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妻子為了銷量不得不降價(jià)賣貨,卻因此被丈夫辱罵;主播為了給粉絲低價(jià)折扣,自掏腰包補(bǔ)齊差價(jià)……從去年開(kāi)始,這樣的場(chǎng)景就出現(xiàn)在一些網(wǎng)紅直播間中,并被越來(lái)越多的主播效仿。近日,某知名直播平臺(tái)發(fā)布公告稱,對(duì)通過(guò)惡意砍價(jià)、吵架、辱罵、演戲等方式誘導(dǎo)粉絲購(gòu)買劣質(zhì)電商團(tuán)伙商品的部分主播,作出停止直播14天的處罰。
隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,直播帶貨作為一個(gè)新興行業(yè)迅速崛起,成為疫情防控下新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。但是,作為一種新銷售形式,直播帶貨也存在著諸多亂象,虛假宣傳、貨不對(duì)板、售后維權(quán)難等問(wèn)題多發(fā)。
辱罵、打架等“演戲式直播賣貨”,通過(guò)博眼球方式誘導(dǎo)看客沖動(dòng)消費(fèi)。如果多看幾個(gè)同類直播,消費(fèi)者會(huì)發(fā)現(xiàn)都是相似的劇本套路,這類直播賣貨也往往是劣質(zhì)商品的重災(zāi)區(qū)。事實(shí)上,此類直播已經(jīng)涉及欺詐消費(fèi)者、虛假夸大宣傳,但因目前法律法規(guī)尚無(wú)針對(duì)性的規(guī)則跟進(jìn),只能依賴平臺(tái)制約。
如果任由“演戲式直播賣貨”無(wú)序發(fā)展,受害的不只是消費(fèi)者,還有網(wǎng)絡(luò)直播帶貨這一新型消費(fèi)模式本身。當(dāng)消費(fèi)者看清了套路,對(duì)此形式觀感疲勞之后,拼的就是平臺(tái)誠(chéng)信和商品質(zhì)量本身了。一旦平臺(tái)誠(chéng)信被透支,人們不再相信此類直播帶貨,帶貨主播和平臺(tái)將難逃曇花一現(xiàn)的命運(yùn)。
對(duì)此,有關(guān)部門應(yīng)盡快健全相關(guān)法律法規(guī),給直播帶貨劃定邊界,整治辱罵、打架式等違背社會(huì)良俗的模式,對(duì)銷售劣質(zhì)產(chǎn)品等行為給予處罰。同時(shí),平臺(tái)也應(yīng)積極配合整治各種直播帶貨亂象,完善投訴、售后等渠道,讓消費(fèi)者有地方申訴,平臺(tái)誠(chéng)信才是發(fā)展的根本。當(dāng)然,消費(fèi)者也應(yīng)冷靜消費(fèi),理性購(gòu)物,莫被一時(shí)的熱鬧和虛假繁榮沖暈了頭腦。(王 琦)
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