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2020疫情黑天鵝帶來的壓力,讓中國家居行業(yè)集體進(jìn)入了速凍模式。作為家居行業(yè)賽道的中小玩家,經(jīng)銷商群體首當(dāng)其沖,經(jīng)營按下暫停鍵,直面破產(chǎn)危機(jī),急需“輸血”。
在這場危機(jī)中,家居企業(yè)一面展現(xiàn)了自己作為企業(yè)的社會責(zé)任,馳援武漢,幫助盡快結(jié)束站“疫”。另一面方面,一些頭部的企業(yè)快速認(rèn)清形勢,著手經(jīng)營策略調(diào)整,先一步布局未來市場。
喜臨門火速承擔(dān)全國2200多家門店導(dǎo)購1個月底薪,在復(fù)雜的市場環(huán)境下,豪擲千金,幫扶加盟商渡過難關(guān)。此外,紅星美凱、簡愛家居都曾為經(jīng)銷商免租,與經(jīng)銷商一起共克時艱,“以共生謀共贏”。
在危機(jī)之下,龍頭家居企業(yè)的這場救贖行動無疑是一場風(fēng)險極高的豪賭。他們這么做的意義到底何在?
在《今日家居》對喜臨門沈陽的經(jīng)銷商于吉海的采訪中就談到,如果他的門店一個月不開門,就會產(chǎn)生巨大損失。員工也會因?yàn)檐囐J、房貸等生活問題,陷入焦慮和消極狀態(tài)。
同時,從復(fù)工到銷售,家居行業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)都還需要時間去恢復(fù)。經(jīng)銷商的危機(jī)必將影響上游的家居廠商。此時,上下游的緊密合作空前重要。
家居龍頭企業(yè)對經(jīng)銷商的火速支援不僅大幅提升了他們渡過難關(guān)的信心,也增強(qiáng)了龍頭家居企業(yè)們自身抵御風(fēng)險的能力,是一場雙贏的行動。這樣的決策也將成為疫情之下家居行業(yè)的主流,為家居行業(yè)帶來更多涅槃重生的機(jī)會。
重要的是,從市場經(jīng)濟(jì)形式來看,疫情終將散去,家居消費(fèi)的剛需依然存在,消費(fèi)的萎縮是短期的,2020依然存在希望。
當(dāng)社會的生產(chǎn)和生活恢復(fù)正常之時,經(jīng)歷過苦難的國人將會更加珍惜生活,社會心態(tài)會有更強(qiáng)的即時享樂傾向,更注重生活品質(zhì)。屆時,家居產(chǎn)品的意義或?qū)⒌玫窖由旌透嗟闹匾暎霈F(xiàn)“報復(fù)性”消費(fèi)。
在這樣的機(jī)遇面前,只有率先布局的優(yōu)秀企業(yè)才能最先抓住機(jī)會,實(shí)現(xiàn)快速崛起。而沒有準(zhǔn)備的企業(yè)將因無法及時適應(yīng)變化,錯失良機(jī)。這一想法,我們在17年前非典時攜程的崛起案例中也有跡可循。
值得反省的是,此次疫情迫使線上將對線下進(jìn)一步替代和融合。復(fù)工的壓力頁帶來了勞動力波動,無人工廠的建設(shè)或?qū)⒊蔀槲磥淼内厔?,而在疫情的后時代,消費(fèi)者也將更加關(guān)注家居產(chǎn)品的附加價值。家居企業(yè)也應(yīng)該進(jìn)行自我調(diào)整,回歸技術(shù),回歸產(chǎn)品,回歸用戶體驗(yàn),“苦練內(nèi)功”,增強(qiáng)抵御風(fēng)險的能力。
只有這樣,在下次危機(jī)突襲之時,家居企業(yè)才能立于不敗之地,否則將只能遭受市場洗牌。
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