2020年，突如其來的新冠疫情給世界各國的政治經濟造成沖擊，國際貨幣基金組織（IMF）4月發(fā)布《世界經濟展望報告》顯示，預計今年發(fā)達經濟體經濟將萎縮6.1，新興市場和發(fā)展中經濟體經濟將萎縮1，全球失業(yè)大潮來襲。在此背景下，靈活用工作為一種新型用工模式，對于特殊時期的社會治理和資源配置起到穩(wěn)就業(yè)、促發(fā)展的積極作用。

2015-2019年中國商品零售總額持續(xù)增長，2019年中國商品零售總額達36.49萬億元，同比增長7.90。受新冠疫情影響，2020年1-7月中國商品零售總額達到186568億元，同比下降7.5。作為勞動密集型行業(yè)的零售服務企業(yè)，高額的用工成本正在不斷擠壓企業(yè)的利潤空間，降成本穩(wěn)就業(yè)，成為零售服務行業(yè)的首要任務。

2020年9月7日，中國商業(yè)聯(lián)合會全資子公司-中商聯(lián)商務咨詢有限公司與鈔云科技集團等企業(yè)在北京舉行戰(zhàn)略合作協(xié)議簽約儀式。中國商業(yè)聯(lián)合會常務副會長、秘書長王民，中國商業(yè)聯(lián)合會副秘書長、中商聯(lián)商務咨詢有限公司董事長商秀麗，項目合作部副部長李金偉，鈔云集團董事長蒲彥均，總經理王艷軍等出席簽約儀式。

雙方決定，由中商聯(lián)商務咨詢有限公司參股，聯(lián)合鈔云科技集團、引能工坊、螞蟻金服原技術團隊，共同發(fā)起成立人力資源互聯(lián)網技術公共服務平臺——商聯(lián)北京人力資源有限公司。新平臺將開拓“靈活用工”互聯(lián)網技術服務這一風口領域，在充分發(fā)揮中國商聯(lián)優(yōu)勢資源、積極整合產業(yè)上下游大數(shù)據(jù)的基礎上，幫助行業(yè)企業(yè)度過疫情難關，實現(xiàn)降本增效、效益提升，同時支持不斷出現(xiàn)的行業(yè)新業(yè)態(tài)新模式健康發(fā)展。

中國商業(yè)聯(lián)合會常務副會長王民強調，參股成立商聯(lián)北京人力資源有限公司，是中國商業(yè)聯(lián)合會貫徹落實黨中央國務院決策部署，在疫情防控常態(tài)化情況下堅決執(zhí)行“六穩(wěn)”“六?！比蝿盏闹匾e措，也是中國商聯(lián)順應互聯(lián)網技術發(fā)展趨勢、抓住行業(yè)企業(yè)出現(xiàn)的新需求，升級行業(yè)企業(yè)服務方式的創(chuàng)新實踐。希望商聯(lián)北京人力資源有限公司聚焦商貿流通業(yè)和生活服務業(yè)，以“靈活用工”為特色，互聯(lián)網技術為依托，為企業(yè)提供員工招聘、崗前培訓、就業(yè)簽約、工資發(fā)放、減負增效及人力資源外包等專業(yè)化全鏈條服務。

北京鈔云科技集團有限公司董事長蒲彥均表示，商聯(lián)人力公司將以自主研發(fā)的智能企業(yè)服務平臺為支撐，以線下自營產業(yè)園為基礎，以專業(yè)運營團隊為保障，通過全方位賦能——技術賦能、資源賦能、專業(yè)賦能、服務賦能，建立企業(yè)全生命周期的一站式人力資源服務體系。

會議上，雙方還特別交流了目前“互聯(lián)網技術+人力資源服務”在企業(yè)服務市場的重要性。在互聯(lián)網的帶動下，移動技術、大數(shù)據(jù)分析、社交網絡、云計算等新技術的興起，不斷促使整個人力資源服務行業(yè)創(chuàng)新人力資源產品和管理模式?；ヂ?lián)網技術的應用，使一些傳統(tǒng)的線下服務開始向線上延伸，很多人力資源服務企業(yè)將一部分可以與互聯(lián)網技術相結合的業(yè)務搬到線上，一方面為客戶提供更加便捷的服務，降低內部工作量；另一方面可以將特有的服務產品通過移動互聯(lián)網與客戶、與員工分別進行互動。

從總體上來說，與傳統(tǒng)人力資源服務的服務內容和服務方式相比，借力“互聯(lián)網技術”，人力資源服務會更加精準。因為嵌入互聯(lián)網技術后，人力資源服務企業(yè)能夠更大量地收集客戶信息，更精準地分析目標客戶群體，在服務方式和服務內容的設計上更加有針對性，客戶對服務內容的滿意度也會更高。

圖片由中國商業(yè)聯(lián)合會提供使用）