?　　你能想象十年后銀行的樣子嗎?

　　十年前，誰能想到大街小巷將充斥著以二維碼支付為代表的移動支付。以金融行業(yè)為例，國內(nèi)銀行用二十多年的時間培養(yǎng)和打造起來的手機(jī)銀行場景金融服務(wù)尚未完全發(fā)揮功效，支付寶、微信等第三方平臺用四、五年就培養(yǎng)起了新的用戶習(xí)慣，“掠奪”了大部分場景服務(wù)，手機(jī)銀行只能尷尬地淪為“轉(zhuǎn)賬工具”，而這又讓持續(xù)了幾個世紀(jì)的銀行柜臺業(yè)務(wù)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。

　　當(dāng)前，受全球新冠疫情影響，人們發(fā)現(xiàn)銀行柜臺服務(wù)并不是無可替代的。當(dāng)一個觀念發(fā)生轉(zhuǎn)變的時候，往往會引發(fā)一系列的變革，宇信科技的“云工作室”由此誕生。

　　“云工作室”服務(wù)模式的核心是以客戶經(jīng)理的社交關(guān)系為流量來源，與用戶建立高粘性數(shù)字連接，實現(xiàn)金融專業(yè)服務(wù)、精選金融產(chǎn)品和熱門活動的數(shù)字化傳播和觸點式營銷、社交式營銷，構(gòu)建內(nèi)場景外場景緊密銜接、線上線下一體化、社交與金融相融合的數(shù)字化經(jīng)營新模式。

　　簡而言之，“云工作室”就是通過“微信”等渠道傳播，打造以客戶經(jīng)理為中心的“網(wǎng)上金融服務(wù)店鋪”或“社交化網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)”。可以說“云工作室”是一個以客戶經(jīng)理為中心的“線上營業(yè)網(wǎng)點”，打破傳統(tǒng)營業(yè)網(wǎng)點與客戶之間在時間和空間上的距離。面對用戶日益增長的數(shù)字化服務(wù)需求，以社交平臺為依托，利用客戶經(jīng)理個人社交圈提供專業(yè)的、便捷的金融服務(wù)，越發(fā)成為一種需要。

　　流量時代，每一個客戶經(jīng)理的社交賬號，都是一個完美的宣傳渠道，“云工作室”將社交網(wǎng)絡(luò)與金融服務(wù)深度結(jié)合，利用平臺之間的互通性，實現(xiàn)線上化營銷的多場景服務(wù)入口，構(gòu)建起零接觸金融服務(wù)平臺，使得客戶經(jīng)理人人都是一個移動的“營業(yè)網(wǎng)點”。

　　對于用戶來講，“云工作室”不僅可以代替網(wǎng)點實現(xiàn)輕型、7X24小時服務(wù)，還可以為居家用戶提供看資訊、聊理財、線上開戶、信用卡、貸款、存款產(chǎn)品、大額存單、財富體檢等多樣化的線上綜合金融功能，讓個人客戶足不出戶、動動手指就能享受一對一、有溫度的服務(wù)

　　對于銀行來講，“云工作室”不僅可以通過對用戶行為軌跡的記錄和分析來生成用戶畫像，實現(xiàn)產(chǎn)品營銷的千人千面，還可以通過數(shù)據(jù)模型獲取產(chǎn)品的營銷機(jī)會以及潛在用戶名單，幫助客戶經(jīng)理實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。

　　目前，建設(shè)銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行、湖北銀行、西安銀行等國內(nèi)多家銀行的“云工作室”相繼落地，將金融服務(wù)滲透用戶生活場景中。宇信科技將持續(xù)升級相關(guān)技術(shù)，助力客戶打造“網(wǎng)點+APP+場景”的全渠道生態(tài)銀行。