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網(wǎng)貸行業(yè)在經(jīng)歷過(guò)野蠻生長(zhǎng)的攻城略地期后,也進(jìn)入了比拼資源的安營(yíng)扎寨期,競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈。除體量較大的平臺(tái)外,很多網(wǎng)貸平臺(tái)對(duì)于品牌建設(shè)和市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的認(rèn)識(shí)尚在起步階段,以前我們說(shuō)“酒香不怕巷子深”,現(xiàn)在我們說(shuō)“酒香也怕巷子深”。在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng) 時(shí)代,世界扁平化,用戶每天面對(duì)的是海量的信息,市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)決定著產(chǎn)品的前景,甚至是命運(yùn)。
打造運(yùn)營(yíng)優(yōu)秀范例
新聞發(fā)布會(huì)、百萬(wàn)體驗(yàn)標(biāo)、合作地面品牌……平臺(tái)為推廣自家品牌,可謂是不遺余力,各出奇招。這其中,華中互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)漢金所推出的宣傳活動(dòng)屢有亮點(diǎn),運(yùn)營(yíng)邏輯也十分清晰,高招頻出的漢金所引起了行業(yè)內(nèi)外的廣泛注意,其背后運(yùn)營(yíng)主導(dǎo)都指向了一個(gè)人——漢金所首席運(yùn)營(yíng)官鄧沖。
我們能很明顯的看到鄧沖的運(yùn)營(yíng)理念對(duì)于漢金所的影響,產(chǎn)品方面,確立了小額分散的資產(chǎn)端發(fā)展方向,開(kāi)發(fā)車(chē)貸產(chǎn)品。市場(chǎng)推廣方面,區(qū)分不同人群,使用不同的推廣策略組合,既有搜索競(jìng)品詞的投放、SEO的優(yōu)化,又有地面線下合作的“免費(fèi)領(lǐng)取熱干面”活動(dòng),注重渠道之間的組合策略及技巧。在他的主導(dǎo)下,短時(shí)間內(nèi)漢金所的月成交額從三千萬(wàn)飆升至一個(gè)億,成為業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)范例。
清晰的運(yùn)營(yíng)思維體系
從用戶角度來(lái)看,無(wú)論是移動(dòng)端有趣的紅包活動(dòng),還是瀏覽時(shí)跳出的投資廣告,都只是運(yùn)營(yíng)體系中的“點(diǎn)”,背后暗藏的玄機(jī),是由“點(diǎn)”組成的面。如何通過(guò)多維布局實(shí)現(xiàn)用戶價(jià)值轉(zhuǎn)化,反映的是執(zhí)行者的運(yùn)營(yíng)思維。沒(méi)有清晰的思維體系,有意識(shí)、有邏輯的進(jìn)行布局,光憑拍腦袋做事,很難在激烈競(jìng)爭(zhēng)的網(wǎng)貸市場(chǎng)立足。漢金所作為一個(gè)成立時(shí)間并不久的平臺(tái),能在短時(shí)間內(nèi)切入市場(chǎng),得益于鄧沖為其制定的“五維戰(zhàn)略”,其核心即:以用戶為中心,以產(chǎn)品為基礎(chǔ),以口碑為推動(dòng)力,通過(guò)建立數(shù)據(jù)分析模型,不斷謀求產(chǎn)品策略、轉(zhuǎn)化優(yōu)化、體驗(yàn)優(yōu)化的提升。
數(shù)據(jù)是最好的證明
當(dāng)一個(gè)個(gè)“點(diǎn)”逐漸構(gòu)成“面”,再立體化,成立獨(dú)立運(yùn)行的系統(tǒng),市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的重要性就得以顯現(xiàn)。以漢金所為例,以拓展用戶群體為目的展開(kāi)的“千萬(wàn)體驗(yàn)金”活動(dòng),精準(zhǔn)定位至已經(jīng)有P2P理財(cái)經(jīng)驗(yàn),正尋找新平臺(tái)、新項(xiàng)目和沒(méi)有P2P理財(cái)經(jīng)歷,但希望參與P2P理財(cái)?shù)膹V泛客戶,最終收獲2萬(wàn)注冊(cè)量;通過(guò)CPC的投放最終控制ROI的結(jié)果,根據(jù)數(shù)據(jù)反饋不斷調(diào)整SEM(精準(zhǔn)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo))策略,在廣泛的拉新?tīng)顟B(tài)下,最終達(dá)到了29.2%用戶投資轉(zhuǎn)化率;如果還有人懷疑系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)思維在實(shí)際業(yè)務(wù)中的必要性,那么數(shù)據(jù)是最好的證明。
人才流入網(wǎng)貸行業(yè)
P2P網(wǎng)貸行業(yè)逐漸深入人們的理財(cái)生活,經(jīng)過(guò)銀監(jiān)會(huì)及十部委的數(shù)次發(fā)文,一方面市場(chǎng)優(yōu)勝劣汰進(jìn)程加速,另一方面使一些妖魔化P2P的現(xiàn)象得以遏制,投資人得以用更加理性客觀的視角評(píng)估平臺(tái)。P2P網(wǎng)貸行業(yè)尚處在邁向成熟的起步階段階段,在品牌建設(shè)和運(yùn)營(yíng)方面相較傳統(tǒng)行業(yè)處于比較落后,但是我們很高興看到,如同漢金所引入了鄧沖,越來(lái)越多的優(yōu)質(zhì)的人才資源正逐步向網(wǎng)貸行業(yè)流動(dòng),未來(lái)網(wǎng)貸行業(yè)的發(fā)展前景著實(shí)可期。
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