在新冠疫情沖擊下，金融行業(yè)品牌傳播呈現(xiàn)出線上化、場景化的新趨勢。面對金融業(yè)態(tài)和信息傳播方式變革的雙重挑戰(zhàn)，金融機(jī)構(gòu)正面臨在新的生態(tài)環(huán)境下找準(zhǔn)企業(yè)品牌定位、信息精準(zhǔn)觸達(dá)客戶、切實提升企業(yè)品牌價值等一系列亟待思考和解決的課題。

8月21日，由中國銀保監(jiān)會主管的唯一日報《中國銀行保險報》舉辦的;金諾盛典·品牌力量;2020中國金融品牌影響力峰會在昆明落下帷幕。本次論壇邀請了來自業(yè)內(nèi)外的眾多品牌管理資深人士，共同探討移動互聯(lián)時代金融品牌建設(shè)的策略和路徑。

在本次論壇的圓桌對話環(huán)節(jié)，騰訊微保市場營銷部總監(jiān)李曉聰表示， 疫情 以來，直播與短視頻成為與用戶溝通的新方式，微保充分發(fā)揮騰訊的流量和連接優(yōu)勢，通過好玩、有趣的社交玩法和腦洞大開的創(chuàng)意內(nèi)容，提升了消費者對保險的認(rèn)知度與認(rèn)可度。未來微保將借助保險科技力量，持續(xù)探索更多玩法，攜手行業(yè)共同推動保險國民教育，為用戶提供更有力的保障后盾。

圖為;金諾盛典·品牌力量;2020中國金融品牌影響力峰會現(xiàn)場

金融行業(yè)品牌傳播開啟線上化轉(zhuǎn)型，騰訊微保發(fā)力直播、短視頻業(yè)務(wù)

面對洶涌而來的疫情，金融行業(yè)的品牌傳播紛紛開啟線上化轉(zhuǎn)型，同時隨著受眾文化娛樂需求方面的爆發(fā)式增長，各行各業(yè)都在線上內(nèi)容傳播中不斷發(fā)力。站在直播、短視頻的風(fēng)口之下，微?？焖僮プ∵@一與用戶溝通的機(jī)會，借助平臺的互聯(lián)網(wǎng)及社交優(yōu)勢，在泛娛樂化的短視頻平臺與潛在用戶迅速建立品牌認(rèn)知，拉近了與用戶的距離。

據(jù)記者了解，疫情以來微保已舉辦幾十場不同主題的直播，發(fā)掘了健康管理、投資理財、科學(xué)養(yǎng)生、保險理賠等諸多貼近用戶需求的場景，以此喚醒用戶對保險的認(rèn)知，引導(dǎo)用戶養(yǎng)成關(guān)注自身健康和保險配置的習(xí)慣。

今年7月8日，為助力提升公眾保障意識，微保攜手中國銀行保險報、十余家嚴(yán)選合作保險公司在業(yè)內(nèi)首創(chuàng);7.8全民保障節(jié);，通過爆款古裝短視頻、大咖聯(lián)合直播答題、創(chuàng)意H5等一系列創(chuàng)新玩法打造出一個好玩、有趣、有用的;保險符號;，把;7.8全國保險公眾宣傳日;真正地推向每個普通用戶。

;活動期間，微保7.8全民保障節(jié)累計參與用戶突破1.48億，爆款短視頻點擊量累計突破7800萬，在無流量明星加持的情況下連續(xù)三天直播間累計人氣破千萬。這個成績給了我們繼續(xù)與用戶進(jìn)行保險教育互動的信心。;李曉聰表示，以大體量、全行業(yè)資源貫通、品牌聯(lián)動的方式，打造明星IP直播間，這是微保確立的直播運營線路。未來，微保將聯(lián)合保險公司、保險垂直KOL、各行業(yè)品牌、全網(wǎng)泛娛樂紅人、明星等，搭建起更為立體的合作體系。

圖為騰訊微保市場營銷部總監(jiān)李曉聰分享新生態(tài)下金融品牌傳播之道

敬畏行業(yè)尊重用戶 微保踐行;科技向善，保險為民;讓保險更具獲得感和信任感

微保在直播、短視頻方向特立獨行的創(chuàng)新打法，告別了過去說教、恐嚇式的營銷套路，通過構(gòu)建一定的場景喚醒用戶對保險的認(rèn)知，讓大眾看到了保險好玩、有趣、時尚的一面，潛移默化地改變了以往保險高高在上的刻板印象，引發(fā)了用戶對健康保障需求的共鳴，同時也開拓了保險教育的新戰(zhàn)場。

由于保險是一個;慢決策;的產(chǎn)品，因此保險直播不是在構(gòu)建一個新的煽動用戶沖動消費的場景，而是提供了幫助用戶正確認(rèn)識保險的窗口。對于保險這個用戶教育驅(qū)動的行業(yè)來說，通過直播、短視頻形式讓用戶在寓教于樂的環(huán)境中建立保障意識，有利于增強(qiáng)用戶對保險的獲得感和信任感。

李曉聰認(rèn)為，新生態(tài)下金融品牌的傳播之道首先是敬畏行業(yè)，然后是尊重用戶。基于此，微保將會秉持;科技向善，保險為民;的價值觀，繼續(xù)把直播業(yè)務(wù)做深，在用戶對保險的認(rèn)知、吸引、決策全鏈條上充分釋放價值，也會進(jìn)一步探索短視頻等各類媒介與營銷的創(chuàng)新，通過保險科技的能力識別快、慢用戶，精準(zhǔn)營銷觸達(dá)，去構(gòu)建一套完整的貫穿用戶全生命周期的保險教育體系。