提到商業(yè)綜合體項目，凱德集團旗下的來福士品牌幾乎是不可能繞過的項目。作為旗下的標(biāo)桿性項目之一，北京來福士即將迎來十周年，這座備受行業(yè)關(guān)注的“范er之城”，正式進入成熟期。

一直以來，凱德集團在商業(yè)管理方面都有自己獨到的一面，旗下項目帶有“凱德出品”的標(biāo)簽，同時呈現(xiàn)出不同的特色和發(fā)展路徑。北京來福士秉承凱德集團的發(fā)展思路的同時，就始終堅持“做自己”，不斷演繹“品質(zhì)、精致、時尚”的個性色彩，注重深耕會員關(guān)系。2018年，北京來福士智慧服務(wù)、顏值煥新、品牌提檔三箭齊發(fā)，展現(xiàn)了教科書級的商管力。

智慧芯，技術(shù)創(chuàng)新不只是布局

2018年5月，凱德集團與國內(nèi)知名的人工智能技術(shù)研發(fā)企業(yè)曠視科技達成核心合作伙伴關(guān)系。作為一家注重用戶需求的公司，曠視科技在人臉識別技術(shù)上的突圍，使得凱德集團得智慧門禁系統(tǒng)快速落地。北京來福士的辦公樓租戶無須帶卡，“刷臉”即可自由出入閘機。

作為凱德集團智慧MALL的重要落地實踐之一，北京來福士開通的送餐機器人服務(wù)更在2018年11月獲得了《華爾街日報》的報道。已經(jīng)成為服務(wù)團隊重要成員的兩位機器人——“小來”和“小?！保谥悄芸萍?，可以自行通過辦公樓門禁、智能呼叫電梯、選擇樓層;抵達目標(biāo)樓層后，它們會主動撥打電話聯(lián)系訂餐者。隨著在國際知名媒體上C位出道，它們已經(jīng)成為地產(chǎn)領(lǐng)域科技創(chuàng)新的新星。

△登上了《華爾街日報》的“小來”自己搭乘電梯獨立完成送餐服務(wù)。

身為項目的“智慧芯”，智慧門禁和送餐機器人見證了北京來福士在智慧城市領(lǐng)域的努力，也成為其在技術(shù)領(lǐng)域創(chuàng)新的典型代表，數(shù)字化平臺凱德星則在消費全程默默為會員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，無論通過微信wap、小程序還是App，會員都可以知曉最新促銷、獲得消費回饋、使用便捷科技服務(wù)，借此獲得更優(yōu)質(zhì)的生活體驗。

在地產(chǎn)行業(yè)，技術(shù)創(chuàng)新更多還停留在媒體報道的創(chuàng)新選題階段，但北京來福士已經(jīng)積極構(gòu)建并進一步完善在線化、數(shù)字化、智能化的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)。

藝術(shù)感，顏值煥新競爭力up

如果說技術(shù)創(chuàng)新代表了北京來福士在智慧服務(wù)方面的突破，顏值煥新則反映了其在人文藝術(shù)層面的著力追求。順應(yīng)集團整體戰(zhàn)略，凱德北區(qū)13家商業(yè)地產(chǎn)項目在2018年先后啟動了軟硬件方面的升級改造。北京來福士的煥新關(guān)鍵點是“藝術(shù)感”。

5月下旬，北京來福士中心B2層體驗式共享空間“趣品廊Curio Lounge”正式與公眾見面。這個集藝術(shù)展示、商場會員中心、綜合體共享服務(wù)于一體的全新體驗空間，延續(xù)了項目“范er之城”精致時尚的獨特定位，拓展了更多的場景，讓來福士在人文藝方面擁有了更多的可能。同期，“趣品廊Curio Lounge”推出“奇幻之城”藝術(shù)首展，精選18位多領(lǐng)域多類型大師的藝術(shù)作品，配合來福士的當(dāng)季主題，以藝術(shù)體驗探索的新方式，帶領(lǐng)消費者一同走進藝術(shù)、時尚的美好空間。其中不乏藝術(shù)家為北京來福士項目定制的作品，讓消費者體會了文化藝術(shù)與商業(yè)地產(chǎn)碰撞的無窮魅力。

△“奇幻之城”藝術(shù)首展帶領(lǐng)消費者一同走進藝術(shù)、時尚的美好空間。

2個月后，“觀復(fù)貓說愛你”IP展在北京來福士正式拉開帷幕。這個由文化名人馬未都創(chuàng)造的IP被稱為“史上最有文化的貓“。因為順應(yīng)擼貓需求，深諳年輕人心理，IP展在夏日炎炎的北京為北京來福士帶來可觀的客流和口碑。

△又潮又暖的購物中心，不僅關(guān)注文化風(fēng)向，更持續(xù)倡導(dǎo)關(guān)愛和保護動物。

11月24日，北京來福士與凱德北區(qū)共14座購物中心同時啟動亮燈儀式。在共同的美陳主題“AMAZING SPACE”下，北京來福士打破套路，圣誕美陳整體采用藍綠色配以櫻粉色的漸變效果，獨創(chuàng)“一城兩面”的視覺效果——白天展現(xiàn)的是一座安靜的云端之城，夜晚則是一座絢麗多彩的光影之城。

△北京來福士“一城兩面”，造太空圣誕。

在“顏值即正義”的市場大環(huán)境下，北京來福士一方面通過硬件煥新提升“外在美”，一方面通過人文藝術(shù)活動提升“內(nèi)在美”，既享受了顏值提升帶來的市場紅利，又通過對顏值的深層次解讀和引導(dǎo)，開辟了展現(xiàn)優(yōu)勢的新賽道。

再升級，品牌流量格調(diào)齊在線

作為商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域的“日常操作”，品牌汰換幾乎是各個項目每年年終匯報的重頭。北京來福士在2018年也進行了大幅度的品牌提檔，并在餐飲、服飾、潮玩、母嬰、文化體驗等業(yè)態(tài)進行了有層次的新嘗試，讓9周年綻放新感覺。

餐飲層面，北京來福士在2018年引入了更多實力和口碑兼具，層次各異又獨具風(fēng)格的品牌。B1層引入專供潮人聚會打卡的奈雪の 茶、Bon Cake等文藝小清新風(fēng)格的網(wǎng)紅下午茶甜品店。但來福士絕不止步于網(wǎng)紅店的流量效應(yīng)。5層有內(nèi)首創(chuàng)“餐廳+影院”模式的新型商業(yè)集合店CINKER CINEMAS三克影院，又有獨具風(fēng)格的正泰餐廳、蘇幫袁、九龍冰室等餐廳，北京來福士在餐飲層面既能滿足情侶閨蜜的打卡消遣，又能滿足商務(wù)宴會的高端需求。

△CINKER CINEMAS三克影院首創(chuàng)“餐廳+影院”模式的新型商業(yè)集合店

服裝服飾方面，引入和重裝了優(yōu)衣庫、OVV、CARE BLUE、lily、BOSIDENG、Bouthentique、MO&Co.、Blue Erdos、Levi's等服裝品牌，以及深受消費者歡迎的、edition、tanni、CHICHY等時尚品牌，北京來福士在零售方面的品牌層次更加完整和多元。

△女裝品牌CARE BLUE入駐北京來福士

輕奢花藝品牌“BD&BF”花藝精品店、實用美學(xué)倡導(dǎo)者“九木雜物社”、專業(yè)打造復(fù)合文化體驗的二層西西弗書店、母嬰品牌“麗家寶貝”，潮玩品牌“泡泡瑪特POP MART”、時尚親子輕珠寶品牌Ooh Dear等的引入和重裝，讓北京來福士不僅業(yè)態(tài)更加豐富，對于不同客層的多元化需求和小眾類追求也能照單全收。

△潮玩品牌“泡泡瑪特POPMART”重裝亮相北京來福士

一邊是傳承集團精神、對項目個性的堅持，一邊是持續(xù)創(chuàng)新、尋求改變的嘗試，在激蕩與求索中，北京來福士走過“每年都變，今年大變”的2018年。這個本該進入成熟期的項目呈現(xiàn)出商業(yè)地產(chǎn)項目蜜月期才有的火熱和新鮮感，展現(xiàn)了凱德集團在商管方面的實力，更讓這個北京二環(huán)里的商業(yè)地產(chǎn)項目顯得更加與眾不同。