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中國女性相對于男性更具耐心,也更樂于思考。女性企業(yè)家的敏銳和縝密,讓她們注重用戶的消費體驗和思維敏捷的判斷能力。今天,中國知名企業(yè)家朱芳女士接受觀瀾周刊記者獨家專訪,這位被外界熟知的“茶界女神”,更是一位雷厲風(fēng)行的實干家。
(圖:龍敘堂茶業(yè)品牌創(chuàng)始人朱芳女士)
復(fù)盤朱芳女士的個人履歷,讓人不禁肅然起敬:2006年被茶界泰斗張?zhí)旄O壬諡殛P(guān)門弟子;2012年創(chuàng)立武夷紅茶業(yè),同年實現(xiàn)武夷紅單店營業(yè)額破0.5億;2016年啟動900天尋茶之旅項目,行程數(shù)十萬公里、尋遍全國二十余處核心茶產(chǎn)區(qū);2019年創(chuàng)立中國首個名山茶品牌龍敘堂……
(圖:龍敘堂茶業(yè)品牌創(chuàng)始人朱芳女士)
朱芳女士表示,在創(chuàng)立武夷紅之初,曾思考過三件事情:產(chǎn)品、營銷和管理。其實這三件事情都是基于如何對人性的詮釋,產(chǎn)品可以讓你愛不釋手;營銷使你愿意去嘗試體驗;管理讓你認(rèn)為品牌值得信任。歸根結(jié)底,就是激發(fā)你想去嘗試和買單的行為。
企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略就是占據(jù)一個品類,或者開創(chuàng)一個新的品類,而品牌的價值便來源于這個品類的真正價值。茶葉是一個古老的品類,是茶品牌的成長土壤,這是一個無可厚非的事實。很顯然,朱芳在創(chuàng)立龍敘堂之前,就嚴(yán)格遵循了在這個品類中,將品牌調(diào)性拔高的法則。
在提及中國茶行業(yè)現(xiàn)狀時,朱芳女士這樣說:目前存在的主要問題是種植加工、流通銷售整個產(chǎn)業(yè)鏈的每一環(huán)節(jié)都極度分散。我們可以將茶葉分為買、喝、送三種消費場景,買的時候沒標(biāo)準(zhǔn)、無價格,喝的時候程序復(fù)雜,送的時候茶葉價格很難辨識。
這三種消費場景存在多年,想要解決消費者“買喝送”的痛點,就必須對癥下藥,首先需要為好茶制定標(biāo)準(zhǔn),武夷紅和龍敘堂的全部產(chǎn)品均來自全國各地核心產(chǎn)茶區(qū),茶葉品質(zhì)嚴(yán)格把控;其次我們通過對茶藝茶道做減法,省去繁瑣的沖泡步驟,讓品飲好茶更加便捷化。
酒行業(yè)有“茅臺”,煙行業(yè)有“中華”,但茶行業(yè)確沒有巨頭來將價格統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),這也使得我們在送茶時,接收者很難辨識茶葉價格的主要原因。不管是以批發(fā)貿(mào)易為主的武夷紅,還是以名茶零售為主的龍敘堂,在產(chǎn)品價格上我們已經(jīng)全面實現(xiàn)透明化、親民化。
朱芳,一個茶行業(yè)如雷貫耳的名字。她用思維敏捷的市場洞察力將武夷紅單店盈利突破0.5億;用百折不撓的頑強意志力完成了數(shù)十萬公里的尋茶之旅;用標(biāo)新立異的產(chǎn)品創(chuàng)新力成立了中國首個名山茶品牌龍敘堂。在未來,朱芳女士將繼續(xù)以“龍敘堂·名山茶”為市場導(dǎo)向,為世界講述中國龍的茶敘故事。
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