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正值盛夏高溫季節(jié),各地氣溫蹭蹭上漲,車輛也容易鬧“小脾氣”。
6月28日晚22點(diǎn)左右,李明飛駕駛一輛搭載康明斯3.8動(dòng)力的奧鈴CTX6.8米平板貨車,在行駛途中,突然聞到一股柴油味,趕緊下車檢查,發(fā)現(xiàn)車輛柴濾破損,柴油已經(jīng)泄漏出來。見此情形,李師傅迅速撥打了金茂汽車威海奧鈴服務(wù)站電話,請(qǐng)求救援。
聽到李師傅火急火燎的描述,金茂汽車威海奧鈴服務(wù)站工作人員,立馬準(zhǔn)備配件,第一時(shí)間趕到現(xiàn)場,并快速解決了問題。為了保障李師傅可以安全地、放心地行駛,工作人員還對(duì)車輛進(jìn)行仔細(xì)檢查,確保萬無一失。
如此暖心的舉動(dòng),讓李師傅的心久久不能平靜。他特別感慨地說:“我的這輛奧鈴CTX用了10年,除正常磨損,已經(jīng)60萬公里無大修,康明斯動(dòng)力也是杠杠的,非常省油。奧鈴的品質(zhì)是一流的,救援服務(wù)3小時(shí)達(dá)更是沒的說。以后換車,肯定繼續(xù)選擇奧鈴。”說著說著,李師傅情不自禁地豎起大拇指,隨后拿起手機(jī),發(fā)了一個(gè)朋友圈,向身邊的朋友推薦奧鈴。
在服務(wù)上,奧鈴從不含糊?!熬仍?wù)3小時(shí)達(dá)”、“一次進(jìn)站”、“健康點(diǎn)檢”、“37度微笑服務(wù)”、“維修不過夜”,這“五大王牌”服務(wù),都是時(shí)時(shí)刻刻為用戶著想,站在用戶角度的服務(wù)升級(jí)。這些服務(wù),讓用戶跑起運(yùn)輸來更加充滿“底氣”,更加踏實(shí)放心。“客戶的生意就是奧鈴人的命”這一理念,不是一句空話,是實(shí)實(shí)在在付諸行動(dòng)的,是用戶可見的。
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