今年疫情全球大流行期間，數字采購、遠程醫(yī)療、在線教育、共享平臺、協同辦公等服務被廣泛應用。

9月6日，2020年中國國際服務貿易交易會上，京東將服務貿易領域中取得的最新成果進行集中展示和發(fā)布。其中，京東企業(yè)業(yè)務作為采購數字化服務領域的代表，攜京采云、iSRM、采購大腦等一系列智能采購解決方案向業(yè)界展示了供應鏈彈性化、數字化、智能化的服務價值。

當前，疫情對世界各領域都產生深遠影響，使得每一個行業(yè)的不確定性加劇。在這海量的不確定中，數字化卻成為社會各界應對變化的共識和關鍵之策，要順應數字化、網絡化、智能化發(fā)展趨勢，共同致力于消除“數字鴻溝”。疫情期間，大量的門店和供應商難以正常運營，單純依賴線下采購或單一供應商的企業(yè)供應鏈更容易發(fā)生“斷檔”，導致生產物資缺乏，即使復工也無法恢復產能。因此，對企業(yè)而言，數字化不再只是發(fā)展要素，更升級為“生存要素”。

但是在轉型過程中，企業(yè)面臨著一些實操的難題，比較典型的是“煙囪叢林”和“空中樓閣”兩種情況?！盁焽鑵擦帧贝砥髽I(yè)在數字化轉型中，技術提供商只提供某一領域的專業(yè)技術產品，缺乏全局考量和設計，導致企業(yè)數字化割裂。而“空中樓閣”則代表傳統企業(yè)數字化轉型中，重產品輕運營的普遍現象，缺少對企業(yè)需求的深刻洞察，缺乏頂層設計，欠缺商品供應鏈、數字化運營、線上線下服務一體化的能力建設，導致產品不好用、不能用。這兩大難題往往會大大降低企業(yè)數字化轉型的效率，成功轉型需邁過“兩道檻”。

此次新聞發(fā)布會上，京東企業(yè)業(yè)務展示的一系列智能采購解決方案，正是為破解“煙囪叢林”和“空中樓閣”而打造的智能采購解決方案。

京采云是集需求管理、尋源招標、供應商管理、自助式商城、履約協同、財務結算“六大管理能力”于一體的數字化采購解決方案，能夠全面解決采購管理中“采”和“管”的兩端問題，幫助企業(yè)一站式建立起采購數字化管理系統。特別是在最為復雜的供應商管理方面，京采云能夠幫助企業(yè)設計物料等級和供應商等級，并匹配不同的供應商管理策略和平臺管理功能。京東擁有的海量供應商資源為企業(yè)原有的供應商庫提供很好補充，同時京東集團二十年來積累的供應商管理經驗和電商運營能力，也能夠幫助企業(yè)在全場景，特別是在長尾商品多、非標品多、管理難度大的生產物資管理場景，實現動態(tài)、智能、高效的供應商管理。

采購大腦則是一款為企業(yè)提供全局智能決策服務的AI產品，可以通過對企業(yè)數據進行收集、分析、推理，梳理出結構化的采購知識圖譜，在采購過程中精準判斷并匹配企業(yè)采購需求，輔助采購人員進行最優(yōu)決策。

京東零售集團企業(yè)業(yè)務事業(yè)部采購解決方案業(yè)務部總經理劉建勛表示，“當前，新基建正在成為拉動中國經濟增長的重要驅動力，也對我們的供應鏈水平和供應鏈服務提出了更高的要求。本次服貿會所展示的僅僅是京東企業(yè)業(yè)務智能采購服務體系部分舉措，未來，我們希望攜手更多合作伙伴及企業(yè)客戶，不斷深化技術創(chuàng)新和產業(yè)協同，在為企業(yè)提供更有價值服務的同時，為中國供應鏈的全面升級貢獻自己的一份力量?！?/p>