科技——最新的行業(yè)

　　物業(yè)管理——最傳統(tǒng)的行業(yè)之一

　　兩者的結(jié)合，卻是順應(yīng)時代的要求，滿足廣大業(yè)主及用戶服務(wù)需求的一個新興領(lǐng)域的誕生——科技物管。

　　這與傳統(tǒng)的物企應(yīng)用智能系統(tǒng)進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型有所區(qū)別，其組成基因存在著互聯(lián)網(wǎng)科技基因+物業(yè)管理經(jīng)驗沉淀。

　　其既能以專業(yè)的獨到的眼光和思想，觸及物管行業(yè)最深最大的痛點;又能通過數(shù)字科技的應(yīng)用，有效地解決這些問題。

　　2020年，物業(yè)股成績搶眼，全年新增上市物企18家，目前已有45家上市物企。在IPO熱潮及萬億級市場規(guī)模的刺激下，行業(yè)以“搶規(guī)模”為當前發(fā)展王道。

　　然而受重度依賴經(jīng)驗的行業(yè)特性影響，即使管理面積增長，人力成本加劇、服務(wù)管理半徑限制、人效增長緩慢等問題，讓物管企業(yè)的規(guī)?；芰ο萑肓死Ь?。

　　數(shù)據(jù)顯示，目前十強物企平均人效僅為15萬元/年/人，與同樣屬于勞力密集型的外賣互聯(lián)網(wǎng)平臺公司對比，其人效的差距有數(shù)十倍。

　　究其原因，愛物管創(chuàng)始人&CEO滕一帆認為物管行業(yè)在規(guī)模化發(fā)展上主要的瓶頸是兩大方面的問題：

　　一是行業(yè)缺乏標準化。盡管行業(yè)多年來都在推行服務(wù)標準化建設(shè)，但物企在傳統(tǒng)的運營過程中仍然缺乏標準落地的能力。

　　首要表現(xiàn)在服務(wù)標準仍停留在紙面，缺少對落地過程的監(jiān)控手段，致使標準流于表面化，難落地難優(yōu)化;

　　其次是受經(jīng)驗依賴影響，傳統(tǒng)服務(wù)成本的分配及服務(wù)標準的制定水平參差不齊，制約了落地的水準。

　　二是服務(wù)落地管理/執(zhí)行效率低。在傳統(tǒng)“人盯人”管理模式及人頭月薪的計薪方式中，一直缺乏對員工工作效率和工作質(zhì)量的具體量化工具，且服務(wù)質(zhì)量與員工薪酬幾乎不掛鉤。

　　從“領(lǐng)班-主管-經(jīng)理-項目經(jīng)理-區(qū)域總監(jiān)-總部職能”層層疊加的傳統(tǒng)的經(jīng)驗管理架構(gòu)，管理半徑非常短，大量服務(wù)成本支付不透明，浪費在各層級管理過程中的成本占實際服務(wù)成本的30%，甚至更高!

　　在未來的3-5年，傳統(tǒng)的管理模式在缺乏標準以及管理半徑上的短板，必然會隨著行業(yè)集中化的趨勢成為企業(yè)發(fā)展的主要矛盾，解決服務(wù)標準化以及延伸管理半徑會是整個行業(yè)的剛性需求。

　　針對上述問題，愛物管是業(yè)內(nèi)目前唯一以數(shù)據(jù)為導向，提供服務(wù)標準落地以及高效服務(wù)落地方案的物管企業(yè)，是一家專注非住領(lǐng)域的數(shù)字化新型物業(yè)管理服務(wù)商。

　　通過為客戶建立可落地的、唯一性的數(shù)字服務(wù)標準，提供獨創(chuàng)的自動計薪管理等方式，實現(xiàn)了非住物業(yè)管理場景的一線員工全自動計薪以及業(yè)務(wù)智能調(diào)度，推動物業(yè)管理由崗位月薪付費制度像崗位時薪制度變革。

　　目前已為多家央企、上市物管企業(yè)、世界知名聯(lián)合辦公等用戶，提供了優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。在維持服務(wù)質(zhì)量用戶認可的情況下，實現(xiàn)了人員節(jié)省40%，成本降低15%的卓越效果。