當(dāng)小川恭範(fàn)第一次以精工愛普生全球總裁的身份與中國媒體線上會面時，距離他2020年4月1日正式履新，已經(jīng)過去了半年多。他坦言，在新冠疫情期間“在人不能自由流動的情況下，確保業(yè)務(wù)正常的進行是一個巨大的難題”，但卻是一個“對工作方式進行徹底改革的機會”。

“我認(rèn)為通過新冠疫情的沖擊，愛普生公司已經(jīng)有了很大的變化，但仍然是不夠的?！彼f，“我們最終的愿景，要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的社會。通過本次新冠疫情的沖擊，我們再次堅信，我們所確立的這些大愿景和目標(biāo)，正是社會所需要的?！?/p>

精工愛普生公司總裁兼首席執(zhí)行官小川恭範(fàn)先生

可持續(xù)發(fā)展不止是創(chuàng)新，更是未來

在采訪中，小川恭範(fàn)向中國記者提及了精工愛普生的發(fā)源地，其總部所在地的一處“自然奇觀”——長野縣的一個海拔750多米群山環(huán)抱湖泊——諏訪湖因在冬天結(jié)冰后湖面會出現(xiàn)高達一米的冰凌，被當(dāng)?shù)厝朔Q為“神明之路”，但因為近年全球氣候變暖，湖面上的這種冰凌小道已很少出現(xiàn)了。

“神明之路”的隱喻于繼任者小川恭範(fàn)而言，不僅是美好的過去的傳承，更是未來。

于1988年就加入精工愛普生公司的小川恭範(fàn)并不是“新人”。在過去30多年間，他歷任視覺產(chǎn)品部首席運營官投影產(chǎn)品線、董事、執(zhí)行官、首席技術(shù)官、可穿戴和工業(yè)解決方案部首席運營官等。曾在其治下的視覺產(chǎn)品部的產(chǎn)品和解決方案是全球投影機市場的翹楚。根據(jù)FutureSource 2019的數(shù)據(jù)顯示，愛普生投影機保持連續(xù)19年全球第一，目前大概占據(jù)全球投影市場40份額;在中國市場也是保持多年第一。

談及當(dāng)年投身液晶投影的技術(shù)研發(fā)，并最終研發(fā)出“世界上最好的投影機”的成就感時他說，“我認(rèn)識到有一件事情十分重要，就是我們所從事的工作不僅要滿足客戶的需求，而且要超越客戶的期待，這一點對企業(yè)經(jīng)營來說是非常重要的?！?/p>

上任后，他力主營造讓技術(shù)人員能夠自由地從事技術(shù)研發(fā)的文化氛圍，希望他們以滿足客戶的需求、超越客戶的期待作為目標(biāo)。在小川恭範(fàn)看來，這正是精工愛普生公司自1942年成立以來，不斷創(chuàng)新的“省、小、精”技術(shù)的精髓。從精工發(fā)明第一塊石英手表開始，到第一臺EP-101打印機拉開Epson的時代序幕，到如今建立四大優(yōu)勢創(chuàng)新業(yè)務(wù)板塊。他深信，作為在精密制造領(lǐng)域具有近80年歷史的企業(yè)，愛普生仍有機會成為行業(yè)創(chuàng)新的先鋒。

“從事任何一項創(chuàng)新，我認(rèn)為都應(yīng)該考慮以下三個因素。第一，客戶的價值。這是一切的基礎(chǔ)。在此基礎(chǔ)上，第二要考慮自己的技術(shù)研發(fā)能力。第三，是不是具有商業(yè)價值。這三點綜合考慮最后再決策，這是非常重要的?！毙〈üЧ?fàn)認(rèn)為，“不能只為技術(shù)研發(fā)而研發(fā)，首先應(yīng)該考慮的是能夠帶來怎樣的價值。只有明確了愿景之后，技術(shù)團隊才能研發(fā)出真正符合社會需要的產(chǎn)品。 ”

這或許正是愛普生PaperLab干纖維紙張循環(huán)系統(tǒng)應(yīng)運而生的原因—— 始終秉承著“省、小、精”的綠色基因，努力為社會可持續(xù)發(fā)展貢獻力量。PaperLab“造紙機”采用全球首創(chuàng)的干纖維技術(shù)，無需用水即可通過纖維分離、強化粘合及按壓成型幾個步驟實現(xiàn)紙張的循環(huán)再生。

據(jù)愛普生的調(diào)查結(jié)果顯示， 持續(xù)使用PaperLab一年，可以省水7,000多噸，約等于一個普通三口之家40年生活用水量;減排3.8噸二氧化碳，約等于一輛百公里油耗7升的汽車行駛2萬公里的碳排放量;少砍樹84棵，約可覆蓋1平方公里。2016年，PaperLab開始在日本國內(nèi)銷售，并獲得了日本首屆生態(tài)產(chǎn)品獎經(jīng)貿(mào)部長獎。

第三屆進博會期間，愛普生將這款PaperLab干纖維紙張循環(huán)系統(tǒng)帶到了上海。

“我們感受到中國政府對于環(huán)境保護的巨大決心，在這個時點把PaperLab帶到進博會，介紹給客戶和社會非常合時宜?！毙〈üЧ?fàn)表示，干纖維技術(shù)的應(yīng)用前景非常廣泛，要進一步推進在這個領(lǐng)域的研發(fā)?！暗谌龑眠M博會的舉行正好給我們提供了一個向外展示愛普生環(huán)境戰(zhàn)略和環(huán)境友好型產(chǎn)品解決方案的很好機會。”

從Heat-Free冷印技術(shù)到PaperLab干纖維技術(shù)，愛普生的技術(shù)創(chuàng)新無一不是“省、小、精”理念的具體表現(xiàn)，也無一不是環(huán)境友好型的。實現(xiàn)“環(huán)境友好”，不僅是愛普生創(chuàng)新的基調(diào)，也是愛普生企業(yè)愿景的重要內(nèi)容。

在小川恭範(fàn)出任總裁之前，通過業(yè)務(wù)架構(gòu)的多次調(diào)整，愛普生成為一家多元化的企業(yè)解決方案提供商公司。2016年，愛普生制定了“Epson 25長期企業(yè)愿景”。這一愿景描繪了愛普生的理想姿態(tài)及今后的發(fā)展方向——通過自身的核心技術(shù)來推動四大領(lǐng)域的創(chuàng)新，即噴墨打印、視覺交流、可穿戴 設(shè)備和機器人，傾力創(chuàng)建一個人、物、信息互聯(lián)的新時代。

目前，四大業(yè)務(wù)板塊已自成體系，如何創(chuàng)建一個人、物、信息互聯(lián)的新時代則是“Epson 25企業(yè)愿景”第二階段的重要內(nèi)容。一方面，“省、小、精”的特質(zhì)，奠定了愛普生技術(shù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)。另一方面，“為實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的社會做貢獻”的信念給了愛普生放眼未來，不為眼前利益所動的勇氣。

“如果一個項目的經(jīng)濟價值很好，但是對環(huán)境是不友好的，我們認(rèn)為這只是眼前的利益，從長期角度來說是沒有經(jīng)濟價值的?！毙〈üЧ?fàn)表示，那些能夠給社會帶來益處的產(chǎn)品或者技術(shù)才會被認(rèn)為是愛普生利潤的源泉。“如果一個產(chǎn)品或者一項技術(shù)，能夠帶來長期的效益，那就證明其中必定是蘊含著巨大的社會價值?！彼f。

訪談：

經(jīng)濟觀察報：哪些是未來在管理工作當(dāng)中會作出改變的？

小川恭範(fàn)：從公司整體氛圍來看，大家能夠非常自由活潑的進行交流，表達自己的意見，這一點可能還有改進的余地。所以在我接任后就在想如何才能讓每個員工更加自由的交流，讓他們在自己的工作之中感到更大的樂趣。一項創(chuàng)新，需要所有人人群策群力貢獻自己的聰明智慧，并進行溝通交流，這一點至關(guān)重要。正因如此，我就任社長之后，傾注了全部的力量去改善公司自由的交流氛圍，并從公司高管層面率先做這件事情?，F(xiàn)在我們高管之間就下一步創(chuàng)新的方向更頻繁交換意見。

另一方面，我堅信愛普生“省、小、精”的技術(shù)一定能夠幫助我們實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。問題是如何使這項技術(shù)百丈高竿，更進一步，取得更加長足的發(fā)展。比如，更好地發(fā)揮數(shù)字化的力量。而且考慮到要構(gòu)筑可持續(xù)發(fā)展的社會，在公司的經(jīng)營之中，就應(yīng)該更加重視環(huán)境保護。用一句話來總結(jié)，就是要進一步的改革公司內(nèi)部的氛圍，使溝通和交流變得更加順暢。鼓勵員工都能夠提出自己的意見，發(fā)揮自己的聰明才智，大家齊心合力地朝著構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展社會的目標(biāo)努力。

經(jīng)濟觀察報：基于中國市場對于環(huán)保相關(guān)領(lǐng)域的需求，愛普生下一步有什么樣的計劃？

小川恭範(fàn)：提供環(huán)境友好型的產(chǎn)品和服務(wù)，對愛普生今后的發(fā)展發(fā)揮至關(guān)重要的作用。這種價值，最終也能促進愛普生進一步的發(fā)展。中國在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面是領(lǐng)先的。而且中國政府也提出了綠色發(fā)展這樣的方針，在環(huán)境保護方面采取了諸多的措施，現(xiàn)在正走在世界的前列。我們認(rèn)為，中國的市場和我們在全球范圍之內(nèi)提出的愛普生集團今后的發(fā)展方向是完全吻合的。正是基于這樣的考慮，今后我們會進一步在中國市場發(fā)力，推出更多的產(chǎn)品和服務(wù)，滿足中國客戶、中國市場的需求。