12月31日晚，羅輯思維跨年演講會《時間的朋友》如約而至。

今年的演講主題是“長大以后”，聚焦了大環(huán)境下不同行業(yè)的破局之路。正如羅振宇所說，人們不斷感受“長大以后”帶來的歡喜和苦惱，如何去適應(yīng)當(dāng)下的增長速度，是我們這代人一定要做的事情。作為這場演講的首席合作伙伴，簡一大理石瓷磚也給大眾分享了關(guān)于成長的答案：越長大，越專一。

雖說贊助節(jié)目的營銷玩法并不少見，但我們卻能從簡一這次看似簡單的舉動背后，梳理出“從產(chǎn)品為中心”到“以用戶為中心”的種種思路，希望能給大家?guī)硪稽c(diǎn)啟發(fā)。

一、再度攜手《時間的朋友》，用態(tài)度詮釋全新主題

和以往的消費(fèi)者相比，新生代消費(fèi)群體的消費(fèi)能力和心態(tài)都在發(fā)生轉(zhuǎn)變，對產(chǎn)品的追求也早已超過功能層面。而那些在行業(yè)中領(lǐng)先的品牌，都在優(yōu)化產(chǎn)品的同時不斷傳遞自己的價值觀，用態(tài)度建立一條品牌認(rèn)知的“護(hù)城河”。

事實(shí)上，《時間的朋友》團(tuán)隊(duì)對合作伙伴的挑選十分嚴(yán)謹(jǐn)挑剔，不僅要求品牌高端，且品牌的建設(shè)過程和發(fā)展趨勢更要對整個行業(yè)有引領(lǐng)借鑒意義。而今年是簡一大理石瓷磚第二次與羅振宇《時間的朋友》合作，這已經(jīng)是外界和行業(yè)對于簡一的認(rèn)可。

在2019-2020的跨年演講上，簡一大理石瓷磚以“持續(xù)為用戶創(chuàng)造價值” 為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，系統(tǒng)性的詮釋了什么是中國制造業(yè)的基本盤。而今年，簡一則選擇贊助節(jié)目的財(cái)富板塊，他們深諳，物質(zhì)財(cái)富的累積，讓人們對生活品質(zhì)的要求越來越高，相比產(chǎn)品的性價比，他們更寧愿為了極致的家裝體驗(yàn)買單。

從這個角度來看，簡一今年提出的主題“越長大，越專一”，不僅僅和“長大以后”有著千絲萬縷的聯(lián)系，也是對品牌發(fā)展道路的一個總結(jié) ——從2009年開創(chuàng)大理石瓷磚品類之后，簡一的視線一直聚焦于此。十幾年來，他們憑借專注和創(chuàng)新精神以一年一代的速度迭代產(chǎn)品，把大理石瓷磚做到了極致。不僅如此，品牌也在不斷打磨自己的服務(wù)，先后推出密縫鋪貼和成品交付服務(wù)系統(tǒng)，真正做到從單片到整體空間還原的大理石裝修效果。

在廣大消費(fèi)者感知到簡一大理石瓷磚“專一”的前提下，這句“越長大，越專一”則讓品牌多了一份初心不負(fù)、堅(jiān)守初衷的正向價值觀。在這個市場競爭相當(dāng)激烈的時代，這種有態(tài)度的品牌，確實(shí)能喚起更多消費(fèi)者的共鳴。

二、以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，為用戶創(chuàng)造更多價值

在這次演講中，羅振宇也與簡一董事長李志林共同出鏡詮釋了這個主題，簡一大理石瓷磚的愿景很簡單——想為客戶打造更美好的家。

其實(shí)家裝是一件繁瑣且重要的大事，但是大多數(shù)業(yè)主對裝修實(shí)屬外行，他們很容易在裝修的環(huán)節(jié)中吃虧。因此，簡一從2016年實(shí)行明碼實(shí)價，在2017年推出肖氏服務(wù)法，就是為了讓消費(fèi)者擁有更好的購買體驗(yàn)。

估計(jì)對于很多人來說，品牌能做到這步已經(jīng)實(shí)屬不易，但對于那些追求“極致體驗(yàn)” 的高端消費(fèi)者來說，他們想要購買的并不是獨(dú)立的瓷磚，而是想要心中家里的感覺。即便是買到了再心儀的瓷磚，如果因?yàn)楹罄m(xù)的設(shè)計(jì)和鋪貼影響了最終效果，購買產(chǎn)品的愉悅度也會大打折扣。洞察到這個“痛點(diǎn)” 的簡一自然不會坐視不理，他們一直在構(gòu)建“產(chǎn)品+服務(wù)”的體系，如今已經(jīng)從“產(chǎn)品交付” 發(fā)展到“成品交付” 。

對于那些疲于裝修選材的消費(fèi)者 來說，這樣的服務(wù)項(xiàng)目無疑是非常利好的。 簡一有專業(yè)的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)和瓦工隊(duì)伍，他們不但能給客戶提供效果更好的方案書，也能將方案中的設(shè)計(jì)效果100落地還原。更關(guān)鍵的是，簡一制定了標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程，從上門測量到現(xiàn)場驗(yàn)收都有嚴(yán)格的規(guī)定。相比那些需要自己找設(shè)計(jì)、找鋪貼的消費(fèi)者來說，簡一推出的“成品交付”不但完美解決了家裝當(dāng)中的種種痛點(diǎn)，也避免了因最終效果不佳出現(xiàn)的推諉扯皮等情況，實(shí)現(xiàn)真正意義上的“所見即所得”。

想要推出“一條龍服務(wù)”的瓷磚品牌并不少，但只有實(shí)踐過后才知道其中的難度——為了最大限度的保障最終的呈現(xiàn)效果，簡一對產(chǎn)品有著非常嚴(yán)苛的標(biāo)準(zhǔn) ，他們將平整度差嚴(yán)格控制在0.5mm以內(nèi)，是國家標(biāo)準(zhǔn)的10倍;尺寸差控制在0.2mm以內(nèi)，幾乎可忽略不計(jì);這些苛刻的產(chǎn)品指數(shù)，讓簡一在行業(yè)內(nèi)率先推出“密縫鋪貼”技術(shù) ，打破了瓷磚間留縫3-5mm的傳統(tǒng)，將縫隙縮減至0.5mm以下，只相當(dāng)于一根頭發(fā)絲那么細(xì)，肉眼幾乎不可見;不僅如此，簡一也開發(fā)出專有的粘接劑 來代替水泥凈漿，收縮率降低70。

我們經(jīng)常能聽到品牌喊出“追求極致”這類的口號，但事實(shí)上，不管是打造極致的產(chǎn)品，還是給用戶帶來極致的體驗(yàn)，都絕非易事。而簡一在每個環(huán)節(jié)中都以消費(fèi)者的需求為導(dǎo)向，不斷優(yōu)化著自己的產(chǎn)品和服務(wù)，為用戶創(chuàng)造出更多價值。

三、用化繁為簡的策略，持續(xù)積累品牌資產(chǎn)

這幾年，我們一直在關(guān)注簡一大理石瓷磚，也復(fù)盤過不少他們的營銷案例，在我眼里最難得的，就是品牌這份“化繁為簡”的策略。

在我們所處的心智時代中，品牌對于消費(fèi)者來說更像一種認(rèn)知、一種清晰且揮之不去的心智烙印，產(chǎn)品有稀缺性、品牌的辨識度同樣稀缺。只不過，網(wǎng)生一代的消費(fèi)者接受和過濾信息的能力太強(qiáng)了，傳統(tǒng)營銷心理學(xué)的領(lǐng)域中，用戶只能記住一個品類中的七個品牌，但在資訊信息爆炸的當(dāng)下，用戶能夠記住一個品類中的兩三個品牌已經(jīng)非常難得。

從這點(diǎn)來看，簡一大理石瓷磚做了一個非常正確的選擇 ——他們先是為品牌發(fā)展搭了一個正確的框架，然后圍繞這個點(diǎn)去傳遞一個態(tài)度、鉆研一個品類、提煉一個優(yōu)勢，讓“高端” 這個關(guān)鍵詞烙入更多消費(fèi)者的內(nèi)心。不管是極致的產(chǎn)品、密縫鋪貼技術(shù)還是成品交付，都是打開高端市場的突破口。

營銷大師菲利普·科特勒曾說：星巴克賣的不是咖啡，是休閑;法拉利賣的不是跑車，是一種近似瘋狂的駕駛快感和高貴;勞力士賣的不是表，是奢侈的感覺和自信...而簡一那種化繁為簡，然后把簡做到極致的方法，也讓更多追求高品質(zhì)的消費(fèi)者把簡一和“高端”聯(lián)系在一起，這種策略確實(shí)非常成功。

寫在最后：

現(xiàn)在看來，簡一大理石瓷磚能夠成功卡位高端市場，收獲如此多的忠誠用戶，其實(shí)也是情理之中的事情。作為大理石瓷磚的開創(chuàng)者和引領(lǐng)者，他們并沒有站在自己的角度去思考問題，而是實(shí)現(xiàn)了從產(chǎn)品思維到用戶思維的轉(zhuǎn)變，不管是將用戶體驗(yàn)前置的服務(wù)態(tài)度、還是關(guān)聯(lián)社會責(zé)任和人文價值的品牌態(tài)度，都為消費(fèi)者提供了更多選擇簡一的理由。

想要在激烈的競爭中站穩(wěn)腳跟，品牌需要的不僅僅是怎么賣貨，而是消費(fèi)者需要什么，從而打造出差異化的優(yōu)勢。在這次的跨年演講《時間的朋友》中，簡一也將自己的品牌主題與演講主題做了巧妙地融合，順應(yīng)了未來市場的發(fā)展趨勢，得到了充分的曝光，也將理念滲透進(jìn)更多消費(fèi)者的心智，確實(shí)意義非凡。