為什么品牌和公司越來越重視設(shè)計(jì)？

　　因?yàn)樗麄冎饕獮榱藨?yīng)對(duì)自于內(nèi)部和外部兩個(gè)方面的挑戰(zhàn)?！皬耐獠縼砜矗脩魧?duì)體驗(yàn)的要求越來越高，這就抬高了產(chǎn)品設(shè)計(jì)的門檻，而在企業(yè)內(nèi)部，設(shè)計(jì)的理念需要滲透在運(yùn)營的每個(gè)環(huán)節(jié)中，重新梳理和優(yōu)化了整個(gè)公司的管理架構(gòu)?！惫Ψ蛐茇埐柙陔娪癐P場(chǎng)景的打造上，邀請(qǐng)領(lǐng)域內(nèi)的頂級(jí)設(shè)計(jì)師，構(gòu)造出能代表國潮國風(fēng)、為年輕人喜愛的“中國IP設(shè)計(jì)”。

　　其內(nèi)里是，以設(shè)計(jì)為抓手，重構(gòu)了公司整個(gè)工程師、設(shè)計(jì)師、市場(chǎng)營銷和財(cái)務(wù)人員的配置和合作，最終目的是給消費(fèi)者帶來用戶體驗(yàn)更好、商業(yè)化能力更強(qiáng)的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　從深層次分析，設(shè)計(jì)的競(jìng)爭更多是品牌價(jià)值觀的輸出較量。功夫熊貓不斷創(chuàng)作出“息竹云雨”“金色同盟”“微云翠峰”“隨意春芳歇”等人氣產(chǎn)品，主張“國潮國風(fēng)中國茶”，將全新風(fēng)格的中國茶和文化帶給消費(fèi)者，塑造出如電影世界般隱居的綠洲，將為賓客提供一個(gè)鬧中取靜，旖旎如畫的世外桃源。

　　怎樣擁有更好的設(shè)計(jì)力？ ?

　　01設(shè)計(jì)與領(lǐng)導(dǎo)力之間的關(guān)系

　　功夫熊貓茶認(rèn)為：在盈利好的公司，設(shè)計(jì)和公司管理層是緊密結(jié)合的，以設(shè)計(jì)為中心的理念深深根植于最高管理層的決策思路中。

　　功夫熊貓茶始終牢記，公司應(yīng)該完全以服務(wù)用戶為目標(biāo)進(jìn)行設(shè)計(jì)。從高管到最基層員工，自上而下，都可以憑超越用戶預(yù)期的產(chǎn)品和服務(wù)獲得獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)設(shè)計(jì)表現(xiàn)考察的嚴(yán)格程度與營收和成本測(cè)算相當(dāng)，在投資決策中，設(shè)計(jì)也是重要的考慮元素。

　　02 設(shè)計(jì)也是門店體驗(yàn)的一環(huán)

　　功夫熊貓茶不論產(chǎn)品的終極表現(xiàn)形式如何，設(shè)計(jì)都是從用戶的角度出發(fā)，用戶在不同產(chǎn)品形式間切換時(shí)，其體驗(yàn)也必須保持一致。

　　比如開發(fā)新品，需要功夫熊貓茶通過收集資料與分析，了解用戶對(duì)產(chǎn)品的喜好并繪制出用戶的產(chǎn)品體驗(yàn)歷程，清楚他們的痛點(diǎn)和爽點(diǎn)是什么，而不是簡單地在上一款產(chǎn)品的功能體驗(yàn)上疊加新功能。這種有理化的設(shè)計(jì)，也是品牌門店體驗(yàn)的一環(huán)，對(duì)品牌的發(fā)展有著潛移默化地影響。

　　03 部門齊心合力才做好設(shè)計(jì)

　　前文說法，以設(shè)計(jì)為抓手，能重構(gòu)公司整個(gè)工程師、設(shè)計(jì)師、市場(chǎng)營銷和財(cái)務(wù)人員的配置和合作。這個(gè)過程讓公司把以用戶為中心的設(shè)計(jì)視為每個(gè)人的責(zé)任，起到整合資源的作用。而不是孤立的只屬于設(shè)計(jì)師的職能。

　　功夫熊貓茶打破部門或業(yè)務(wù)的阻隔，將設(shè)計(jì)師與其他職能更好地整合在一起，所有人都能對(duì)功夫熊貓IP提出意見，并整合到門店設(shè)計(jì)中去。從明星幕后軼事，到電影精彩花絮，整個(gè)部門都在努力呈現(xiàn)呈現(xiàn)這段歷久彌新的電影之旅。

　　04 品牌生命力源自設(shè)計(jì)迭代

　　品牌生命想要長久，離不開設(shè)計(jì)的迭代，不論是門店設(shè)計(jì)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、風(fēng)格設(shè)計(jì)、文化設(shè)計(jì)、服務(wù)設(shè)計(jì)等等，這都是品牌生命力的體現(xiàn)，也是一個(gè)市場(chǎng)不斷發(fā)展反應(yīng)出來的潮流方向。只有遵循市場(chǎng)規(guī)律，不斷發(fā)展，不斷創(chuàng)新，對(duì)形成對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的持續(xù)優(yōu)化和改良，品牌才能走的越穩(wěn)越好。

　　最好的用戶洞察來自定量和定性相結(jié)合的調(diào)研。此外，為了配合產(chǎn)品研發(fā)，功夫熊貓茶還成立了專門的用戶調(diào)研小組，新品的上架和優(yōu)化，都需要通過調(diào)查取得的數(shù)據(jù)才能決定。