(shí)代的介質(zhì)是鍵盤與鼠標(biāo)，在此之前，都是專業(yè)人員通過寫代碼、編程，才能給計(jì)算機(jī)發(fā)出指令，操作門檻相當(dāng)高。有了鼠標(biāo)和鍵盤，這種簡(jiǎn)易操作讓PC走進(jìn)家庭，開啟了巨大的市場(chǎng)。

移動(dòng)時(shí)代的顛覆者是蘋果。喬布斯發(fā)現(xiàn)了觸摸屏這種最底層的交互方式，人們才意識(shí)到，原來不通過鼠標(biāo)和鍵盤，只用手指就能實(shí)現(xiàn)人機(jī)交互。相比PC，應(yīng)用場(chǎng)景得到極大拓展。移動(dòng)出行、移動(dòng)支付等等，太多因終端被限制的場(chǎng)景被重塑。

智能時(shí)代人機(jī)交互、人與萬物連接的介質(zhì)是什么？還沒有答案。距離很近，但有一道玻璃墻橫亙?cè)诖?，無法穿越。

目前來看，這道隱形墻最有可能被百度搶先拆掉。

百度是一家更純粹的AI平臺(tái)型企業(yè)，正比其他公司更專注地投入在人工智能。他們出發(fā)得最早，踩的坑最多，不缺經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，拿到有價(jià)值的研究自然也更多。

他們?cè)谘芯咳藱C(jī)交互歷史之后發(fā)現(xiàn)，鍵盤是人在學(xué)機(jī)器，觸摸屏則是機(jī)器適應(yīng)人類，再之后應(yīng)該是機(jī)器學(xué)習(xí)人類，甚至學(xué)會(huì)人類表達(dá)的語言。

很顯然，語音識(shí)別就是智能交互最有效的那張通行證。這不亞于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)初期，拿到移動(dòng)船票的意義。

01

植入機(jī)器之心

剛剛結(jié)束的百度世界大會(huì)上，憑借全新升級(jí)的生物識(shí)別功能，小度不僅能夠“主動(dòng)”認(rèn)出康輝，甚至還知道網(wǎng)友對(duì)他的昵稱是“小松鼠”。只需錄制20句話，小度就可以模擬爸媽的聲音給孩子講故事。目前，小度已經(jīng)落地家庭、酒店地產(chǎn)、車載等場(chǎng)景之中，而且還在不斷向新場(chǎng)景、新人群“破圈”，讓有溫度的技術(shù)服務(wù)更廣泛的人群。

百度的野心在于打造移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)語境下的Andiord。2017年7月，百度將它命名為小度助手。作為對(duì)話式語音操作系統(tǒng)，不僅可以人車交互、人機(jī)交互、物物交互甚至機(jī)機(jī)交互。

對(duì)話式語音操作系統(tǒng)如同被激活的“機(jī)器之心”，被百度成功植入到無人車、小度音箱、度曉曉、耳機(jī)，還有百度搜索、地圖、輸入法、百度翻譯等應(yīng)用。

小度助手是目前中國市場(chǎng)規(guī)模最大、最活躍、最繁榮的對(duì)話式人工智能操作系統(tǒng)，月交互次數(shù)突破 58 億次，擁有超過 42000 萬名開發(fā)者和 4000 多個(gè)優(yōu)秀技能。

AI本身就是一個(gè)抽象的技術(shù)領(lǐng)域，如果能憑借一兩個(gè)爆款產(chǎn)品成功撬動(dòng)C端市場(chǎng)，如何影響平常人的生活，在不斷挑戰(zhàn)我們的想象力。

02

智能也進(jìn)化

Facebook轉(zhuǎn)型移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候，扎克伯格在內(nèi)部提出mobile frist。

但他和大家開會(huì)，提到圖像化的內(nèi)容，工程師們還是習(xí)慣用PC截圖。扎克伯格急了，這不行，以后再這樣拒絕跟你們開會(huì)。除非我看到的是手機(jī)頁面截屏。

在百度，早已從mobile frist變成AI frist。手機(jī)端開發(fā)，考慮的是用戶觸屏?xí)r的上滑、下滑，左滑還是右滑。AI語境下，更考慮鏡頭或是話筒該具備什么功能。只要是萬物，就有智能化的可能性。

比如耳機(jī)，這是在地鐵里、跑步中、行走時(shí)甚至獨(dú)處時(shí)光被高頻使用的產(chǎn)品。

如果耳機(jī)具備喚醒功能，可以幫助我們實(shí)現(xiàn)很多功能。比如打電話，實(shí)時(shí)查詢天氣，導(dǎo)航等。

智能耳機(jī)本來和音箱是在百度被同時(shí)立項(xiàng)的。因?yàn)楸举|(zhì)上，他們解決的問題是很相似的，都是語音助手。

但耳機(jī)可能要比音箱復(fù)雜得多，難度也更大。首先，得先做好一款好用的普通耳機(jī)，保證它的基礎(chǔ)連接和作用。其次，再考慮加入智能功能后的功能是否穩(wěn)定。比如當(dāng)藍(lán)牙或Wi-Fi設(shè)備信號(hào)微弱，如何依然保證連接的穩(wěn)定性。

耳機(jī)有觸控功能和佩戴檢測(cè)功能。蘋果的方案是通過加速傳感器識(shí)別振動(dòng)，晃動(dòng)兩下，就算觸控。由于成本的制約，百度是觸摸式啟動(dòng)，所以中間涉及到硬件改造。

相比市面上已經(jīng)有的產(chǎn)品，百度耳機(jī)最大的特點(diǎn)是，語音喚醒，即便是距離比較遠(yuǎn)的地方也可以實(shí)現(xiàn)。此外還可以同聲傳譯。

一人佩戴一只耳機(jī)，一人說中文，一人說英語，可以實(shí)時(shí)交流。背后需要很強(qiáng)的黑科技支撐。倆人說話，遠(yuǎn)距離的聲源不被收入識(shí)別，需要一定的算法支撐。這對(duì)他們來說是非常有挑戰(zhàn)的事。

這些場(chǎng)景的背后，是一個(gè)巨大的市場(chǎng)需求。對(duì)用戶而言意味著陪伴、助手和擬人的服務(wù)。耳機(jī)產(chǎn)品的推出，是百度可穿戴設(shè)備布局的一次突破。

百度AI正在解鎖更多應(yīng)用場(chǎng)景，甚至很多產(chǎn)品超出原本預(yù)期的使用環(huán)境。

比如，比如盲人、弱視群體有很強(qiáng)的信息獲取需求。工程師帶著小度改造了一個(gè)盲人按摩院，開口說話就可以打開空調(diào)，再也不用找遙控器。一句話還能控制電風(fēng)扇、開燈關(guān)燈（很多盲人患者是弱視有光感）。能想象到，這對(duì)他們的生活有怎樣巨大的改變。

未來這樣的應(yīng)用會(huì)不斷挑戰(zhàn)我們的想象。

以百智能音箱為基礎(chǔ)，當(dāng)形成一億用戶的終端平臺(tái)時(shí)，入駐的應(yīng)用和產(chǎn)品就可以反向影響產(chǎn)業(yè)鏈，加速商業(yè)化進(jìn)程。

正如貝佐斯所說，做硬件，我們希望將來是因?yàn)橛脩羰褂盟嶅X，而不是因?yàn)橛脩舻玫剿鸵顿M(fèi)。

03

智能沖擊波

未來，智能化革命的主戰(zhàn)場(chǎng)也是核心驅(qū)動(dòng)場(chǎng)景會(huì)是在車和家。

很多人并不了解，百度在車聯(lián)網(wǎng)賽道也已經(jīng)站穩(wěn)了腳跟?，F(xiàn)在很多新能源車中控都有一塊大屏幕，這個(gè)就是車輛網(wǎng)設(shè)備，現(xiàn)在百度車輛網(wǎng)設(shè)備的新車裝機(jī)率已經(jīng)達(dá)到60。

從長(zhǎng)期趨勢(shì)來看，智能汽車的趨勢(shì)已經(jīng)顯現(xiàn)，只要是智能化的設(shè)備，都將產(chǎn)生流量，智能汽車也一樣。未來用戶很可能會(huì)在汽車的車聯(lián)網(wǎng)設(shè)備中接入更多軟件，尤其是在無人駕駛完全實(shí)現(xiàn)之后。如果還不理解，想想特斯拉為什么要在車?yán)镅b游戲。百度的車聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)在率先占領(lǐng)這部分市場(chǎng)，是為以后新的流量入口鋪路。

家庭場(chǎng)景是一個(gè)人關(guān)系的樞紐核心，也可以被認(rèn)為是家庭信息服務(wù)的入口。所有科技公司都在搶占智能家居的中控設(shè)備。過去被寄予期望的是路由器，360、小米曾重金投入，結(jié)果失敗而歸。從現(xiàn)實(shí)情況來看，智能音箱是最有可能的底層觸達(dá)終端。

智能音箱的使用門檻低，老人或小孩都可以使用。當(dāng)智能音箱用戶過億時(shí)，相當(dāng)于形成一億用戶的終端平臺(tái)。

基于此，未來百度的商業(yè)圖景將形成三個(gè)層次的架構(gòu)：

以智能音箱為基礎(chǔ)的新用戶終端，是百度AI在C端落地的重要支點(diǎn)。這不僅是一軟硬結(jié)合的一體化產(chǎn)業(yè)，還能圍繞百度APP內(nèi)容生態(tài)做布局。

第二個(gè)層面是以無人駕駛為基礎(chǔ)，對(duì)智能交通、智能城市的新基建拓展。無人駕駛技術(shù)門檻高，是AI領(lǐng)域很通用的能力，更是基礎(chǔ)設(shè)施很重要的組成部分。目前看來，百度在國內(nèi)還沒有遇到真正意義上的對(duì)手。

最后則是AI基礎(chǔ)設(shè)施的長(zhǎng)期建設(shè)。以智能云為基礎(chǔ)，不斷提供開發(fā)工具和基礎(chǔ)能力，吸引更多產(chǎn)品應(yīng)用加入百度平臺(tái)，甚至聚攏更多品牌，為產(chǎn)業(yè)鏈賦能。

正如李彥宏所說，今天面臨一個(gè)新的機(jī)會(huì)，就是把AI打造成社會(huì)新的基礎(chǔ)設(shè)施。這跟100多年前美國工業(yè)化時(shí)面臨的機(jī)會(huì)非常類似。

百度AI很可能是智能化基礎(chǔ)設(shè)施的一個(gè)重要底座。