【】祁浩然

11月22日晚上九點(diǎn)四十分，在北京朝陽(yáng)區(qū)附近的一個(gè)高檔小區(qū)，業(yè)主們自發(fā)建立的“小區(qū)媽媽群”正在熱烈討論著關(guān)于蘇寧拼購(gòu)的事情。

“雙11沒(méi)買到的東西，可以在蘇寧拼購(gòu)買。我目前在蘇寧拼購(gòu)買已經(jīng)上‘癮’了，關(guān)鍵是價(jià)格便宜，而且兩個(gè)人可以成團(tuán)購(gòu)買。我今天團(tuán)購(gòu)的粗糧餅14.9元包郵，原價(jià)18.9元，這個(gè)商品目前已經(jīng)拼購(gòu)了17.7萬(wàn)件?！?/p>

媽媽群里的劉女士是活躍用戶之一。自從她兩個(gè)月前偶然接觸到了蘇寧拼購(gòu)以后，一發(fā)不可收拾。

蘇寧拼購(gòu)的一大特色是兩人成團(tuán)，而且有明顯的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。這種模式的拼購(gòu)，尤其適合在朋友、同事和熟人之間進(jìn)行。消費(fèi)者之間的信任和對(duì)于蘇寧平臺(tái)的信任，使得蘇寧拼購(gòu)今年8月8日推出以來(lái)，迅速得到了消費(fèi)者的認(rèn)同。

比如，三養(yǎng)辣火雞面5連包700g的價(jià)格是27.9元，拼購(gòu)是19.9元。截止到11月22日晚上12點(diǎn)，已經(jīng)成功拼出3.1萬(wàn)件。

走量銷售、主打低價(jià)，目標(biāo)“五環(huán)外經(jīng)濟(jì)”。曾經(jīng)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站沒(méi)有做成的事情，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代蘇寧拼購(gòu)帶來(lái)了復(fù)興。

在分享經(jīng)濟(jì)時(shí)代，蘇寧拼購(gòu)的成功在于三個(gè)關(guān)鍵詞：

一是信任。基于蘇寧易購(gòu)平臺(tái)和幾千家線下實(shí)體店，以及多年零售經(jīng)驗(yàn)和用戶基礎(chǔ)，和其他純電商拼購(gòu)、團(tuán)購(gòu)的不同之處就在于消費(fèi)者對(duì)蘇寧的信任度更高。

二是基于熟人體系搭建的拼購(gòu)兩人成團(tuán)，既滿足了價(jià)格優(yōu)勢(shì)，又可以不受制拼購(gòu)人數(shù)達(dá)到一定量級(jí)的要求。實(shí)際上，熟人之間的拼購(gòu)，本身對(duì)品牌的忠誠(chéng)度起到1+1大于2的效果。

三是質(zhì)量保證。消費(fèi)者不必?fù)?dān)心在蘇寧拼購(gòu)上買到假貨。蘇寧拼購(gòu)一上線，就把“正品”作為自己的核心標(biāo)簽，加上蘇寧易購(gòu)在全國(guó)線上線下的完善布局，品牌效應(yīng)輕松打響。

8月8日這一天，被蘇寧易購(gòu)設(shè)為拼購(gòu)日。從拼購(gòu)日開始，蘇寧拼購(gòu)依靠正品、8塊8包郵、72小時(shí)送達(dá)三面旗幟，牢牢樹立了自己的品牌形象。尤其是88拼購(gòu)，24小時(shí)之內(nèi)訂單量突破500萬(wàn)。數(shù)據(jù)是蘇寧拼購(gòu)最公正的裁判。

蘇寧拼購(gòu)已成為正品拼購(gòu)的代名詞。在剛剛過(guò)去的雙十一期間，蘇寧拼購(gòu)一舉拿下8000萬(wàn)單，徹底確立了自己的江湖地位。國(guó)泰君安證券研報(bào)中曾提到，蘇寧拼購(gòu)商戶數(shù)量達(dá)13000家，商品SKU數(shù)量達(dá)500萬(wàn)以上。

雙十一前夕，艾媒咨詢發(fā)布《2017-2018中國(guó)拼購(gòu)電商行業(yè)研究報(bào)告》顯示，蘇寧拼購(gòu)在“物流配送速度”、“正品保障滿意度”、“整體服務(wù)滿意度”等方面均實(shí)現(xiàn)了對(duì)同行的超越。

蘇寧易購(gòu)總裁侯恩龍就曾在“8·18”發(fā)布會(huì)和“雙11”發(fā)布會(huì)上對(duì)于拼購(gòu)模式多次強(qiáng)調(diào)：拼便宜不等于沒(méi)品質(zhì)。正因如此，蘇寧拼購(gòu)在推出之時(shí)就配合推出7天無(wú)理由退換貨，一、二線城市當(dāng)日達(dá)或次日達(dá)，其他區(qū)域同時(shí)提出72小時(shí)送達(dá)服務(wù)的承諾。

蘇寧拼購(gòu)打破了“便宜沒(méi)好貨”的魔咒。消費(fèi)者在蘇寧拼購(gòu)既能買到物美價(jià)廉的商品，又能享受到同樣的服務(wù)和物流。

根據(jù)一份調(diào)查顯示，在熟人之間的拼購(gòu)會(huì)有一種價(jià)格和品質(zhì)成就感。伴隨著這種成就感，消費(fèi)者會(huì)成為自傳播媒體，他們?cè)敢飧磉叺氖烊朔窒硖K寧拼購(gòu)這種模式。

上述劉女士曾被群里的人調(diào)侃：你是蘇寧易購(gòu)的托兒?jiǎn)?？他們給你錢嗎？

當(dāng)然，這只是一種玩笑。劉女士承認(rèn)蘇寧拼購(gòu)“有毒”，原因是總會(huì)身陷不能自拔的情況。閑暇時(shí)，會(huì)拿出手機(jī)打開蘇寧APP，下意識(shí)會(huì)進(jìn)入蘇寧拼購(gòu)，看看會(huì)有哪些需要的商品，然后果斷下單。

最初，劉女士是被動(dòng)的拼購(gòu)邀請(qǐng)者，發(fā)展到現(xiàn)在，她常常是發(fā)起人，在邀請(qǐng)另一個(gè)人共同拼購(gòu)。

“我認(rèn)為自己還是比較理性的消費(fèi)者。蘇寧拼購(gòu)的商品價(jià)格便宜是一方面，很多時(shí)候都是居家生活必須品，不會(huì)讓人產(chǎn)生過(guò)度消費(fèi)者。說(shuō)蘇寧拼購(gòu)‘有毒’更多的是指對(duì)其依賴性。這種依賴性本身就是品牌認(rèn)同。目前我們小區(qū)在我的影響下，有八十多位媽媽都下載了蘇寧易購(gòu)APP，我們會(huì)經(jīng)常交流或者一起團(tuán)購(gòu)?！闭f(shuō)起對(duì)蘇寧拼購(gòu)的感覺(jué)，劉女士如是說(shuō)。

劉女士頗具代表性，價(jià)格透明、正品保障、服務(wù)安心，蘇寧的拼購(gòu)模式正在讓越來(lái)越多的消費(fèi)者“上癮”。

這也是蘇寧拼購(gòu)日活用戶不斷攀升的主要原因。蘇寧拼購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)采用全民通吃的做法，打破了“拼購(gòu)唯五環(huán)論”的市場(chǎng)局限，依靠正品+低價(jià)+服務(wù)的商業(yè)模式，正在重新定義拼購(gòu)，證明高質(zhì)量的商品同樣可以享受最優(yōu)惠的價(jià)格。

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