12月5日，主題為“成長(zhǎng)有你，相伴有你”的國(guó)美32周年慶典活動(dòng)在北京舉行，國(guó)美與海爾、A.O.史密斯、歐派家居、華為、格力、TCL、長(zhǎng)虹、創(chuàng)維、海信、索尼、美的、安吉爾飲水等眾多全球知名戰(zhàn)略合作伙伴，共同見(jiàn)證了32年征程與成績(jī)。“在過(guò)往的32年歷程中，國(guó)美與眾多品牌廠商建立了深厚的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。當(dāng)下，國(guó)美愿與各大品牌廠商攜手，共同為消費(fèi)升級(jí)、民族品牌成長(zhǎng)、人民美好生活而努力。”國(guó)美零售總裁王俊洲表示。

國(guó)美零售高級(jí)副總裁李俊濤在會(huì)上說(shuō)到，國(guó)美將發(fā)揮零售商的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，以能力創(chuàng)造價(jià)值，通過(guò)開(kāi)放數(shù)據(jù)、技術(shù)、能力、經(jīng)驗(yàn)、服務(wù)和運(yùn)營(yíng)體系來(lái)賦能行業(yè)；深度鏈接不同資源和品牌，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、共同發(fā)展，實(shí)現(xiàn)從零售商到服務(wù)商的轉(zhuǎn)變，進(jìn)而不斷升級(jí)消費(fèi)體驗(yàn)，推進(jìn)美好生活進(jìn)入億萬(wàn)中國(guó)家庭。

自1987成立，國(guó)美用32年的企業(yè)發(fā)展故事，開(kāi)創(chuàng)了中國(guó)家電連鎖經(jīng)營(yíng)模式。32年后，國(guó)美再度創(chuàng)新，線下連鎖家電賣(mài)場(chǎng)升級(jí)為線上線下一體化“共享零售”的企業(yè)。

在新業(yè)務(wù)層面，國(guó)美今年主推了柜電一體、家裝業(yè)務(wù)、舒適家業(yè)務(wù)三塊；

• 推進(jìn)柜電一體：與歐派家居、志邦家居、金牌廚柜、皮阿諾、我樂(lè)等國(guó)內(nèi)10大知名品牌達(dá)成戰(zhàn)略合作，摸索廚柜家電定制化體驗(yàn)空間，2019年預(yù)計(jì)進(jìn)店200家。并于近期與法國(guó)最大的櫥柜廚電零售連鎖品牌IXINA達(dá)成戰(zhàn)略合作，未來(lái)將在全國(guó)開(kāi)設(shè)150家IXINA店。
• 家裝業(yè)務(wù)方面：已與愛(ài)空間、大樹(shù)裝飾、尚品宅配等家裝家居業(yè)務(wù)合作，已駐門(mén)店146家，全年計(jì)劃進(jìn)駐211家，2019年打造國(guó)美自營(yíng)家裝業(yè)務(wù)。
• 舒適家業(yè)務(wù)方面：中央空調(diào)、地暖、新風(fēng)、全屋凈水今年預(yù)計(jì)突破20億；2019年預(yù)計(jì)培養(yǎng)200家舒適家設(shè)計(jì)師。

在新市場(chǎng)層面；

• 在一二線城市，開(kāi)設(shè)綜合體驗(yàn)店：計(jì)劃每個(gè)城市1-2家，哈爾濱、成都、重慶、上海、深圳、天津、西安等地綜合體驗(yàn)館已開(kāi)業(yè)，人效和坪效顯著提升。
• 三至六線城市繼續(xù)推進(jìn)縣域店：未來(lái)3年達(dá)到2000家門(mén)店。專業(yè)建材店，與紅星美凱龍、居然之家合作；線上與拼多多、今日頭條流量入口合作；線下與家樂(lè)福、聯(lián)華超市開(kāi)展合作。目前在紅星美凱龍開(kāi)設(shè)的專業(yè)店近20家。雙方借助各自在品牌、渠道、物流、服務(wù)等方面的優(yōu)勢(shì)相互賦能，快速推動(dòng)新業(yè)務(wù)發(fā)展，打通傳統(tǒng)電商業(yè)線上線下壁壘，持續(xù)拓展新零售業(yè)態(tài)的布局。

在新技術(shù)端層面：賦能門(mén)店經(jīng)營(yíng)和供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)線上線下訂單、數(shù)據(jù)、商品、促銷(xiāo)的五大統(tǒng)一；

• 門(mén)店經(jīng)營(yíng)：1、打破門(mén)店的空間限制，各種門(mén)店類型庫(kù)存共享; 2、視頻導(dǎo)購(gòu)、提升線上產(chǎn)品體驗(yàn); 3、售后可視化、服務(wù)可評(píng)價(jià)。
• 供應(yīng)鏈：1、大數(shù)據(jù)提升選品能力; 2、用戶精準(zhǔn)畫(huà)像，作為選品依據(jù); 3、倉(cāng)配最優(yōu)配置，提升用戶體驗(yàn)。

在供應(yīng)鏈端層面：升級(jí)消費(fèi)體驗(yàn)，發(fā)揮供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)商品定制化。

近年來(lái)，國(guó)美積極與優(yōu)質(zhì)品牌廠商締結(jié)戰(zhàn)略合作關(guān)系，以大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)把握用戶需求，依托強(qiáng)大的供應(yīng)鏈能力實(shí)施大規(guī)模商品定制，通過(guò)嚴(yán)選定制來(lái)優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)。國(guó)美實(shí)現(xiàn)的是保持低價(jià)策略，但依然能實(shí)現(xiàn)18.1%的綜合毛利率。原因就在于套購(gòu)解決方案銷(xiāo)售占比達(dá)60%，消費(fèi)者個(gè)性化定制產(chǎn)品銷(xiāo)售占比達(dá)47%。此次32周年慶活動(dòng)，營(yíng)運(yùn)層面同時(shí)會(huì)開(kāi)展，嚴(yán)選好貨真低價(jià)、家電滿千返百、萬(wàn)人組團(tuán)、以舊換新等活動(dòng)。

一部國(guó)美史，也是中國(guó)零售行業(yè)變革的30年，32歲的國(guó)美，正年輕。在過(guò)去32年的發(fā)展歷程中，國(guó)美始終堅(jiān)持為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。如今，國(guó)美已從家電零售商向“家·生活”整體解決方案提供商轉(zhuǎn)變，從商品經(jīng)營(yíng)向用戶經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變，從零售商向服務(wù)商轉(zhuǎn)變。讓服務(wù)成為用戶選擇國(guó)美的理由，這也將成為國(guó)美始終奉行的準(zhǔn)則。