11月16日，多點(diǎn)Dmall董事長張文中在清華大學(xué) “2018看中國高端思路論壇”表示，當(dāng)前零售業(yè)面臨重大機(jī)遇和挑戰(zhàn)，實(shí)體店和供應(yīng)鏈的經(jīng)營、效率、成本、服務(wù)、體驗(yàn)等亟待徹底改善。在巨額資本支持下的新零售實(shí)驗(yàn)正在進(jìn)行，零售業(yè)的出路在于商業(yè)全面數(shù)字化。 張文中認(rèn)為，要實(shí)現(xiàn)商業(yè)全面數(shù)字化，必須在物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算、區(qū)塊鏈等新技術(shù)基礎(chǔ)上，以用戶為中心，以提供高品質(zhì)、低價(jià)格的好商品、好服務(wù)為目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)線上線下一體化。端到端的供應(yīng)鏈，關(guān)鍵環(huán)節(jié)是銷售，以銷定品，以銷定貨，以銷定進(jìn)，以銷定陳，以銷定結(jié)，貫穿選品、銷量預(yù)估、訂貨、陳列、銷售、結(jié)賬各個(gè)環(huán)節(jié)。人工智能推動(dòng)全流程簡化、動(dòng)態(tài)優(yōu)化、高效運(yùn)行和閉環(huán)。數(shù)字化是線上線下一體化的基礎(chǔ)，要在用戶、商品、供應(yīng)鏈、營銷、運(yùn)營、支付六大方面實(shí)現(xiàn)徹底的一體化和數(shù)字化。數(shù)字化驅(qū)動(dòng)全流程變革，從數(shù)據(jù)收集到分析決策，真正做到簡化、優(yōu)化、一體化，其中簡化是首要。 目前多點(diǎn)Dmall已與40個(gè)大型零售企業(yè)5000多個(gè)實(shí)體店合作，覆蓋的零售企業(yè)銷售額2000多億，多點(diǎn)會(huì)員總數(shù)達(dá)到5000萬，月度活躍用戶超過1000萬。