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綠之韻作為服務(wù)大健康行業(yè)18年的知名企業(yè),綠之韻始終堅(jiān)持誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng),自覺(jué)決策、依法生產(chǎn)、依法經(jīng)營(yíng)、依法管理,在誠(chéng)信守法中不斷蓬勃發(fā)展壯大。綠之韻秉承“以誠(chéng)取信,精益求精”的企業(yè)精神,專注于企業(yè)、消費(fèi)者和全社會(huì)的和諧、共享和可持續(xù)發(fā)展,打造全球健康的產(chǎn)業(yè)圈。
遵守法律法規(guī)并逐項(xiàng)執(zhí)行
綠之韻嚴(yán)格遵守《直銷管理?xiàng)l例》《禁止傳銷條例》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī),依法開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
綠之韻集團(tuán)制定和修訂了各種具有約束力的文件,如《綠之韻直銷員培訓(xùn)管理制度》《綠之韻銷售代表營(yíng)業(yè)守則》《銷售代表違規(guī)處分規(guī)定》《綠之韻直銷產(chǎn)品退換貨管理制度》《銷售代表社會(huì)化媒體使用規(guī)范》等規(guī)章制度。
對(duì)于市場(chǎng)會(huì)議,發(fā)布《綠之韻直銷員培訓(xùn)管理制度》是為了完善標(biāo)準(zhǔn)化會(huì)議或培訓(xùn)流程,嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)。
強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為
綠之韻不斷優(yōu)化“五心”(愛(ài)、真誠(chéng)、耐心、真誠(chéng)、恒心)服務(wù),開(kāi)通全國(guó)“400家庭服務(wù)熱線”,組建售后客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì),強(qiáng)化客戶服務(wù)力量,確保形成應(yīng)對(duì)市場(chǎng)一切、落實(shí)市場(chǎng)一切的機(jī)制。
聘請(qǐng)法律顧問(wèn)講解《綠之韻銷售代表營(yíng)業(yè)守則》并組織全體員工在市場(chǎng)運(yùn)作過(guò)程中學(xué)習(xí)實(shí)施;設(shè)立專門的客服法律助理,加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷商行為的檢查和監(jiān)督。
綠之韻加強(qiáng)《銷售代表違規(guī)處分規(guī)定》的執(zhí)行,要求服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)嚴(yán)格遵守規(guī)定,規(guī)范產(chǎn)品展示,禁止夸大宣傳;公司成立了巡邏執(zhí)行小組,對(duì)全國(guó)市場(chǎng)的專賣店進(jìn)行突擊檢查,并對(duì)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)和功能設(shè)置提供一系列培訓(xùn)和指導(dǎo)。
綠之韻一直以來(lái),遵紀(jì)守法、規(guī)范經(jīng)營(yíng)不僅是綠之韻集團(tuán)堅(jiān)持不變的立身之本,更是企業(yè)取得快速長(zhǎng)足發(fā)展的有效促因。從創(chuàng)業(yè)之初,歷經(jīng)十四年,綠之韻勵(lì)精圖治,聲譽(yù)日隆,已經(jīng)發(fā)展成為業(yè)界的知名企業(yè)。盛名在外,于是有些不法分子利用知名企業(yè)的名聲和消費(fèi)者的信任,打著“綠之韻”的幌子進(jìn)行傳銷、侵權(quán)假冒活動(dòng)。綠之韻為此深受其害,對(duì)此類惡劣行徑深惡痛絕。
信息透明公開(kāi),積極接受監(jiān)督
公司投入了大量的人力、物力和財(cái)力,積極配合有關(guān)部門打擊假冒偽劣產(chǎn)品,消除了市場(chǎng)運(yùn)行環(huán)境,有效保護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益。
加強(qiáng)與各級(jí)工商和公安機(jī)關(guān)的溝通,共同組織多種形式的行業(yè)自律和規(guī)范經(jīng)營(yíng)活動(dòng),努力規(guī)范市場(chǎng)運(yùn)作,積極營(yíng)造公平、有序、便捷的消費(fèi)環(huán)境,為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)和諧做出貢獻(xiàn)。
成立專門的直銷工作組,將企業(yè)信息與商務(wù)部信息平臺(tái)和國(guó)家工商行政管理局信息平臺(tái)對(duì)接,及時(shí)更新直銷信息披露網(wǎng)站的相關(guān)內(nèi)容,主動(dòng)接受主管部門和社會(huì)公眾的監(jiān)督,做到公開(kāi)、透明、完整、準(zhǔn)確。
打擊傳銷、侵權(quán)冒名行為不僅僅是政府的行為,更是每個(gè)企業(yè)公民應(yīng)盡的義務(wù)。綠之韻集團(tuán)將一如既往積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召,深入學(xué)習(xí)貫徹通知精神,堅(jiān)決抵制、打擊傳銷,對(duì)侵權(quán)假冒行為零容忍,在堅(jiān)持企業(yè)自律自強(qiáng)的同時(shí),將堅(jiān)定支持、參與各級(jí)政府職能部門打傳規(guī)直普法活動(dòng);繼續(xù)大力弘揚(yáng)綠色健康理念,加大產(chǎn)品研發(fā)投入,積極投身公益慈善,不斷提升“五心”服務(wù)水平,以更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)回報(bào)廣大消費(fèi)者,為直銷行業(yè)規(guī)范持續(xù)發(fā)展盡心竭力。
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