據(jù)報(bào)告測算,2020年中國65歲及以上的老年人約有1.8億,到2025年65歲及以上的老年人將超過2.1億,將占總?cè)丝跀?shù)的約15 來源:《中國發(fā)展報(bào)告2020:中國人口老齡化的發(fā)展趨勢和政策》。隨著老齡化人口不斷增加,養(yǎng)老服務(wù)需求持續(xù)增長,對養(yǎng)老服務(wù)能力和質(zhì)量提出更高要求。中國建設(shè)銀行積極落實(shí)金融支持養(yǎng)老國家戰(zhàn)略,立足國有金融機(jī)構(gòu)服務(wù)優(yōu)勢,聚合行業(yè)伙伴資源,搭建開放合作平臺,全新升級“安心悠享”個人養(yǎng)老服務(wù)品牌,為廣大人民群眾提供養(yǎng)老金融服務(wù)、綜合康養(yǎng)服務(wù)、品質(zhì)生活服務(wù)、適老智能服務(wù)等線上線下一體化“金融+養(yǎng)老”新生態(tài)綜合解決方案,進(jìn)一步滿足群眾多樣化養(yǎng)老服務(wù)需求,共同推動我國養(yǎng)老金融事業(yè)發(fā)展。

養(yǎng)老金融服務(wù):打造養(yǎng)老財(cái)富管理核心競爭力

依托國有銀行的金融優(yōu)勢、強(qiáng)大的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和先進(jìn)的業(yè)務(wù)系統(tǒng),建設(shè)銀行正在為越來越多的客戶提供穩(wěn)健、高效的綜合性養(yǎng)老金融服務(wù)。

首先,建設(shè)銀行立足養(yǎng)老規(guī)劃和財(cái)富保障,聯(lián)合建信理財(cái)、泰康保險、中國人壽、華夏基金、建信養(yǎng)老金等行業(yè)合作伙伴,打造大額存單、理財(cái)產(chǎn)品、年金保險、養(yǎng)老保障、養(yǎng)老FOF基金、家族信托等系列金融產(chǎn)品,切實(shí)踐行金融支持養(yǎng)老的國家政策。

其次,建設(shè)銀行大力發(fā)展第三支柱養(yǎng)老保障,積極推進(jìn)養(yǎng)老儲蓄、養(yǎng)老理財(cái)、護(hù)理保險等中長期限養(yǎng)老金融產(chǎn)品創(chuàng)新,不斷完善附加養(yǎng)老服務(wù)權(quán)益,打通養(yǎng)老客群資產(chǎn)、投資、消費(fèi)、生活鏈條,滿足人民群眾多樣化養(yǎng)老財(cái)富管理需求。

最后,建設(shè)銀行積極探索存房養(yǎng)老新模式,實(shí)踐“住房金融+養(yǎng)老”商業(yè)模式創(chuàng)新試點(diǎn),以良好的存房、租賃及金融服務(wù),在幫助老年人提高生活品質(zhì)的同時,進(jìn)一步豐富我國應(yīng)對人口老齡化、強(qiáng)化民生兜底保障的實(shí)踐,實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老事業(yè)的社會效益與經(jīng)濟(jì)效益相統(tǒng)一。

綜合康養(yǎng)服務(wù):提供數(shù)字化時代健康養(yǎng)老新體驗(yàn)

除全面的金融服務(wù)外,建設(shè)銀行還為客戶提供優(yōu)質(zhì)的個人養(yǎng)老非金融服務(wù)?！敖】叼B(yǎng)老”是老年人的普遍追求,為給廣大養(yǎng)老客戶提供更優(yōu)質(zhì)全面的健康養(yǎng)老服務(wù),建設(shè)銀行協(xié)同行業(yè)伙伴提供綜合康養(yǎng)服務(wù),為數(shù)字化時代健康養(yǎng)老提供新體驗(yàn)。

建設(shè)銀行與微醫(yī)、好大夫、叮當(dāng)快藥等康養(yǎng)頭部企業(yè)深入合作,為客戶提供預(yù)約掛號、遠(yuǎn)程診療、在線購藥、健康體檢、家庭醫(yī)生、家政服務(wù)、養(yǎng)老社區(qū)等康養(yǎng)服務(wù),打造“預(yù)防-診療-康復(fù)”全方位健康管理服務(wù)生態(tài);并依托安心養(yǎng)老平臺,與全國3000+民政部門達(dá)成合作意向,與江西、湖南、四川、天津、內(nèi)蒙古等地區(qū)民政深度合作,構(gòu)建了“金融機(jī)構(gòu)、政府、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、養(yǎng)老者”四位一體的“大養(yǎng)老”生態(tài)體系,全方位提升養(yǎng)老綜合服務(wù)能力,開啟了數(shù)字化時代健康養(yǎng)老新體驗(yàn)。

品質(zhì)生活服務(wù):構(gòu)建生活娛樂學(xué)習(xí)一站式惠享養(yǎng)老服務(wù)

在養(yǎng)老保障和健康需求得以滿足之后,老年人也追求更高的生活品質(zhì)。建設(shè)銀行持續(xù)關(guān)注老年人需求,為其提供豐富多彩的品質(zhì)生活服務(wù)。

在惠民措施方面,建設(shè)銀行與家樂福、永輝、沃爾瑪?shù)阮^部商超企業(yè)合作,推出“商超購物周周領(lǐng)”等惠老活動,為老年人提供實(shí)實(shí)在在的福利,助力他們提高生活質(zhì)量;在文化娛樂方面,建設(shè)銀行聚焦老年客戶生活文娛高頻場景,開展“尋找寶藏爸媽”才藝大賽等文娛活動,為老年人提供施展才藝的舞臺,為他們帶去滿足和歡樂;在自我提升方面,建設(shè)銀行打造“老年大學(xué)”,提供養(yǎng)老財(cái)富規(guī)劃、健康知識普及等精彩課程,助力老年人提升自我、活力養(yǎng)老。

適老智能服務(wù):打造線上線下一體化適老便捷服務(wù)

數(shù)字化時代,建設(shè)銀行與時俱進(jìn),運(yùn)用強(qiáng)大數(shù)字力打造線上養(yǎng)老新生態(tài):依托手機(jī)銀行App、中國建設(shè)銀行微信公眾號等線上平臺,全新打造“安心悠享”養(yǎng)老服務(wù)專區(qū),聚焦老年人生活娛樂、健康醫(yī)養(yǎng)、財(cái)富規(guī)劃等需求,為老年人提供現(xiàn)代前沿的理財(cái)知識、精心挑選的金融產(chǎn)品、綜合專業(yè)的健康服務(wù)和豐富多彩的互動活動,讓老年客戶“安全觸網(wǎng)”,充分享受移動金融服務(wù)帶來的便利。

配圖2:

與此同時,建設(shè)銀行的線下網(wǎng)點(diǎn)也同步進(jìn)行敬老服務(wù)升級:通過豐富“勞動者港灣+”模式,開展網(wǎng)點(diǎn)適老化改造,提供無障礙、全方位的敬老服務(wù);同時,深度融入周邊社區(qū)養(yǎng)老生態(tài),構(gòu)建以網(wǎng)點(diǎn)為中心的社區(qū)型養(yǎng)老生態(tài)圈,開展金融知識普及、養(yǎng)老財(cái)富規(guī)劃、健康養(yǎng)生服務(wù)等多種類型的主題活動,搭建互動交流平臺,關(guān)愛陪伴老年客戶。

建設(shè)銀行此次全新升級“安心悠享”個人養(yǎng)老服務(wù)品牌,進(jìn)一步完善了“金融+養(yǎng)老”綜合服務(wù)體系,溫情陪伴老年客戶“安心養(yǎng)老,悠享人生”。未來,建設(shè)銀行將充分踐行國有金融機(jī)構(gòu)社會責(zé)任,全面貫徹落實(shí)金融支持養(yǎng)老國家戰(zhàn)略,積極服務(wù)養(yǎng)老保障第三支柱發(fā)展,加快構(gòu)建集團(tuán)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟,為中國多元養(yǎng)老體系發(fā)展貢獻(xiàn)力量,進(jìn)一步提升老年人群生活品質(zhì),助力“養(yǎng)老”變“享老”。