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相比轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在世界杯期間通過廣告和互動傳播賺足了眼球而言,閑魚有些低調(diào)和“落伍”了。不過,畢竟閑魚是親兒子,阿里當(dāng)然也不會放任自己在二手交易市場上的“野心”。
9月7日下午,閑魚在北京舉行戰(zhàn)略升級發(fā)布會,受邀參加。在會上,閑魚總經(jīng)理諶偉業(yè)發(fā)布了閑魚的2018新戰(zhàn)略。
諶偉業(yè)表示,截至今年8月,已有超過11億人次在閑魚發(fā)布分享;而從去年8月到今年7月底,閑魚GMV已近900億,很快就將突破1000億大關(guān),閑魚已成為繼天貓、淘寶之后,下一個準(zhǔn)萬億級市場。
阿里巴巴集團(tuán)副總裁、淘寶總裁蔣凡在會上表示,建立節(jié)約型社會、發(fā)展可循環(huán)經(jīng)濟(jì)是創(chuàng)立閑魚的初心,為此,阿里將繼續(xù)全力打造閑魚生態(tài)平臺。他表示,閑魚已加強(qiáng)與阿里生態(tài)內(nèi)各業(yè)務(wù)的協(xié)同,與淘寶、天貓、支付寶、芝麻信用聯(lián)手更多深度合作;同時,閑魚將更堅(jiān)定地向多元化的閑置經(jīng)濟(jì)平臺發(fā)展,與合作伙伴們一起構(gòu)建新的生態(tài)。他認(rèn)為,1000億GMV對閑魚來說并不是生意,而是千億社會資源的節(jié)約,這是閑魚的小成績,也是閑魚從一而終的使命。
閑魚向合作伙伴開放四大平臺
在會上了解到,淘寶、天貓將在業(yè)務(wù)中引入閑置資源循環(huán)利用的場景,閑魚全面為淘寶、天貓用戶提供以舊換新服務(wù);支付寶和芝麻信用將為閑魚提供更深入的信用和支付金融服務(wù),閑魚將開發(fā)支付寶小程序,為支付寶用戶提供閑置資源循環(huán)服務(wù),并在租房租賃領(lǐng)域展開業(yè)務(wù)整合。
“建立節(jié)約型社會,發(fā)展可循環(huán)經(jīng)濟(jì)是必然方向,阿里巴巴會傾全集團(tuán)之力支持閑魚的發(fā)展。集團(tuán)內(nèi),閑魚與淘寶、天貓、支付寶、芝麻信用形成深度業(yè)務(wù)協(xié)同;集團(tuán)外,閑魚會與回收寶、衣二三等合作伙伴結(jié)成戰(zhàn)略同盟,共同促進(jìn)社會閑置資源的循環(huán)利用?!笔Y凡表示。
諶偉業(yè)在會上發(fā)布了閑魚的四大新產(chǎn)品,在開放式的平臺模式下,閑魚將推出“信用回收”、“閑魚優(yōu)品”、“閑魚租”、“免費(fèi)送”四大核心功能,在環(huán)保回收、共享經(jīng)濟(jì)、服務(wù)維修、公益領(lǐng)域向合作伙伴全面開放,并逐步建立閑置商品的行業(yè)分級標(biāo)準(zhǔn),鼓勵閑置資源的進(jìn)一步流通。
“過去四年,閑魚積累了超過2億用戶,54%以上是90后,他們是當(dāng)下中國走在新消費(fèi)潮流尖端上的人群。我們還積累了大量算法技術(shù)和平臺治理的經(jīng)驗(yàn),包括我們對行業(yè)的洞察和認(rèn)知。今天我們把這些都開放出來,分享給合作伙伴,希望更多人加入我們的行列?!敝R偉業(yè)說。
醉翁之意不在酒,阿里不放松的社交夢
阿里一直對起不來的社交耿耿于懷,所以除了獨(dú)立社交產(chǎn)品之外,發(fā)展社交社區(qū)幾乎成了其對電商業(yè)務(wù)要求的必備能力。而在阿里的所有產(chǎn)品中,閑魚的“圈子”社交玩得最得意,更甚被大家稱為是阿里的“曲線救國”策略。
與此同時,閑魚又急于宣示自己新生活方式代名詞的定位。拿得住的社交+新生活方式代表,難怪阿里巴巴市場公關(guān)委員會主席王帥在閑魚2017年的戰(zhàn)略發(fā)布會上曾說道,“阿里巴巴的發(fā)展是履帶式的發(fā)展,從阿里巴巴,再到淘寶,從淘寶又誕生了天貓,而現(xiàn)在,我們有了一顆冉冉升起的巨星,就是閑魚”。
但是撇開新生活方式的代名詞稱號不談,閑魚果真能幫助阿里社交翻身嗎?
在諶偉業(yè)看來,閑魚似乎已經(jīng)不再將重點(diǎn)放在交易本身,而是更看重如何讓這些年輕人在魚塘里“玩”起來。不過,需要注意的是,雖然“圈子文化”能夠激起“人以群分”的社群基因,可閑魚畢竟是從二手閑置電商入手,在用戶的心智占領(lǐng)層面終究是交易場景,工具理性通常是用戶使用閑魚時慣有的思維方式。
而且,如此一來,極容易出現(xiàn)電商業(yè)務(wù)和社區(qū)業(yè)務(wù)相互掣肘的局面。因商品交易的入口屬性,社區(qū)的問答更多的也是基于交易,用戶的信任關(guān)系和紐帶也還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有徹底打通。
因此,如若繼續(xù)擔(dān)負(fù)阿里的社交夢想大任,閑魚仍需繼續(xù)努力,嘗試電商交易之外的更多社交需求場景,延伸更多的服務(wù)性價值,打造用戶的密度和粘性,提高社區(qū)的活躍度,最終真正通過社交解決“信任問題”的行業(yè)弊病,以實(shí)現(xiàn)阿里為其計(jì)劃的“冉冉升起的巨星”目標(biāo)。
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