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2014年,史維學(xué)博士(Vishal Sikka)成為了印孚瑟斯技術(shù)有限公司(Infosys)的首席執(zhí)行官。此時(shí),這個(gè)年收入達(dá)到100億美元的印度第二大信息技術(shù)服務(wù)公司正面臨各方挑戰(zhàn)。人工智能和自動(dòng)化正在搶奪IT外包服務(wù)的風(fēng)頭, 給整個(gè)IT行業(yè)都帶來(lái)了壓力。同時(shí),史維學(xué)發(fā)現(xiàn)雖然印孚瑟斯在服務(wù)質(zhì)量、專業(yè)度和交付能力上的表現(xiàn)都可圈可點(diǎn),但客戶們并不認(rèn)為他們積極主動(dòng)或具有創(chuàng)新意識(shí),相反,而是認(rèn)為他們的工作沒(méi)有戰(zhàn)略相關(guān)性。
這個(gè)問(wèn)題成為了史維學(xué)提出的“零距離”(Zero Distance)戰(zhàn)略的最大動(dòng)因:為了貼近客戶的需求,需要“超越項(xiàng)目的條條框框,做創(chuàng)新的事情讓客戶意想不到并且眼前一亮”。作為印孚瑟斯的第一位非創(chuàng)始人CEO,史維學(xué)還制定了其它一些扭轉(zhuǎn)公司乾坤的改革。在他的領(lǐng)導(dǎo)下,2015到2016財(cái)年,公司的合并收入增長(zhǎng)17%,營(yíng)業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)13%。
史維學(xué)在加州的帕羅奧多市(Palo Alto)接受了“沃頓知識(shí)在線”的訪談。他談及了人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)和深度學(xué)習(xí)的興起給技術(shù)帶來(lái)翻天覆地的改變。史維學(xué)解釋了“零距離”的概念、以及這個(gè)理念如何適用于他為印孚瑟斯制定的戰(zhàn)略。他還討論了在不拋棄印孚瑟斯的創(chuàng)新的根本和創(chuàng)始人愿景的情況下,改變印孚瑟斯的公司文化所遇到的領(lǐng)導(dǎo)力挑戰(zhàn)。
史維學(xué)博士表示,發(fā)展人工智能勢(shì)在必行。如今挑戰(zhàn)變得更加激烈、來(lái)的更加迅速且猛烈。每過(guò)一天,變化的速率都在增加。摩爾定律(計(jì)算能力每?jī)赡攴槐?的影響變的更加明顯,不僅僅是著名的摩爾定律,還包括摩爾定律在行業(yè)內(nèi)不同領(lǐng)域的所有演化。全世界的自動(dòng)化和數(shù)字化進(jìn)步都變得更迅猛。各地對(duì)于計(jì)算能力的需求和意識(shí)都在增長(zhǎng)。
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