“我們?cè)谖錆h祝公司全體同仁新年快樂，鼠年大吉!”

20多天前，在科大訊飛的年度總結(jié)計(jì)劃大會(huì)上，湖北區(qū)域總經(jīng)理蔡晴與10余位員工共為公司送上遠(yuǎn)程祝福。視頻畫面中，每個(gè)人都戴上了嚴(yán)實(shí)的口罩。

2020庚子春，突如其來(lái)的疫情牽動(dòng)著無(wú)數(shù)人的心，這注定是一場(chǎng)科學(xué)、醫(yī)學(xué)乃至整個(gè)社會(huì)與病毒的博弈。當(dāng)時(shí)新冠肺炎在各區(qū)域剛有苗頭，坐標(biāo)合肥的訊飛年會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，每位員工都已戴上了公司準(zhǔn)備的口罩。

但他們沒有想到，這只是戰(zhàn)疫的開始。疫情發(fā)展的態(tài)勢(shì)之快，讓口罩在未來(lái)20天內(nèi)成為科大訊飛各種群聊的高頻詞，讓戰(zhàn)疫成為這個(gè)春節(jié)的常態(tài)，每個(gè)人的工作模式也因此發(fā)生巨大變化。

上下同欲，新冠時(shí)期的“并肩協(xié)作”

因疫情影響，多數(shù)企業(yè)延遲復(fù)工，開展遠(yuǎn)程辦公。對(duì)大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，如何開展工作會(huì)議、有效溝通工作事宜成了首要問(wèn)題。

2月11日上午，科大訊飛消費(fèi)者BG正在進(jìn)行一場(chǎng)134人的集體會(huì)議，會(huì)議過(guò)程中，中英雙語(yǔ)字幕實(shí)時(shí)展示，白版批注實(shí)時(shí)共享，重要內(nèi)容可快速標(biāo)記，會(huì)議結(jié)束后，轉(zhuǎn)寫好的會(huì)議紀(jì)要，可以通過(guò)二維碼一鍵獲取。他們使用的設(shè)備正是自主研發(fā)生產(chǎn)的產(chǎn)品——訊飛聽見L1，最高可支持200個(gè)不同地方的人同時(shí)接入會(huì)議，

訊飛聽見L1的會(huì)議界面

這為遠(yuǎn)程辦公場(chǎng)景下會(huì)議需求提供了極大保障。據(jù)透露，從即日起至2020年6月30日，訊飛聽見將為所有L1用戶，免費(fèi)提供視頻會(huì)議、轉(zhuǎn)寫翻譯服務(wù)。截至2月9日，訊飛聽見L1已服務(wù)超過(guò)50萬(wàn)人次。在特殊時(shí)期，有效地提升行業(yè)的服務(wù)能力，幫助企業(yè)盡快生產(chǎn)自救乃至于逆境生長(zhǎng)。

同時(shí)，科大訊飛為了保障員工安心遠(yuǎn)程辦公，技術(shù)人員也加班加點(diǎn)升級(jí)會(huì)議平臺(tái)，使其滿足全員遠(yuǎn)程辦公的需求。1月23日，正式放春節(jié)假期的第一日，科大訊飛便成立了遠(yuǎn)程辦公協(xié)調(diào)組，綜合考慮在滿足辦公需求的同時(shí)嚴(yán)格保障公司核心信息資產(chǎn)安全。同時(shí)為應(yīng)對(duì)節(jié)后大規(guī)模集中辦公的需求，充分評(píng)估現(xiàn)有各項(xiàng)資源情況，緊急安排寬帶提速、VPN擴(kuò)容、虛擬桌面擴(kuò)容。據(jù)了解，僅2月3日施行遠(yuǎn)程辦公首日，9人音頻會(huì)議即開了2000多場(chǎng)，7人開了770場(chǎng)。

“平安打卡”每日問(wèn)候全員健康

疫情期間，員工的安全是企業(yè)關(guān)心的首要問(wèn)題。如何能夠在疫情期間快速、及時(shí)的掌握公司一萬(wàn)多人的健康狀況呢?科大訊飛發(fā)揮科技企業(yè)優(yōu)勢(shì)，為員工們量身定制了“每日平安打卡”服務(wù)。

大年初三，一則特別的“打卡通知”在科大訊飛一萬(wàn)多員工中傳開，當(dāng)天中午，8000人上線打卡“報(bào)平安”，通過(guò)是否有武漢相關(guān)接觸史、身體狀況等幾個(gè)維度評(píng)估員工的健康狀況。

目前，每日平安打卡的有效率達(dá)到99%

“正月初一晚上接到需求，大年初三中午上線，僅用了一天半的時(shí)間就完成了開發(fā)。”每日平安打卡項(xiàng)目負(fù)責(zé)人趙立歡介紹，在訊飛辦公APP“i訊飛”中，每天中午12點(diǎn)向所有員工推送一條消息，進(jìn)行填報(bào)信息。通過(guò)后臺(tái)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，將結(jié)果進(jìn)行分級(jí)，匯總報(bào)表后，供高層領(lǐng)導(dǎo)實(shí)時(shí)監(jiān)控與觀察。“在監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)中，就發(fā)現(xiàn)有員工曾接觸湖北武漢人員，后臺(tái)反饋后，就有人員定點(diǎn)跟蹤詢問(wèn)狀況，提供隔離相關(guān)物資等?！?/p>

“考慮到員工面對(duì)疫情的不安心理，公司還給員工配備了醫(yī)生在線問(wèn)診和心理咨詢等服務(wù)。”科大訊飛行政部主管楊禮麗介紹，春節(jié)及疫情防控期間，行政部每天安排 2 人負(fù)責(zé)員工返鄉(xiāng)口罩及工作人員口罩發(fā)放工作，并對(duì)防控期間園區(qū)各項(xiàng)工作嚴(yán)格落實(shí)并監(jiān)督管理。

“這兩天跑了六七家藥店都買不到口罩，只能回公司買口罩啦，我廠威武!”1月28日，科大訊飛員工張?jiān)茪g發(fā)了條朋友圈，感謝公司讓她的口罩“不斷糧”。據(jù)了解，訊飛員工每人每天可免費(fèi)領(lǐng)取 2 只醫(yī)用防護(hù)口罩;春節(jié)期間，董事長(zhǎng)劉慶峰還前去看望了堅(jiān)守崗位的員工，為大家加油打氣。

風(fēng)雨故人來(lái)，給湖北戰(zhàn)友以援助

“求助，我們同事的母親，情況屬實(shí)……”2月6日傍晚，一則求助訊息刷遍訊飛人的朋友圈。原來(lái)在疫情中，有位武漢員工母親和妻子都已確診，自己也已有感染癥狀。但由于醫(yī)院床位緊張，重癥的母親一直無(wú)法住院。這位心急如焚的員工于2月6日向公司發(fā)出求助，希望公司能夠給予幫助。

求助信息立即引發(fā)了公司上下的“緊急擴(kuò)散”，很多訊飛員工，都在四處幫著可能這位未曾謀面的同事尋找希望。在科大訊飛武漢分公司總裁詹建波的朋友圈下方，有數(shù)十條留言，紛紛提供登記通道進(jìn)行援助。

“公司領(lǐng)導(dǎo)非常關(guān)注，雖然多方聯(lián)系醫(yī)院的床位都是滿的，但是公司都沒有放棄。動(dòng)用集團(tuán)之力幫忙，給員工的母親采購(gòu)到了很難買的藥物，并想方設(shè)法落實(shí)床位，2月7日晚上住進(jìn)了醫(yī)院。”湖北大區(qū)總經(jīng)理蔡晴感慨地說(shuō)，在“戰(zhàn)疫”中，訊飛這份“堅(jiān)決”的態(tài)度，讓她深受感動(dòng)。目前，科大訊飛仍有900余名員工駐留湖北。

豈曰無(wú)衣?與子同袍。全球源源不斷的物資也正在涌入湖北，送到有需要的醫(yī)院里。

“十萬(wàn)火急，快速行動(dòng)?！笨拼笥嶏w董事長(zhǎng)劉慶峰反復(fù)強(qiáng)調(diào)。戰(zhàn)疫打響之后，科大訊飛快速整合全球資源，采購(gòu)緊缺的醫(yī)療物資。目前仍有數(shù)支國(guó)際采購(gòu)隊(duì)伍在全球各地，克服重重困難帶回武漢一線醫(yī)護(hù)人員口中那“有錢也買不到東西”。

這些采購(gòu)小分隊(duì)前線購(gòu)買物資，匯聚在資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部總經(jīng)理張?jiān)骑w的手機(jī)里便是幾十個(gè)微信群。因?yàn)闀r(shí)區(qū)不同，駐守大后方的他，要做好時(shí)刻回復(fù)的準(zhǔn)備。

-“兩位老師幫忙看一下這款1860s可不可以進(jìn)紅區(qū)使用?”

-“可以的”

-“收到，謝謝 這么晚打擾了”

-“應(yīng)該謝謝你們才是”

這樣一段微信群里的問(wèn)答發(fā)生的時(shí)間是“凌晨3:11”。

“我們從沒涉獵過(guò)醫(yī)療器械領(lǐng)域，對(duì)于我們每一個(gè)員工來(lái)說(shuō)，這些口罩、護(hù)目鏡的型號(hào)都非常陌生。所以我們邀請(qǐng)了中科大附一院的醫(yī)生在群里幫我們解答。確保買到一線醫(yī)生真正亟需的用品?！睆?jiān)骑w說(shuō)。“所有購(gòu)買來(lái)的醫(yī)療物資拿到以后，第一時(shí)間送到武漢、安徽的醫(yī)院。拿到多少送多少。確保第一時(shí)間能給一線人員用上。”

訊飛人付出的努力也感動(dòng)鼓勵(lì)著前線的醫(yī)護(hù)人員。張?jiān)骑w的微信群里有這樣一條留言“感謝你們捐贈(zèng)的物資!看著真暖心。放心吧，這些東西我們一定會(huì)用在抗擊疫情的第一線，不辜負(fù)你們的一片愛心。”

“在這場(chǎng)防控疫情的戰(zhàn)爭(zhēng)的關(guān)鍵時(shí)刻，有愛心的訊飛人，主動(dòng)站在了為同胞和家園構(gòu)筑安全的第一線，這是訊飛人大愛的表現(xiàn)!”科大訊飛執(zhí)行總裁陳濤說(shuō)道。沒有一個(gè)冬天不可逾越，沒有一個(gè)春天不會(huì)到來(lái)。人工智能的硬核防疫，讓A.I.不再是冷冰冰的技術(shù)名詞，而是真正有溫度，可以改善人們生活，保護(hù)我們想保護(hù)的人的工具。春天終將到來(lái)，我們靜待花開。