在專業(yè)電動車人眼中，電動車廣泛存在“越修越壞”的現(xiàn)象。不專業(yè)的維修確實會縮短電動車使用壽命，不過這種現(xiàn)象不久后可能會有所減少，新日品質(zhì)服務(wù)月活動的開展，為電動車修理走向正規(guī)化提供了新的可能。

中國消費(fèi)者的維權(quán)意識不斷提高，以服務(wù)見長的盈利性組織再度迎來新的機(jī)遇。電動車行業(yè)以服務(wù)聞名的新日電動車借此機(jī)遇再度進(jìn)行服務(wù)升級，以315國際消費(fèi)者權(quán)益日為契機(jī)，舉行新日品質(zhì)服務(wù)月活動。

根據(jù)筆者了解到的信息，此次新日品質(zhì)服務(wù)月活動不同于以往，在提供免費(fèi)檢測車輛、修車評價抽獎活動之外，新日官方還對服務(wù)商的硬件設(shè)施提出了嚴(yán)格的要求。維修場地、倉儲、洗車機(jī)、服務(wù)車、6S工具箱以及各相關(guān)檢測設(shè)備做出了明確的要求；根據(jù)終端服務(wù)成果制定清晰的獎懲制度，24小時服務(wù)電話三次未接通、服務(wù)滿意度不足90%均將面臨較為嚴(yán)格的處罰。

從新日電動車的嚴(yán)要求不難推斷，“新日品質(zhì)服務(wù)月”活動并非“月”所能概括的，其實際目的是通過新日品質(zhì)服務(wù)月的嚴(yán)格要求，提升新日電動車合作商的整體服務(wù)水平，為電動車用戶提供更專業(yè)、更全面、更周到的售后服務(wù)。

值得一提的是，新日品質(zhì)服務(wù)月活動期間，新日自有修車網(wǎng)絡(luò)平臺“e修”上線，用戶可以通過“e修”平臺查看附近的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，如有需要還可以通過“e修”平臺一鍵報修，新日電動車服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)將提供24小時道路救援服務(wù)。專業(yè)、及時的道路救援式服務(wù)將對傳統(tǒng)的散、雜、亂的電動車維修點(diǎn)造成沖擊，繼而改善電動車整體售后服務(wù)水平。

新日品質(zhì)服務(wù)月活動將電動車維修提升到專業(yè)化、及時化、科技化的新臺階，此舉將促進(jìn)電動車產(chǎn)業(yè)的售后服務(wù)體系的升級，正規(guī)化的電動車維修服務(wù)體系將逐漸被建立和健全，而新日品質(zhì)服務(wù)月活動或?qū)⒊蔀殡妱榆嚲S修產(chǎn)業(yè)升級的里程碑。